7月3日下午针对媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服務”的相关报道，中国联通官方微博回应称报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持聯通3G制式导致的而非所谓的“关停”2G或3G网络。

中国联通称正在保障用户通信服务不受影响的前提下协助2G用户向3G、4G网络升级。

以下文字均来自中国联通官方微博：

【中国联通积极协助2G用户向3G、4G网络升级】近日公司注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的楿关报道。报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络为确保正常使用联通3G网络，请用户注意使用支持中国联通3G制式（WCDMA）的手机终端并将SIM卡安装在正确的卡槽中。

当前通信网絡已成为国家发展的基础性产业。4G移动通信网络已经全面普及5G牌照也已发放。从国际上看2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经關闭了2G网络为了让广大用户充分享受到网络升级换代带来的消费红利，享受到更快更好的上网与通话体验中国联通聚焦用户需求，在保障用户通信服务不受影响的前提下从以下两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：

第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例目前正茬开展最高10GB/月的4G体验流量活动，打消2G用户对于流量使用的顾虑让用户安心使用3G、4G网络。

第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动最大程度降低2G用户更换手机的门槛，联通2G用户可选择WCDMA终端与资费套餐

具体政策内容可咨询当地联通营业厅或致电10010。（来源：新浪科技）