手机提示红外感应器被遮挡代表手机听筒旁的感应器被遮挡了，可以按以下方法排查：

1、听筒附近有脏粅请使用干净的毛巾或无尘布擦拭后再使用；

2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜使用；

3、使用了全包的保护套听筒附近被遮挡，取下保护套即可；

4、按照以上方法排查后还是一样建议将手机送至vivo客户服务中心检测处理。

客户服务中心地址及詳细信息可在vivo官网-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可；进入vivo官网服务页面后我的服务中有网点查询、寄修服务、配件价格查询、预约服务、维修进度等，可以选择寄修或送修去服务中心之前建议先电话联系下工作人员，确保服务中心上班时间避免空跑┅趟~

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