本人于2016年及2017年在京东商城分别购买了两台JDREAD官方京东阅读器无法登录，自2019年开始京东京东阅读器无法登录已不能打開我名下京东读书vip购买的书籍，不能登录账号我在京东客服反馈过两次，告知1到2个工作日会回复我结果七八个工作日也没信息。 我的訴求就是让我能够登陆自己的账号，能够进行正常阅读不可能两三年之后你就不管软件了，而且是你们京东自己官方的软件我现在囿三年的京东读书会员时长，完全不能看自己选购的电子书 如果不能让我正常使用，那就给我进行退款处理