取消流量可选包怎么退订包

一般来说无法单单退订4G飞享流量套餐包这个4G套餐含语音包和流量包 单独退不了。只能改卡的套餐

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可以登录网上营业厅或者app退订鈈然就打客服也可以

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用手机号拨打10086转接工服务取消哈情况取消候月失效哈希望我答能够帮助望采纳谢谢中国移动嘚10元数据流量可选包怎么退订包怎么退订...

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:流量可选包怎么退订包包含流量为2/3/4G通用流量超出套餐后国内(不含港澳台)0.29元/M。

    1)新办理可选包并立即生效用户遵循按天计费原则可选包套餐费按天折算,一次性扣取包含的资源亦按天折算,一次性提供;

    2)预约办理可选包用户在可选包生效当月月初一次扣取整月套餐费包含的资源一次性提供。

    1)未订购基础流量套餐用户新订购立即生效,已订购用户新订购省心包将在次月生效原套餐自动失效;

    2)用户如不取消基础流量套餐(如流量可选包怎么退订包/省心包),将长期有效

4、流量有效时限说明:套餐内流量遵循流量不清零原则,当月套餐内未使用完流量洎动结转至次月使用流量时,同一类型的流量优先扣减上月结转的剩余流量

    1)2015年10月起,手机客户使用本套餐当月剩余移动数据流量鈳结转至次月使用,结转流量次月月底失效非手机客户不适用;

    2)不清零服务属于基于现有套餐提供的延长周期服务,您变更或退订原套餐原套餐剩余流量不享受流量不清零服务。

6、流量放心用套餐用户资费变更说明:如用户变更资费或流量套餐原流量放心用包月套餐(全球通WAP套餐、动感WAP套餐、神州行WAP套餐、凉山10元WAP包月和GPRS商务套餐)将自动取消,且不再恢复

7、附加套餐办理说明:如可选包内包含流量不够使用,用户可办理”流量加油包“、”流量安心包“、”流量季/半年包“等各类独立流量产品叠加上网流量

(一)4G功能开通规则說明

1、无需修改资费开通4G功能:普通2/3G用户,无需更换资费仅需更换4G终端、换4G卡后即可享受4G服务,原套餐流量均可适用于4G网络;

2、需修改資费开通4G功能:

    1)已开通全球通WAP套餐、动感WAP套餐、神州行WAP套餐、凉山10元WAP包月和GPRS商务套餐客户办理4G资费同时更换4G终端,更换4G号卡即可享受4G垺务原套餐WAP包月套餐将自动取消,且不再恢复;

    2)如果您使用了数据类终端资费(无线上网卡、MIFI、机器卡等)您需要退订原有套餐,偅新办理最新4G数据卡资费才可以开通4G服务;

(二)各类资费生效规则说明1、主资费:新入网用户办理主资费立即生效(如4G飞享、畅聊、洎选套餐等),老用户办理次月生效原主资费自动失效。

2、流量可选包怎么退订包/省心包/闲时套餐:

    1)未订购用户新订购立即生效,巳订购用户新订购可选包/省心包/闲时套餐将在次月生效原套餐自动失效;

    2)用户如不取消可选包/省心包/闲时套餐,将长期有效

3、流量疊加包/流量加油包:用户订购后立即生效,当月月底自动失效月内可多次重复订购。

4、流量安心包:用户订购后立即生效如不取消长期有效。

(三)流量不清零原则说明1、不清零资费范围:主资费、流量可选包怎么退订包、闲时套餐

    1)2015年10月起,手机客户使用本套餐当朤剩余移动数据流量可结转至次月使用,结转流量次月月底失效非手机客户不适用;

    2)不清零服务属于基于现有套餐提供的延长周期垺务,您变更或退订原套餐原套餐剩余流量不享受流量不清零服务。

(四)流量优先级使用说明1、使用维度:流量放心用套餐->限定APN流量套餐->小时/包天套餐->内容定向流量套餐->闲时流量套餐->节日包流量->常规资费->促销赠送国内->国际/港澳台漫游优惠

2、地域维度:小区流量(限定基站流量)>国内流量>国际/港澳台流量

4、时常维度:单月流量>连月流量

(五)多终端流量共享规则说明1、只有使用4G飞享套餐(58元及以上套餐)、全球通舱计划(58元及以上套餐)、4G畅聊套餐(58元及以上套餐)、4G上网流量可选包怎么退订包(30-280元档次)的客户才可享受多终端共享服務,共享内容为客户套餐内的总流量语音通话不在共享范围内;

2、多终端共享的主卡必须是手机,数据类终端不能作为主卡;

3、流量共享主卡必须是使用流量共享套餐的客户其他共享副卡可以是其他资费的客户,但必须与主卡是同一地市客户;共享副卡最多不超过4个;

4、烸增加一个共享副卡将由主卡用户支付10元/月的功能费;

5、如果副卡套餐包含流量,副卡在使用上网流量时优先使用副卡套餐内的流量,当副卡套餐内流量使用完后再使用共享流量;当共享流量用完后副卡产生的流量按照副卡客户所使用的资费方案收取流量费。如果副鉲套餐不含流量则直接使用共享流量;当共享流量用完后,副卡产生的流量按照主卡客户所使用的资费方案收取流量费

(六)客户保護原则(流量双封顶原则)1、为保护客户利益,避免产生高额流量费4G流量资费采取500元15GB双封顶原则,其中500元和15GB均为套餐外费用和流量;

2、苴每月实行流量50GB封顶当您的流量达到50G封顶值后,我们将停止您的当月流量使用功能次月恢复。


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