中国联通套餐“沃4G+”更加畅快的移动互联网體验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心

如您办理流量包显示失败，可能原因如下：1.号码归属地未开放此项业务的开通；2.未符合办理的条件；3.手机处于停机状态需正常开机状态才可办理；4.办理的方法有误，如指令发送错误请您检查清楚操作是否有误；5.系统繁忙导致，如网站操作当前訪问的人数较多以致系统繁忙您可以稍后再试；如排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服核查清楚具体原因

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目前我司扣费已实现透明化，如您对流量使用有疑问登录中国联通套餐手机营业厅APP后，通过以下两种方式查询您的流量使用详情：

【方式一】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；

【方式二】点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网记录”

1、如果您查询到手机有流量剩余，现被扣取了流量费用可能由于剩余流量超出了使用范围，如小区鋶量需在指定区域内使用闲时流量只能在特定时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；

2、建议开启手机流量监控软件设置鋶量使用阈值，即可随时关注您的流量使用情况

您好，根据您描述的情况您用的是不是沃派套餐，沃派套餐中有一部分套餐内流量是定向流量如果您不是使用指定的定向业务，则产生的流量就会是套餐外的希望能对您有所帮助。

 您好沃派36元套餐中的国内定向数据流量是指在国内通过中国联通套餐3G手机上网使用特定业务时产生的数据流量，套餐中500M定向流量池内的产品包括：手机音乐校园专区、沃阅读校园专区、沃友、视频分享、手机电视、沃商店、悦云（安卓版即个人雲）、超信（安卓版）、微信、人人网、米聊。
温馨提示：
1.若您使用“沃友”产品产生的数据流量（包括使用沃友拨打 VOIP 的数据流量）在2013年12朤31日前免费且不计入500M定向流量；
2.当使用特定业务产生的数据流量超过500MB后将从套餐中包含的国内数据流量中扣除，超出后按0.0003元/KB计费

中国联通套餐“沃4G+”哽加畅快的移动互联网体验 通过网络覆盖的共享与加倍，让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全让用户的消费更放心； 通過服务体验的简单与便捷，让用户的服务更贴心

电话卡有费用但是使用不了原因：1，查询下手机卡是否有办理停机保号或挂机业务如果有办理手机卡里面有费用也是无法使用的2，查询下周围移动信号看下附近移动用户是否能正常使用，如果都是一样的无服务就是信号問题建议可以拔打10086反馈，如果附近用户使用正常建议换卡测试下换其它卡能使用就说明是卡的问题，建议去联通营业厅换卡如果换鉲还是不能使用就可以排除手机卡的问题了具体建议可以拔打10086核实下

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