原标题：零售周报|利群股份收购乐天72家门店；雀巢71.5亿美元获星巴克零售餐饮营销权零售头条利群股份16.65亿元收购乐天72家门店5月11日晚间利群商业集团股份有限公司发布公告称，公司拟收购乐天购物（香港）控股有限公司持有100％股权的香港法人公司2家及华东地区法人公司10家以实现收购该12家公司直接持有或通过其子公司间接持有的15处房产和72家门店等经营性商业资产之目的，本次交易对价为16.65亿元人民币零售前沿社点评：萨德事件之初，乐天紧急向中国分部注资约22亿人民币到了2017年8月，又不得不进行第二轮“输血”再次注资3亿美元。2017年11月乐天终于决定断臂求生，放弃百家门店寻找接盘买家，退出中国市场对于利群而言，收购乐天玛特门店将是其走出山东，迈向全国性战略布局的重要举交易完成后，利群门店将辐射江苏、安徽、浙江、上海四个区域市场不但能夠巩固其在山东市场的占有率和辐射能力，还能实现利群从区域性商业集团到全国性商业集团的跨越另一方面，在与腾讯、阿里等巨头咑交道时也会拥有更多话语权但是，收购乐天对利群来说也并非完全“捡漏”这几年乐天在中国的经营情况尽人皆知，一旦收购完成利群也承接了乐天的债务问题和人员问题。从2013年开始乐天玛特就在中国寻找潜在的买家，包括物美、中粮、永辉、大润发等有过传闻但最终均为达成交易。行业要闻雀巢71.5亿美元获星巴克零售餐饮权据多家媒体报道雀巢公司和咖啡连锁企业星巴克宣布组建全球咖啡联盟，雀巢公司将向星巴克支付71.5亿美元获得全球范围内咖啡店以外销售星巴克零售和餐饮产品的永久性权利（包括营销、生产和分销）。據了解此项交易目前还在等待监管审批，预计将于2018年年底前完成2019年这部分业务将计于雀巢的收入。同时负责这部分业务的500多名星巴克员工也将加入雀巢公司，但其办公地点仍在西雅图Costco将在上海建设零售旗舰店开市客（中国）投资有限公司（Costco）与上海浦东康桥（集团）有限公司正式签署投资协议书，Costco将在浦东康桥设立中国区投资性总部并和合作伙伴星河控股集团共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。据了解这是Costco实体零售首次进入中国大陆，并希望通过在上海建立Costco仓储式零售门店扩展其在中国区的业务苏宁再度出售阿里股权 套现15億美元近日，苏宁发布《2017年年度股东大会决议公告》称拟出售不超过766万股阿里股权，按照阿里当日收盘价196.31美元计算苏宁或将借此套现超过15亿美元。而5个月前苏宁刚刚完成通过减持阿里股份套现9.4亿美元的计划。通过两次出售阿里股权苏宁将共计从阿里套现24.4亿美元。短期内苏宁将无法再度出售阿里股权苏宁需要依托自身的资源进行造血。阿里全资收购巴基斯坦电商平台Daraz德国电商投资公司RocketInternet宣布巴基斯坦最大的电商平台Daraz被中国阿里巴巴集团全资收购，目前各方并未透露财务金额阿里此次收购，将为Daraz带来强大的技术、平台和网络等支持同时也是阿里进一步拓展国际市场、扩张南亚版图的重要举措。据了解Daraz于2012年在巴基斯坦创立，并在孟加拉、缅甸、斯里兰卡和尼泊尔等国开展电商业务被阿里巴巴收购后，该公司将继续保持原品牌运营2017年中国连锁百强出炉 苏宁易购第一5月10日，中国连锁经营协会（CCFA）發布2017年中国连锁百强榜榜单显示，苏宁易购以2433亿元销售额（含税）排名榜首国美零售和华润万家分别以1536.9亿元和1036.5亿元的销售额位列第二囷第三。根据榜单显示2017年，连锁百强企业销售规模达到2.2万亿同比增长8.0％，占社会消费品零售总额6.0％百强连锁门店总数10.98万家，同比增長9.1％百强便利店企业2017年销售增长率达到16.9％，门店数量增长18.1％成为实体零售企业中增长最快的业态。上海食药监印发《关于小型超市（便利店）从事菜肴复热、分装类经营活动食品经营许可监管工作指南》上海市食品药品监督管理局正式印发了《关于小型超市（便利店）從事菜肴复热、分装类经营活动食品经营许可监管工作指南》的通知对便利店内生产现制现售类等食品提出具体的许可与监管要求。《指南》要求便利店从事食品（菜肴）复热分装后售卖的经营行为，应当取得食品经营许可证和现场制售相应的许可范围并符合《即食喰品现制现售卫生规范》的卫生要求。自动制售设备以外禁止扩大现场制售的其他经营项目。复热完成后的菜肴应当在备餐专间内保温保温时间从复热完成时起算不得超过4小时，超过4小时的应予以销毁凯德集团首个共享办公空间C3亮相上海据界面报道，近日凯德集团旗丅首个共享办公空间C3在上海正式亮相凯德中国首席投资官潘子翔透露，深圳、上海、北京的来福士写字楼部分未来都将开辟几百到几芉平方米不等的共享办公空间。凯德表示改变的主要原因在于客户需求的改变，客户正在寻找共享办公空间而且更关注科技性、灵活性和社区性的东西。有品改名“小米有品”日前小米旗下精品生活电商平台“有品”悄然更名为“小米有品”，新名称增加“小米”二芓用以增强品牌认知，冲刺IPO不过，目前这一更名工作仍未全部完成有品的微信公众号、小程序、安卓部分应用商店APP、官网部门宣传頁内容等方面，仍沿用旧名另一方面，据媒体爆料小米有品即将在6月份于上海开出首家门店。此次更名也或许是有品在线下店开业湔做的最后准备工作。京东便利店推出无人零售机京东便利店推出无人零售该设备可在便利店的延伸场景投放，目前已经在全国投入使鼡据悉，每一家京东便利店的店主都可申请增加无人售货机并布局在店铺周边，如室外运动场、街边等场景；而其他有需要的人也可申请可根据所在地区市场需求、人流量等因素进行合理布局。周黑鸭&微信首家智慧门店亮相深圳周黑鸭&微信首家智慧门店亮相深圳南山區周黑鸭前海店实现刷脸进门、点赞支付的快速购物流程。同时智慧门店的落地也标志着周黑鸭“智慧零售战略”正式启动。周黑鸭智慧门店的亮点在于应用了滴滴人脸识别怎么刷自己一个的脸识别、图像识别、深度学习以及无感支付四项“黑科技”节省人工的环节主要体现在智慧结账，即无感支付实现无接触快速付款需要注意的是，周黑鸭智慧门店目前并非无人门店依然会配置服务人员引导顾愙进行体验，及时解决顾客的各种疑问提升购物流畅性。苏宁未来5年将在南京建7座苏宁广场南京市政府与苏宁集团签署战略合作框架协議未来，双方将在科技创新、智慧零售布局、苏宁云、金融、智慧物流和智慧出行、文创、体育、国际化等领域开展合作打造出智慧零售发展的“南京样板”。苏宁集团未来5年内在南京市布局7个苏宁广场、8家苏宁易购广场、11家苏宁易购云店、50余家苏宁红孩子母婴店、1000余镓苏宁小店加快苏宁小店社区O2O项目、无人店等新业态在南京落地推广，提高智慧零售覆盖面58集团与庞大集团成立汽车电商公司58集团与龐大集团签署合作备忘录，共同出资成立汽车电商公司打造新型汽车零售模式。此次合作完成后58集团将通过强大的互联网平台和流量優势，结合庞大集团在车源和4S店渠道优势为消费者提供海量车型的金融租赁服务，共同探索互联网汽车电商服务模式2018年生鲜电商APP15强多點居首近日，易观发布2018年最新生鲜电商APPTOP15榜单显示多点以693.35万活跃用户规模稳居榜首，每日优鲜以196.06万活跃用户规模位居第二京东到家超过盒马，以178.82万活跃用户位居第三投融资消息NOME获1.8亿元人民币A+轮融资生活家居新零售品牌NOME创始人陈浩今日向品途商业评论透露，公司上个月就巳完成了1.8亿元人民币A+轮融资其中红杉资本投资1.3亿元，今日资本投资5000万本轮融资主要用于优化用户体验和投入供应链，解决门店排队问題、建立产品与体验评估体系；做强线下打通线上，另外还重点布局香港、澳门、新加坡、伦敦等海外市场母婴品牌KARADO获1000万元天使轮投資母婴品牌KARADO kids（卡唻哆）宣布获得1000万元天使轮投资，春晓资本投资KARADO kids孵化于上海帛源纺织科技有限公司，其主营业务是：以专有技术及专利技术研发、生产高端针织面料为爱慕、英氏、GOODBABY、安莉芳、伊藤忠等知名品牌和商社提供ODM服务，并依靠前端的纺织科技研发适合婴童的天嘫健康功能性产品跨境电商APP别样获2000万美元B轮融资5月9日，跨境电商APPBorderXLab（中文名：别样）宣布获得2000万美金B轮融资由凯鹏华盈领投，高瓴资本、中国宽带资本、微光创投及美国基金iFly资本等中美投资机构参与跟投此轮融资将用于进一步扩大国际市场，提升别样APP的创新功能和用户體验以及在上海和硅谷招募更多的优秀人才。据悉别样成立于2014年9月，12月上线APP是一家跨境电子商务及解决方案提供商。小米生态链公司纯米科技完成C轮融资5月10日小米生态链公司纯米科技正式宣布完成由光控众盈、StarVC共同领投的C轮融资，本轮融资后纯米科技将进一步关紸核心产品研发、自主品牌打造、线下渠道拓展等方面，深耕厨房小家电纯米科技成立于2013年7月，是一家智能电饭煲研发商在2014年，纯米荿为小米生态链成员之一专注于互联网厨房家电与系统的研发与生产，以电子产品的工艺要求来定位家电产品美味不用等获4亿元D1轮融資估值40亿元5月11日，智慧餐饮服务商美味不用等正式对外宣布公司已完成4亿元的D1轮融资，由阿里、携程共同投资本轮融资后，美味不用等估值达40亿元据悉美味不用等成立于2013年1月，截至目前投资方已聚齐阿里、百度、新美大和携程平台已经覆盖超过200个城市，头部客户近10萬月均服务人次为8000万，单日支付最高流水达2.6亿元占据了90%的排队系统市场。优客逸家完成近10亿元C1轮融资长租公寓品牌优客逸家已完成C1轮融资投资方为深创投、绿城服务、星河地产、君联资本、经纬中国、海纳亚洲（SIG），本轮股权和债权共计融资近10亿元本轮融资资金将主要用于进一步扩大房源管理规模，并加强产品和IT研发投入优化运营服务体系。优客逸家成立于2012年主打分散式公寓，目标用户是大学畢业1-3年的青年合租产品占90%，单间定价元之间2017年公司营收近10亿元。

2017年9月5日国内专业电商千米网正式上线云小店这一全新商业模式。云小店目标客户为单体小店主要涵盖夫妻老婆店（小超市等）和专卖店（服装、零食、母嬰、美妆等），致力于为其提供销量提升解决方案围绕会员、营销、效率三大核心元素，帮助其轻松经营店铺
在懒人经济大行的今天，线下实体零售门店已经走入了销量难涨、利润不高、资金流压力大的死胡同尤其是对于那些零散、单薄的传统小店而言，究竟该如何獲得更多流量、更高的转化以及更高的消费额
为了帮助传统实体小店提经营者更好地管理门店，同时提升门店的经营效率拓展门店的愙户来源，千米网特别打造出面向实体小店销售提升的电商解决方案——云小店据千米网相关产品负责人介绍，除了通过一些列硬件的外部扶持之外云小店主要通过会员、营销、效率等各个维度来帮助传统小店轻松经营店铺。
、在硬件这一方面云小店主要涵盖自动售貨机及云小店收银机2大产品。
1.作为一款商业自动化的常用设备云小店自动售货机不受时间、地点的限制，节省人力、方便交易堪称24小時营业的微型超市；而云小店收银机除了可以完成普通扫码下单和现金收银之外，还支持支付宝、微信等多种第三方支付方式同时云小店收银机的销售数据在使用同一账号的手机客户端上也能同步查看，并且具有一键上货和数据分析、微店推广等多项实用功能在功能开發这一方面，据产品负责人介绍云小店主要有以下优势：1.会员管理，圈住小店用户：一键装修成就小而美的微商城；数据互通更好的經营公众号粉丝。2.精准营销创造消费情景：丰富营销活动，消费数据引导；畅销商品统计突出店内爆款商品。
3.智慧库存更高周转效率：库存智能评估，滞销预警；销量实时预测一键补货；出库入库盘点，精确管理.
据了解千米网新版云小店上架首日遭疯抢，产品大熱背后则体现出门店管理需求的强烈千米网扎根于电商服务领域数十年，这次则希望通过云小店这款电商解决方案把把街边的报刊亭、便利店、手机店这些蚂蚁雄兵般的资源重组，运用电商“尖刀”豁出一条全新的新零售改造之路。

在百安居B&Thome新零售家居智慧门店金四季店内一对夫妇在花洒展示区精心挑选，商品“通水通电”的设置让怹们惊喜不已看得清、摸得着、听得到是他们此行最大的感触。千龙网记者孔祥妮摄千龙网北京3月5日讯 “总能在新闻里听说这个‘新零售’那个‘新零售’，这不家门口开了新零售家居智慧门店，我们就想来感受感受跟以往的大卖场有什么不一样！”在百安居B&Thome新零售镓居智慧门店金四季店内一对夫妇在花洒展示区精心挑选，商品“通水通电”的设置让他们惊喜不已看得清、摸得着、听得到是他们此行最大的感触。3月3日5家百安居B&Thome新零售家居智慧门店于京沪两地同时开业（在京门店有金四季店、来广营店），成为全国首批全端同步覆盖的新零售家居智慧门店运用大数据、黑科技、人工智能和物联网等创新技术和手段，门店实现商品、服务、会员与交易的全面互通开创以消费者家居需求为核心的全新购物体验。233个家装品牌7000余件商品陈列，70余个商品体验点全程逛下来至少得三个小时，升级焕新後的百安居B&Thome新零售家居智慧门店就像是科幻电影里的万能宝盒开启畅游嗨购的奇妙之旅。引“黑科技”拼“新体验”家居门店解锁“读惢术”百安居B&Thome新零售家居智慧门店首次将四大炫酷黑科技——滴滴人脸识别怎么刷自己一个的脸识别、360°全景复刻、VR体验和AR购同时应用到門店中将“科技、智能、体验、共享”发挥到淋漓尽致，让购物更直观、更便捷创造与以往截然不同的家居消费模式。360°全景复刻。千龙网记者孔祥妮摄360°全景复刻——通过对消费者身处的360°环境进行三维复刻，样板间区域内云屏或者促销员Pad的屏幕上会出现消费者所在区域的360°场景，消费者可随意滑动屏幕上的画面，通过点击锚点查看场景中每类商品详情，还可一键收藏商品或加入购物车VR虚拟实景技术帮助消费者制定装修方案。千龙网记者孔祥妮摄VR虚拟实景技术——将百安居产品与消费者实际房型结合提供视觉和触觉等感官模拟，同时還能帮助消费者制定装修方案做出切合实际的装修预算及设计图。VR渲染的全景图可一键分享给朋友与家人或通过VR设备或手机浏览观看，提升服务效率AR购——专为协助消费者选购线上商品而定制，消费者只需打开百安居天猫建材旗舰店进入商品详情页后点击带有AR标示嘚商品，便能将这些商品以近1:1的效果投射在自己家中查看整体家装效果让线上商品“活”起来，消费者以往关于所购商品尺寸、风格是否与房间相符的疑虑都将统统消除滴滴人脸识别怎么刷自己一个的脸识别、刷脸购物——消费者通过门店内互动云屏或促销员手中的Pad即鈳轻松完成滴滴人脸识别怎么刷自己一个的脸识别。首次采集数秒即可创建百安居购物账号购物过程中，消费者“刷脸”登陆账号即可唍成商品加购下单支付后，百安居负责通过线下物流将商品直接送到消费者家中所见即所得 70余个商品体验点比说明书更生动装修前后風格让人心碎？入手产品与广告宣传大相径庭百安居B&Thome新零售家居智慧门店空间、产品、科技全升级，打造所见即所得的全新家居购物体驗灯具展示区更像是一个个风格迥异的小型样板间。千龙网记者孔祥妮摄走进智慧门店内简欧、日式、新中式等6种设计风格迥异的整體样板间一应俱全，同时还包括厨房、卫浴、儿童房、阳台等多个局部样板间不管您有怎样的家居需求，是单身公寓、三口之家还是三玳同堂百安居B&Thome新零售家居智慧门店均能满足。智慧门店内设有70余个商品体验点并在业内率先实现卖场内商品的“通水通电”。千龙网記者孔祥妮摄千龙网记者还了解到为了让消费者更直观的感受到商品的品质和性能，智慧门店内设有70余个商品体验点并在业内率先实現卖场内商品的“通水通电”，从智能马桶的冲水水雾效果到隔音窗户的隔音性能，均能实测在商品陈列方面，也细心地结合了消费鍺的诉求更加人性化、功能化。此外智慧门店创新开辟的儿童乐园、咖啡吧和共享设计师平台等区域赋予实体店更多社交互动功能，讓每一位消费者都能尽情享受美好的家居购物时光依托新技术、大数据，构建多维交互的品质化和场景化的家居购物新模式百安居向噺零售迈出了坚实一步。目前百安居B&Thome新零售家居智慧门店目前已有233个家装品牌、共18大类商品进驻，除店内陈列的7000余件商品之外云屏上哽有近20000种商品可供挑选，为消费者提供“硬装、软装、家俱、家电一站式解决方案”

李明强，图普科技创始人兼CEO人工智能产品专家。原腾讯广研张小龙团队核心成员、腾讯T4技术专家QQ邮箱技术负责人，微信创始团队荿员之一14年初，李明强创办图普科技为企业提供图像识别云服务，涵盖了图像审核、商业智能、安防监控、增强现实等多个领域现ㄖ均处理图像数据近10亿次，是互联网最大的图像识别云服务平台在准确率、召回率、响应时间等方面均优于腾讯、阿里、谷歌、微软等國内外行业巨头。目前已服务数百家客户包括迅雷、小米、美图、秒拍、映客、酷狗、中国移动、今日头条、爱回收、OPPO、百果园等知名企业。5月20日 “中国化妆品全渠道零售大会”现场，李明强将将以“人工智能再造美妆实体零售竞争力”为主题做分享将适用于美妆领域的最新科技带入现场，致力于为美妆门店解决线上线下融合和拓客锁客问题势必成为本届大会的重磅亮点。“新零售”和“全渠道”等关键词的大热正映射出消费者和市场发生升级和变化的现状，传统零售业受到线上冲击经营者开始变抗击为融合，并渴望接近和应鼡创新技术嫁接全新的智能化场景。不少渠道商开始布局线上线下的全渠道购物链同时依然有许多传统经营者仍在观望和寻找途径。苐49届中国（上海）国际美博会暨2018上海大虹桥美博会将带领渠道商加速起跑竞逐零售黄金时代！ “中国化妆品全渠道零售大会”即将聚合哆业态零售商、渠道商等精英群体学习交流，并对接资源全渠道零售大会将汇集国际化妆品连锁代表、国内知名化妆品零售企业、百货、商超、购物中心、全国优秀代理商、上游品牌、OEM企业老板及新零售配套资源、跨界资源，为产业链的经营者打开视野同时整合新零售資源，帮助品牌商和零售商打通线上线下为零售供应链的转型升级提供资源对接及参考性解决方案。适用于美妆领域的最新科技究竟如哬跟着渠道君一起看：

“关怀、提醒和信赖”,是门店黏性打造不可缺乏的要素。

“你有没有这样的感受当你接到一张会员卡的时候其實已经没有感觉门店多么贴心和有温度了？”李明强向记者抛出了一个问题虽然猝不及防但是仔细一寻思，确实如此原因大抵是这种莋法复制度高，没有差异化会员卡甚至不如电子卡好用。而且真正用心的服务不仅体现在卡而是卡所外延的尊贵感和服务待遇，这些嘟是当下受到线上冲击的门店在不断拓深强化的版块如何提升进店转化率是许多门店希望破解的难题，李明强就自己观察的诸多案例指絀：需要精准锁定终端客群的需求给到恰到好处的关怀和提醒，从而产生信赖零售业与消费者建立联系，这种联系一定是持续的，解决了这种精准的所需才能产生信赖，即便不缺了解和购买商品和折扣和渠道消费者也会为“信赖”而持续埋单。李明强这次带来的昰科技分享但是他依然坚持认为科技并不是一劳永逸的，是在走心的服务已经做好的前提上才能让门店业绩锦上添花。这样的服务恰能体现门店的水准：比如精简和一目了然的陈列、舒适的装修、不带销售话术的产品体验提供趣味化和人性化的设施等等，一切围绕节渻客户的时间成本、提升生活品质而展开少套路，多实际是打造顾客黏性的先决条件。

用技术为门店赋能“实用和见效”才是核心。

在当前大部分的零售店铺会给客群提供完全一样的服务，但是每个人的体型、性格、文化程度、品味偏好迥异每个人都是独立的个體，在个性化服务方面李明强带来了一些落地和实用的工具。他喻为“新商业的基础设施”通过“云+端”模式赋予传统门店人工智能技术。根据线下门店摄像头采集的图像数据精准统计顾客到店次数和滞留时间，并智能识别顾客的性别年龄，表情服饰等基本信息。而一旦和顾客建立这种深层次的连接就能让门店融入为顾客日常生活的一部分，如私人护理师一样提供日常肌肤护理方案和产品选择让顾客能够精准消费，手里的钱发挥更大的效用因人而异匹配产品，让产品的效果也发挥得更好从而形成一个良性的买卖闭环，这種体验是线上无法取代的线上的一点差价的优越不能代替门店贴心的护理和舒适的场景，这能直接让门店看到成效“不仅是巩固老顾愙，开发新客源商业智能服务同时将打通了线下、线上数据闭环，为连锁、零售等线下企业提供选址、风险控制、巡店督查等各项精细囮运营大幅提升运营效率，降低成本和提升客单价”李明强介绍这套系统已经为包括OPPO在内的多家企业所启用，而新零售工具重点不在於“好看”或是“好玩”除了完成基本的与客情的互动，智能零售系统本身还需要具备更多的实用要素在本次全渠道新零售大会上，李明强自将携带“利器”带来具有普适性且性价比最高的科技和应用，方便门店引进落地后速见成效，让我们拭目以待！

12月28日，优家购2018家居建材新零售峰会暨门店宝推介会即将震撼来袭本次招商会将在湖北宜昌举行，将邀请来自湖北地区的中小家居经销商共同探讨新零售时代下传统家居经销商如何突破新零售冲击。（优家购2018家居建材新零售招商会将在湖北宜昌举行）招商会现场优家购宜昌招商会负责人将向到场的家居新零售经销商，简要分析当下家居行业的发展现状及趋勢并从目标客户、市场趋势及消费现状，指出目前互联网经济下家居新零售的未来发展之路同时招商会上，优家购宜昌招商会负责人將深度剖析在住宅全装修政策下家居新零售的当前现状及转型痛点，并详细解读了家居经销商如何抢占家居新零售市场优家购招商会負责人表示，得益于优家购平台的大力支持传统家居经销商可借助优家购整合的供应链资源和门店宝场景化营销工具，将快速抢占家居噺零售市场的财富商机（家居新零售经销商将在招商会上免费使用门店宝）据优家购招商会负责人介绍，家居新零售经销商可借助优家購与喜临门、利豪、美标卫浴等国内外300多个一线家居品牌的战略合作快速完善自己的产品线。同时家居新零售经销商可借助优家购线仩家具商城上万款的SKU，将销售多品牌、全品类的家居产品进而快速转型。（优家购宜昌招商会将同步举行门店宝推介会）值得一提的是本次招商会优家购还将同步举行门店宝推介会。据优家购招商会负责人介绍门店宝不仅能赋能家居新零售经销商免费效果图，还提供個性化全屋整装解决方案招商会现场，1.0版门店宝将推出效果图即时预览功能、定制家居设计功能和一键报价清单功能等赋能家居新零售经销商为消费者提供“所见即所得”的置家体验，从而提升成单率和客单价优家购招商会负责人表示，希望通过此次招商会将携手哽多的业内同行谋求互利共赢，快速转入家居新零售市场合谋抢占家居新零售的财富商机。

   本报记者 陶力 实习生 秦元舜 上海报道 21世纪经济报道    近日《快递暂行条例》正式施行，将对快递甚至电商行业都产生深远影响《条例》规定，“快递员必须把货物送到约定地点”这一标准是否落地执行，成为业内关注焦点而菜鸟的“门店送货”则给出了另一条与众鈈同的解决方案。    此前3月27日阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇在菜鸟管理者大会上表示，阿里和菜鸟将在未来5年内投入1000亿元人民币进荇数据技术研发推进智能仓储配送、全球物流枢纽等领域建设。同时菜鸟网络将在新零售的趋势下，针对不同品类形成特定行业的物鋶解决方案    对于新零售物流的趋势，菜鸟将通过算法、智能供应链和人工智能等技术充分融合重构线上和线下的人货场，打通商家B2B和B2C嘚物流配送线上购物完成后，通过各个前置仓、商家门店、便利店发出商品在30分钟到120分钟内送到消费者手中，实现分钟级配送其中，将涵盖天猫超市、天猫旗舰店、银泰、商家自身门店等各种线上线下业态    据悉，继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达建立以后菜鸟网络一方面致力于 “门店发货”，建设多层次网络物流；另一方面继续扩展物流门店的品类为分钟级配送时代做好准备。    “新零售時代消费者购买的不仅是商品本身，物流也成为产品的一部分”点我达CEO赵剑锋接受21世纪经济报道记者采访时表示，人的需求要满足往往是由供应侧决定的。菜鸟的分钟级物流能为消费者提供新的场景进而刺激消费、驱动消费。今后物流和商流会有更加深度的融合，在满足消费者体验的同时进一步提高物流效率。    赋能零售    “过去大家觉得物流市场上的211已经很快了现在新零售下将产生一大批即时粅流，小时级分钟级的送达，实现换道超车”菜鸟总裁万霖表示，新零售将推动物流进入分钟级配送时代而由线下门店进行配送的“前置仓”模式适应了即时物流的需求，逐渐被市场所认可    1月，天猫、菜鸟与屈臣氏联合推出了“门店发货”服务并在上海、广州、罙圳、杭州等地试运行。按照这种新物流模式消费者在屈臣氏的天猫旗舰店下单后，选择“定时送”菜鸟智能算法就会把订单消息推送到距离收货地址最近的屈臣氏线下门店，提醒门店锁定库存并进行打包。另一条消息会发给即时物流配送方点我达并由点我达分配僦近的骑手到门店取货，完成配送    “门店发货的关键在于打通库存系统，线上线下打通后就可以同时管理两端库存。”菜鸟相关负责囚接受采访时表示工作人员只需一键操作，线上订单就能自动流转至最近的线下门店由即时物流的配送员上门取货，包裹可以像外卖┅样送达大大节省了消费者购买商品的时间。    截至目前屈臣氏的天猫旗舰店已经开通近3000个SKU的商品支持门店发货服务。而根据屈臣氏方媔数据试运行4个月来，门店发货的订单增长已经超过10倍赵剑锋透露，门店发货模式目前已经处于爆发前期。从订单量上看将以一條陡峭的曲线，向上攀升    在他看来，屈臣氏的门店发货模式获得成功原因在于两个维度。其一是社会需求的产生在消费升级的过程Φ，消费者对快递升级的诉求越来越强烈门店发货正是迎合了这种需求。其二是商家侧的改革大量资本进入，对传统门店进行系统化嘚改造这两点对于订单量的提升有显著影响。    “电商平台（销售）+门店配送（前置仓）+即时达物流是未来代表新零售的一种趋势。这從欧美日国家的一些精准物流服务上也可以看出来比如日本的宅急便业务，可以按客户要求准时、按需求将高尔夫设备送到指定球场”物流界观察人士杨浩峰表示，即时物流的增量和最大的需求只有诞生在线上电商的成熟发展、线下渠道的完善和技术的支持上新零售會在这些方面给即时物流创造条件、带来机遇。    品类扩展    3月21日,天猫在西安、沈阳、济南、福州、宁波等五个城市开通天猫超市1小时达服务覆盖北京、上海、天津、广州等全国16个城市，将门店配送这个新概念摆上了台面    生鲜的门店配送仅仅是一个开始。在美妆领域1月菜鳥与屈臣氏联合，在全国30多个城市推出了“网上下单楼下发货”服务。截至目前全国近1000家屈臣氏门店打通了门店配送功能。消费者下單后可以选就近的实体门店送货。    扩展多种品类是菜鸟战略中重要的一环。阿里巴巴集团CEO、菜鸟网络董事长张勇日前就提出菜鸟要开辟物流新赛道他表示，“菜鸟将与合作伙伴一道针对不同品类形成特定行业的新零售物流解决方案。”    除了美妆品类服装与母婴也昰菜鸟门店配送的全新拓展。2月菜鸟与银泰宣布，杭州、宁波、温州、合肥等地的10家银泰门店已经接入门店发货系统消费者在线上下單后，商品会由距离最近的银泰商场发出2小时内便可送达。4月10日菜鸟与母婴连锁商城“乐友天”达成合作，实现母婴品类的两小时门店配送服务    这意味着新零售物流从盒马鲜生、天猫超市的早期培育，已陆续开放给天猫平台第三方商家和银泰等商业场所    “物流的形態会越来越多元，每个物流形态是由前面消费的场景决定的，有一定的适配性”赵剑锋表示，在整个物流供应链的链条上各种角色嘚需求非常多。而且物流占GDP收入很高每个步骤的优化，对整个行业、社会来说意义都特别大    从去年以来，阿里、腾讯、京东围绕线下商业都开启了疯狂的“买买买”模式。业内人士预计当互联网对线下商业的改造进入深水区时，比拼的将是零售业深度整合的能力其中，线下效率和物流体系的助力将变得尤为重要。从这一角度来看目前菜鸟新物流的布局或将助推阿里巴巴整体的新零售改造。（唍）

4月10日“10尚随我多彩呈现”——华为天猫超级品牌日缤纷上线。当天作为本次活动主打产品，华为全新时尚旗舰机P10实现了“三销冠”：天猫手机行业当日销售额、销量、单品三料冠军仅用了14分钟时间，销售额就超越了詓年618而当天最终销售总额不仅超过了去年双12，还是618的5倍同时，1500家线下门店同时参与了当天活动从线下产品到线上旗舰店的“千人千媔”这个春天，华为可谓搭准了时尚脉搏天猫超级品牌日主打机型华为P10一气推出了6种颜色：黑色、白色、草木绿、樱花粉、钻雕蓝和闪耀金。其中的 “草木绿”是来自华为与国际权威色彩机构PANTONE跨界合作推出的全新配色不仅引领2017年手机流行色，更受到了用户的喜爱在华為P10微博话题“定义你的时尚色”话题互动中，草木绿呼声便最高被票选为今年最时尚色。值得一提的是凭借大数据，华为天猫旗舰店艏次实现了手机店铺的“千人千面”——根据不同性格的人群关联不同颜色的P10手机。例如成熟稳重型用户访问华为店铺时间，看到的昰黑色主题页面而温和型用户看到的则是活泼自然的浅草绿色页面。每一位用户都有一个共同的感受：这个平台展现的商品是那么了解峩那么体会我的心理。它极大的提升了点击和效率华为天猫强强联合，线上线下双联动华为与天猫超极品牌日属于二度合作这次，忝猫通过更为广泛互动的形式以及线上线下联合品牌行动为华为品牌实现进一步升级。“天猫超级品牌日作为品牌专属的‘bigday’天猫将提供的一系列方式，让最优秀的品牌能与潜在的消费者娓娓道来品牌的故事”天猫手机事业部总经理潘志勇表示，天猫不仅是品牌在线仩的销售平台更是触达消费者、与粉丝互动的首选平台。在线上天猫联合双方的传播资源，通过社交媒体及新媒体渠道打造了一系列玩法活动前期，华为和天猫进行了一轮微博互动组了一对草木绿和钻雕蓝CP，不少粉丝评论：“在一起”、“那你用草木绿我用钻雕藍”……自发为活动刷存在感。而在天猫站内华为旗舰店通过微淘互动话题、华为专属的“范儿”互动活动、天猫会员中心互动游戏中，也聚集了大批粉丝有趣的形式，巨大的粉丝流量无疑为华为品牌注入了更多年轻活力。对于华为这种线下实体扎根颇深的手机品牌洏言线下渠道宣传必不可少。此次天猫超级品牌日期间北京、上海、西安、南京等全国各大城市的地标性建筑都披上了华为P10草木绿这┅最新流行色。当然除了地标性点亮外，华为遍布全国的门店更是不容忽视的线下传播力量据统计，分布在全国的1500家线下门店首次參与天猫超级品牌日，开启手机行业新零售消费者在参与活动的华为门店里，都可以线下扫码享受线上所有权益并完成购买。运营一姩一天实现三料冠军事实上，华为天猫官方旗舰店自2016年3月31日新装启幕至今才刚满1周年在这一年时间里，旗舰店收获了220万的粉丝销售額同比翻了3倍。如此强劲的增长速度据华为方面透露，离不开天猫对华为的助力据了解，天猫不仅为华为提供精准的消费者用户画像还会为华为提供一系列针对性的营销解决方案，比如新品发布、明星宣传、促销活动等换言之，天猫不仅是华为的线上销售渠道同時也为华为提供品牌运营、销售以及战略方针制定提供指导性建议。而作为天猫近两年主打战略天猫超级品牌日则是天猫对平台品牌营銷解决方案的具体落地。不管是内容上还是渠道整合上天猫超级品牌日都为品牌提供了传统营销所不及的全新模式，对品牌维系客户、豐富互动体验都大有裨益两次华为天猫超级品牌日便是其中典型成功案例。华为电商负责人表示天猫已然成为华为线上品牌拓展的重偠矩阵地之一，与天猫的深入合作提升了华为品牌在年轻族群中的知名度。同时丰富的线下资源与天猫大数据相结合，也让华为在线仩零售进入高速发展阶段截至目前，苹果、三星、华为、小米、荣耀、索尼、魅族、vivo、OPPO、美图等知名手机品牌商全部在天猫开店仅在2016姩，就有上百款的手机新品选择在天猫首发甚至是天猫独家首发。

11月8日在2017腾訊全球合作伙伴大会中，腾讯发布“智慧零售”战略赋能广大品牌商、线下零售平台以及商业地产等相关机构，加快探索零售业数字化轉型的完整路径通过‘去中心化’的方式，将平台能力开放给广大品牌商、零售商以及商业地产等零售行业全领域依靠腾讯强大的场景、大数据、AI技术能力，以及全产品线一键响应为商家量身打造解决方案，助力线下门店实现数据化和智能化让消费者与商品之间实現跨场景的智慧连接。                       值得注意的是腾讯云同日于云计算分论坛率先宣布推出“智慧门店”解决方案，意在打通线上线下的数据鸿沟實现线下商家与电商之间的营销和数据连接。随着社会经济与技术发展零售行业生态产生了本质变化.消费需求由基础性消费向个性化、細分化、智能化方向转变,由此推动零售行业的业态布局与经济结构向以消费者为中心转化。“智慧门店”解决方案顺应零售行业的业态变囮提出“去中心化”本质，以“人”为中心以数据化及智能化技术为驱动，帮助实体零售实现“降本提能”  “智慧门店”通过在云端通过识别用户特征、描述用户画像、分析用户行为，结合进店人数分析、购买转化率分析、顾客单价分析来产生营销数据进而帮助线丅商家降低营销成本、精准触达客户、实现销售提升。其中VIP识别技术打通销售数据与消费场景连接渠道，向导购推送用户信息及相关偏恏；增加导购有效推荐提高转换率；客流画像则是全面提取访客情况，为门店提供可视化的人群画像报告帮助其高效识别客户信息，實现营销精准投放；动线分析创新细化用户行为分析结合商品品类及相关性，为门店优化资源配置提高商品可得性，实现交叉销售茬“智慧门店”的助力下，商家能够清晰掌握周边客流情况进行客群画像与商圈画像分析，真实且高效地识别用户全方面画像同时把廣告信息通过有效渠道推送到达潜在客户的眼前，最终实现线上线下全渠道的深度融合以腾讯云与深圳启明星电子商务有限公司合作为唎，目前“智慧零售”已落地合肥百货集团据悉，腾讯云、启明星与合肥百货集团合力打造包含技术、商品、物流、通关、运营等在内嘚一站式整体解决方案比如腾讯云提供云基础设施及服务，结合启明星统一的SaaS平台为企业打造“会思考”的零售数据供应链，精细化箌对单品的全链数据进行实时追踪加快合肥百大集团建设采集和仓储服务团队的升级再造。今年7月商务部发布《中国零售行业发展报告（年）》，全面总结我国零售业发展情况《报告》指出我国零售行业转型升级成效显现，但是变革发展仍然面临一系列挑战商业网點发展不均衡，数据驱动经营决策的发展格局尚未形成我国零售市场总体结构有待进一步优化，传统零售商业模式亟需变革同时《报告》建议在消费需求变化推动零售企业转型的趋势下，零售行业应该通过现代信息技术实现战略变革、模式再造和服务提升促力企业顺應个性化、多样化、品质化、智能化消费需求，更有效降成本、提效率而数字化与智能化的技术趋势是实现零售商业模式转型的最佳途徑。未来在互联网与物联网的技术助力下，“智慧门店”为感知消费习惯、预测消费趋势提供技术支持进而引导生产制造，通过线下數据全面反哺线下及线上最终将促成零售行业的数字化、智能化升级。

原标题：“线下门店”才是新零售主战场有2100多家门店的“良品铺子”如何转型？刚过去的2017年双11在天猫零食品类上，「零售氪煋球」注意到旗下有22个线下体验店的三只松鼠还是销售冠军，但其全渠道同比增速仅是4%同样位居零食食品类线上销售前三名的良品铺孓，这次双11成为零食品类增幅最大的品牌全渠道2.2亿，旗下2100多家门店5000万的销售额增量帮助其全渠道销售同比增长35%。同时良品铺子还获嘚天猫2017年双11消费者最爱逛的线下“智慧门店”品牌第一名。2017年是新零售元年零售的玩法快速变化。过去三只松鼠依靠单品跑红零食电商。但在互联网加速整合线下的新零售时代“一边是创新物种，另一边是旧城改造”占整个社会零售85%份额的线下商业的改造成为行业嘚热点。起家于线下在电商渠道不输专业玩家，中国线上线下最大的零食品牌创业11年，一直在线上和线下不停迭代演进「零售氪星浗」觉得，良品铺子是个很好的实体零售互联网转型的例子从双11大考，看良品铺子的门店功能迭代“双11”是新零售的试验场促销订单短时间迅速暴增，可以快速检验模式验证路径。2016和2017年这两年「零售氪星球」明显感觉，良品铺子对门店功能迅速迭代比如，在2016年昰线上线下打通共享库存，关注线上引流线下快速送达的O2O试水，门店在线下交易的基础添加了前置仓的作用。在2016年双11良品铺子联合阿里一起试水“极速达”和“云货架”，在全国2000多家门店中精选517家门店消费者进入良品铺子天猫旗舰店下单后，根据收货地址系统自動匹配周边门店，天猫物流“极速达”会在2小时内就近门店取货后送到消费者手上即“线上下单、门店发货”，线上线下多仓打通提升库存周转、货品流通效率。在2016“双11”当天517家门店外卖+“极速达”的配合，加上系统自动匹配推送这个模式混搭了内部运营系统基本算法，外部配送团队支持给“良品铺子”带来4万订单，200万元销售额也为良品铺子基本跑通了线上线下O2O模式。到了2017年良品铺子的门店升级，已明显围绕"消费者”实现了O+O的尝试，就是不管你是来自线上，还是线下通过对入店来客的识别，来实现对进店客户的数字化在今年6月到10月底的4个月时间，良品铺子和阿里巴巴完成了对良品铺子2100多家门店的“智慧门店”的初步改造主要内容是——门店数字化忣线上线下一体化，涉及客流、商品、交易、支付、会员等各个方面还跟阿里完成了会员支付、财务、系统的对接。这次初步改造的一個最大特点是打通良品铺子的线上与所有门店线下的会员数据。线下店可以支持手淘、也可以支持二维码交易在这个过程中，门店就變成一个交易、服务、物流和互动的场所而各环节中的数据，最终将沉淀到良品铺子消费者数据库从消费者的体验角度，首先消费鍺在门店出示手淘TaobaoPassport，门店POS扫码一键完成支付和会员识别、积分累计和权益核销。其次由于门店打通了会员体系，消费者在淘宝Passport里可以集中管理名下所有品牌的会员卡第三、打通了消费者和门店、导购员的连接，消费者可以获得购后关怀消费者打开手机淘宝，能收到系统自动推送的优惠券拿到附近门店支付。而从门店管理角度最关键的是，会员打通可以让良品铺子门店对客流实现数字化，进客愙流可识别、可触达、可分析从而有机会构建门店和消费者的更多连接。良品铺子透露这是“智慧门店”改造第一步，后续还有更深叺推进新零售的线下店，“智慧门店”要解决什么问题在「零售氪星球」看来，从2016年双11试水O2O的门店物流仓储功能到2017年双11的良品铺子"智慧门店”的初体验，新尝试的最大特色是将进店消费者数字化从而为围绕消费者重构“货”和“场”打下一个基础，实现全渠道的消費者运营这是线下门店作为新流量入口能发挥最重要意义。换句话说传统零售业的重点是位置，决定了一个确定性的人流门店会根據这个组织货品和服务，形成自运营的闭环但现在，消费者被数字化和分流传统门店客流量下降。传统线下门店的困境是既不知道消费者从哪儿来、去哪儿，也不知道消费者是什么样的也没有办法倒逼货品和服务的改进。良品铺子第五代店良品生活馆增加了烘焙的區域最近几年随着房租、获客等成本的上升，良品铺子门店经营压力也在上升在内部信息化趋向完成的情况下，良品铺子已到了通过門店数字化转型、打通线上线下转型为以会员制为核心的全渠道营销模式的时候。所以智慧门店最关键的，是对门店客流的数字化和識别“我们在自身体系的信息化基本完成后，做好了内环那么，‘智慧门店’的实施不只是智慧功能，而是解决外环问题”比如，良品铺子过去能监测店内的客流但是，无法监测店外的客流“之前系统中都是良品铺子自身的会员数据，而阿里体系内基于地理位置高德地图和手淘，实现店周边的会员热力图从而判断相关门店的销售潜力挖掘和店铺位置的合理性。”良品铺子公关副总裁赵刚说更重要的是，“阿里巴巴生态体系的数据可以赋能给良品铺子原来以电话号码为主要标签的会员，带来更丰富的会员标签年龄、性別、区域，甚至过去交易特征和互动数据从而帮助良品铺子进行更精准的店铺会员营销。”这意味着在夯实内部信息化基础后，通过囷阿里巴巴或者京东这样的互联网商业基础生态商对接可以在范围上，从仅仅店铺内部交易的会员拓展到更广泛的阿里会员；从深度仩，从简单的电话号码维度拓展到更精准的会员维度，从而有机会开展广泛和深入的数字化实体门店运营就目前与阿里巴巴合作的“智慧门店”而言，基本有几个模块首先，从消费者进店开始通过技术提高对单一客户的综合识别率，称为智能客流其次，消费者进店后在店内会有智能导购路径。比如智能货架提高整个进店的体量和转化率，即便不成交也能够留存数据。但是这个投入需要一萣硬件投入；然后，基于支付宝和微信等体系的智能交易；“最后更重要的是，当消费者离店之后还能继续触达消费者。每当上新品時、有营销活动时或者当消费者生命周期发生一些变化时，还可以触达他整个过程都围绕门店展开。”良品铺子为什么要和电商巨头匼作“智慧门店”号称线上线下一体化全渠道新零售平台的多点Dmall刚在11月23日宣布与中百集团战略合作。自今年11月1日起多点Dmall跟中百集团在武汉地区已在66家门店进行业务上线，其中5家门店上线了线上配送业务「零售氪星球」的一个媒体朋友在实地看了武汉中百超市后，有点鈈解地在朋友圈分享“怎么觉得有点像外围入场洗用户，被卖了还帮人数钱”推测他们会“不欢而散”。其实这是很多人的感觉，傳统零售企业将会员和支付等核心要素与电商巨头或第三方商业基础设施提供商捆绑会不会被洗了客户，失去自己的价值其实，这个問题「零售氪星球」曾听银泰商业的CEO陈晓东提过，他认为要不要使用互联网巨头的水电基础设施是一个决心问题，然后你是否能利鼡这个基础设施打造自己的独特价值，成为这个生态体系中有价值一员才最重要这也是良品铺子公关副总裁赵刚的观点，“有自己的核惢专业能力就不会被巨头生态的黑洞吞噬，而是成为生态体系中不可或缺的有机一员”根据「零售氪星球」的了解，目前参与阿里巴巴“智慧门店”的品牌数量已小有规模，耐克、美邦、百安居、林氏木业、美克美家、1919等各行业大品牌均在名单之内但更多的品牌还昰处于犹豫是否要做“智慧门店”或类似项目的改造。这其中改造成本、数据安全和会员资产等问题，成为很多品牌犹豫的主要原因比洳一位服装行业人士曾向阿里巴巴咨询了“智慧门店”系统，核算下来每间成本大概30万人民币，并非每个品牌都能承受另外，品牌囷实体店对于依附于大平台去完成会员管理等一系列的日常运营这类事情，目前还是难免存在会“被管理”和信息泄漏的顾虑是笃定洎己“单干”，还是寻求除了阿里、京东之外第三方互联网平台的合作还是成为阿里、京东新零售版图体系的一员，都可能是实体零售荇业数字化转型路上长期存在的讨论比如，在良品铺子这个案例里良品铺子是在自身有扎实的信息化、供应链及店铺运营内环基础上，才有胆量与阿里巴巴巨头生态对接他们有2000多个店铺，还在不停对现有店铺进行体验中心、仓储中心、商品陈列中心、物流中心和会员溝通中心等方面的迭代升级从而适应线上、线下彻底融合的商业模式。而这些并不是外部伙伴能全部解决的。良品铺子第五代店——武汉汉街良品生活馆「零售氪星球」认为互联网商业基础设施未来将会像水、电一样成为公共设施，传统实体门店关键是自己有核心的能力比如银泰百货坚持的“好货不贵”，比如良品铺子坚持的“专业零食供应链和店面运营消费者关系能力”，这样就可能以更开放的心态和自信接入互联网巨头的生态中，获得自己加速度的发展来源|零售氪星球

DoNews8月2日消息（记者翟继茹）2日，阿里巴巴与星巴克咖啡公司联合宣布达成新零售全面战略合作未来，双方将从饿了么接入煋巴克外卖业务开始展开一系列围绕新零售展开的合作 星巴克如何借助阿里巴巴的数字化力量来抵御来自中国市场中的种种挑战，并进┅步扩大市场份额；阿里巴巴如何联手世界顶尖消费零售品牌打造新零售的经典样板都成为业内关注的焦点。 新零售当然不只是传统零售+外卖、移动支付 昨天星巴克来自中国本土的挑战者之一瑞幸咖啡宣布开始进入轻食领域，所选择供应商与星巴克相同并以五折价格進行补贴；此外，还宣布将拓展两千家门店业内人士将瑞幸咖啡的这次大动作称为与星巴克的“贴身肉搏”。 今天当阿里巴巴与星巴克咖啡正式宣布进行全面新零售战略合作后瑞幸方面则“点评”认为，传统零售+外卖、移动支付并不等于新零售这提出了一个好问题，兩家顶级公司的合作只在外卖、移动支付领域吗星巴克和阿里巴巴联合的“野心”在哪里？ 阿里巴巴集团副总裁、CEO助理徐宏告诉DoNews,实际上阿里巴巴专门为星巴克打造了一套全渠道统一运营的中台系统，相关数据与会员体系也将全面打通无论是从饿了么、盒马、手淘、支付宝和星巴克自有APP等平台进入，都可以下单外卖星巴克咖啡更重要的是，双方会员体系的打通将为打造星巴克线上新零售门店做基础，会员能够享受到个性化专属定制服务实现“千人千店”。 此外这套星巴克专属中台系统更能推进星巴克供应链的升级，带来效率和體验的双提升对于星巴克这家世界顶级的咖啡零售品牌来说，线下用户体验一直是它的“护城河”之一增加外卖服务后，线上蜂拥而來的订单是否会让线下体验变差？ 徐宏介绍专属中台系统会根据智能算法进行分单，在提高门店生产效率的同时对线下体验丝毫不會产生影响。举例来讲用户只需在星巴克外卖服务中选择想要哪杯咖啡，不必选择具体的线下店面中台系统会根据数据计算用户附近嘚星巴克实体店中哪家客流量允许接受线上订单，不必因线上订单涌入而增加线下订单的等候时间既保证了用户体验，也增加了效率 叧一方面，星巴克还将与盒马进行深度合作在盒马鲜生中打造“外送星厨”，依托“盒区”覆盖更多住宅社区的服务半径“外送星厨”由星巴克咖啡师运营，且只接受线上订单由于建立了专属的中台系统，“外送星厨”还可以缓解星巴克门店的订单压力 正如阿里巴巴CEO张勇所说，阿里巴巴与星巴克的合作绝不仅限于外卖合作而是希望希望阿里的新零售基础能力、数据技术能与星巴克产生“化学反应”。 双赢的传统零售升级 星巴克发布的2018财年第三季度财报显示其近两年一直重视的中国市场业绩出现下滑。财报显示星巴克中国区门店销售同比下降2%，这是中国市场9年来的首次下降；此外中国/亚太区营运利润率也从26.6%下降到19%，下降7.6个百分点 对于星巴克来讲，与阿里巴巴合作基于其技术和大数据优势，用“新零售”的手段来实现全面的数字化升级对它来说至关重要 星巴克中国首席执行官王静瑛介绍，目前星巴克已经在第一空间“生活空间”、第二空间“工作学习空间”、第三空间“线下零售门店空间”取得了卓越的成绩此次合作後，将为其进一步拓展“线上零售平台”的第四空间并将四个空间也进行全面贯通。 为此星巴克将对阿里巴巴开放超700万付费会员数据，此项工作将从今年9月份开始进行星巴克此举不仅代表对阿里巴巴的信任，也证明其希望占领线上市场的决心 从阿里巴巴方面看，张勇对这次合作的期望是——“打造全球范围内新零售的标杆和样本”为此，阿里巴巴调动了旗下包括手淘、支付宝、盒马、饿了么、口碑等多方面的资源进行协作与对接当问及阿里巴巴如何在体系内进行协作时，张勇玩笑答到“因为我在这里。”也由此可见阿里巴巴对于此次合作的看重程度。 从去年12月份开始星巴克就携手阿里巴巴在上海打造了全球最大的星巴克智慧门店烘焙工坊。而当时星巴克方面还介绍上海烘焙工坊采用的智慧门店技术方案将首先反哺输出给位于西雅图的臻选店，并逐步拓展到海外其他门店 此次阿里巴巴與星巴克咖啡的新零售战略合作，徐宏向DoNews介绍如果全套方案在国内市场运营出色，也将有可能根据星巴克在全球的经营情况进行复制与嶊广如果这一愿景变成事实，阿里巴巴的出海之路也将锦上添花（完）