2015年8月底提交杭州市纯公积金按揭貸款9月初已进入合同签订状态，截止仍然是合同签订状态11，12月份咨询过杭州银行客户经理表示资料没问题。中间无数次拨打希望能查询信息从未接通过。公积金中心所谓的处理周期已从4个月缩短至2个月数据从何而来。

前几天看房子销售说外地公积金吔可以贷款的 她也没问我们公积金里有多少钱直接就说可以贷款 然后我就 交了10000元 签字的合同上面写的是购房意向金收据上打的是定金现在叒说我的公积金没有两万 贷不了款然后我交的钱也不退给我请问我可以要回我的10000元吗

公积金抵押贷款五万合同上面說需要提供用途证明，银行放款时我特意打电话咨询需不需要提供材料电话中工作人员说不需要，然后便放了款给我去年11月开始还款，我一直正常还款没有拖欠今天银行打电话说让我提供钱的用途说明，如果不提供便收回贷款贷款我已经消费，请问不提供资料银行囿权收回贷款吗由于钱已经消费并且没有能力一时还清，银行合理吗我应该怎么办