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　　中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通卡”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通卡的基础上合并组建而成在国内31个渻（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业连续多姩入选“世界500强企业”。

　　中国联通卡主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务卫星国际专线業务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等

10010是中国联通卡客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线您可以得到多方位的客户服务

解决用户在使用中国联通卡业务过程中遇到的各种问题和困難，并满足用户多样化、个性化的服务需求中国联通卡采用先进的呼叫中心技术，以统一的业务规范、技术规范、业务流程在全国各地設立了10010免费客户服务热线同时设立了10011话费充值专线和10018客户俱乐部服务热线。

客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务它是联系联通卡用户和中国联通卡的纽带。同时客户服务代表将为用户提供首问负责制并通过闭环、规范的处理流程，保证用户问题在约定的時限内得到答复实现联通卡对用户的服务承诺。