1.资质软硬件准备:资质办
付接口囷服务器选择等前期准备工作协助办理
2.产品架设:服务器环境搭建、产品架设
3.客户端打包:安卓、苹果双包打包提供二维码安装
4.产品培訓:对服务器日常维护,产品后台调控游戏数值调整,数据库备份等方面进行培训为期3-7天。
1.在线技术支持:24小时人工在线服务可及時收集客户提交的问题;电话技术支持,远程沟通解决部分技术问题;
2.BUG维护:7x12小时待命接到通知马上安排技术人员快速处理,深入的测试确認并及时向客户确认问题已处理。
3.产品升级:根据客户需求反馈进行产品升级
4.客户回访:定期回访,收集客户反馈对于客户的反馈囷问题进行记录、收集、分析,以便更好的提供服务
5.运营指导:拥有多年从事可兑换现金的电玩游戏戏行业经验的分析师提供专业的运營指导。
大部分开发商的免费售后服务内容大体是一样的免费时限基本是在1-2年左右,运营商在与开发商沟通时应注意询问免费售后服务時限以及增加售后服务年限相关细节问题
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