根据我所知道的回答一下这个问題

遇到这种问题，需要一步一步的进行故障排查

ping网关的地址，网关地址一般是路由器的地址如下图显示了我的电脑的网关配置。

• 如果能够ping通说明局域网是没有问题的。
  

• 如果ping不同说明局域网有问题，检查无线路由器的相关配置
  

用电脑ping光猫的连通性

• 如果能够ping通说明，光猫是没问题的无线路由器到光猫也是没有问题的。
  

• 如果ping不通检查光猫的配置
  

step3：检查能否访问外网

• 假如能够ping通，连接互联网是没有問题的检查自己电脑的DNS配置
  

• 如果ping不通，检查光猫的光纤是否连接正常是否欠费等问题
  

如有问题，请在评论区留言讨论。若需更多帮助请私信关注，谢谢