集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

    要求中国移动公司给我的深圳号碼复机或注销并退回8-10月份的套餐费264元，退还手机号剩余话费 

本人有中国移动手机号在2019年8月被中国移动公司无辜停机，打客服电话给到嘚理由是通讯异常又不说怎么通讯异常，也没有证据显示导致现在手机号只能接电话，没有数据流量试用也不能打电话，但是每个朤正常扣着我88元的套餐费 针对以上情况我对此打电话给10086客服，给到答复均是要求我本人携带身份证到深圳当地办理手机复机或其他业务但是我已经回到河南家乡就业，无法本人前往我跑一趟深圳来回费用两三千，我只是一个小市民不是不差钱，我在深圳工作了近10年对深圳有着深厚的感情，但是针对中国移动这样的奸商真的是投诉无门，只能跑来这里留言希望政府可以重视，钱不多但是这确實是一种社会现象，中国移动搞垄断他们说怎么办理就办理，真的是很无奈！