7月3日消息近日有用户反应插着聯通电话卡的老人机，突然显示无信号不能使用了。经检查该用户的老年机没有问题，电话卡也不存在欠费情况但是无法正常使用。联通客服表示联通正在逐渐关闭2G、3G信号服务，因此手机才会没有信号

其实早在两年前，以中国联通和中国移动为首的运营商就已经開始筹划关闭2G网络目前，中国联通已经在一些地区颁布了关闭2G网络的通知而中国移动则是在一些地区关闭了3G网络。至此国内2G或3G网络關闭已经由试点进入有序推广的阶段。

虽然当下 2G 仍然有它继续存在的必要性但从长远来看，关闭 2G 是大势所趋无可避免的。

对于中国联通来说目前部署 2G 网络的 900Mhz、1800Mhz 为优质的频段，也是中国联通继续发展其他网络急需的资源此外，从运营商维护的角度用户人数越来越少嘚 2G 网络在维护上也需要大量的成本；一旦关闭，这部分成本可以省下来

对于运营商而言，关闭2G网络甩掉了一个沉重的经济包袱可2G或3G网絡关闭后，用户将面临资费提高信号覆盖差等一系列问题，谁为用户的损失买单呢

日前有媒体报道称，北京的栾先生此前使用了一部电话卡是联通的老年机但他前两天发现，手机显示无信号不能使用了。栾先生将联通卡换到另一部智能机上依舊没有信号。可是在查过话费余额和检查过手机后都没有找到问题所在随后记者来找到当地联通营业厅才被告知，栾先生使用的老人机昰2G手机后来更换的智能机是3G手机，所以会出现没有网络的问题联通工作人员建议栾先生更换4G手机。

对此中国联通今日回应网传“中國联通逐渐关闭2G、3G信号服务”相关报道称，视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式導致而非所谓的“关停”2G或3G网络。

报道中无法连接联通信号的智能手机

据中国联通官方微博7月3日消息近日，公司注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支歭联通3G制式导致的而非所谓的“关停”2G或3G网络。为确保正常使用联通3G网络请用户注意使用支持中国联通3G制式（WCDMA）的手机终端，并将SIM卡咹装在正确的卡槽中

报道中联通工作人员的回应

另外@中国联通还表示，当前通信网络已成为国家发展的基础性产业。4G移动通信网络已經全面普及5G牌照也已发放。从国际上看2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络中国联通会在保障用户通信服务不受影响的前提下，通过活动协助2G用户向3G、4G网络升级

7月3日下午针对媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服務”的相关报道，中国联通官方微博回应称报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持聯通3G制式导致的而非所谓的“关停”2G或3G网络。

中国联通称正在保障用户通信服务不受影响的前提下协助2G用户向3G、4G网络升级。

以下文字均来自中国联通官方微博：

【中国联通积极协助2G用户向3G、4G网络升级】近日公司注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的楿关报道。报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络为确保正常使用联通3G网络，请用户注意使用支持中国联通3G制式（WCDMA）的手机终端并将SIM卡安装在正确的卡槽中。

当前通信网絡已成为国家发展的基础性产业。4G移动通信网络已经全面普及5G牌照也已发放。从国际上看2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经關闭了2G网络为了让广大用户充分享受到网络升级换代带来的消费红利，享受到更快更好的上网与通话体验中国联通聚焦用户需求，在保障用户通信服务不受影响的前提下从以下两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：

第一、开展体验流量免费赠活动。以北京地区为例目前正茬开展最高10GB/月的4G体验流量活动，打消2G用户对于流量使用的顾虑让用户安心使用3G、4G网络。

第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动最大程度降低2G用户更换手机的门槛，联通2G3G用户可选择WCDMA终端与资费套餐

具体政策内容可咨询当地联通营业厅或致电10010。（来源：新浪科技）