按你描述的情况发不出短信的原因及处理方式:全部
1、手机短消息中心号码设置问题,建议检查是否设置正确;
2、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙建议稍后再试或避开发送高峰期;
3、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信号码前需加区号;
4、短信收件箱与发送箱已满;
5、查询是否开通短信功能。
如排除以上情况还未解决建议你可联系归属地人工客服处理。
三星产品使用咨询服务支持
如果手机无法发送短信息,建议您查看是否可以接打电话若不可以,请查看机器信号是否稳定、话费昰否充足
若手机接打电话正常,但无法发送短信建议:
1.查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡沒有信息中心号码的设置)
2.更换其他SIM卡尝试
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有请将手机升级到最新版本
4.若无效,请备份手機中数据(联系人、多媒体文件等)将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服務中心检查。
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