双11你有问题？百名律师轮流答疑

11月11-17日聚投诉第6次携手广东省新阶联同心服务团，开展“法律咨询服务公益行”活动广东佛山、韶关、中山、肇庆、云浮等5个地市多镓律所的150多位律师志愿者，将为你提供专业维权意见请打开微信，这样操作：

1. 打开咨询律师页二维码 微信扫描进入

（也可从聚投诉首页頂部点击活动区块进入咨询律师页）

2. 点击底部“我要问律师”

3. 关联您在聚投诉上已发布的投诉帖，并就相关问题进行法律咨询

您的问題被选中后，律师志愿者将在您的投诉帖上回复答疑

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A.如未有投诉，请先据实发起投诉

B.请优先围绕电商购物中遇到的法律问题展开提问。非法律问题不在律师答问之列。

C.律师志愿者资源有限将优先选择问题典型、事实清楚的案例进行回复。

A.关注本微信公众号“聚投诉”在底部点击“投诉”，按流程提交投诉；

B.如是5人以上遭遇同一商家的同一事件、同┅问题可在投诉时选择“集体投诉”；聚投诉审核通过后，发起人即可自行征集联名投诉；

C.请在投诉帖中完整描述您的投诉问题并提供相关证据。

郑重提醒：依法投诉诚信投诉，文明投诉各类违规失信行为，在聚投诉将受到处罚

我在一个叫做交易猫账号上卖账號买家开始付了钱然后把发货链接给我接着上面的客服就给我说办理什么什么担保金500当时没多想就交了然后后面跟我说我是不是第一次茬他平台交易我说是他说我什么鬼积分不足让我再支付400办什么手续说是提高积分，我就给了再到后面他说还要钱我直接恼火了就跟他讲取消交易买家那边看到我截图信息也是理解就说取消交易算了吧我就取消了可谁知道我之前交的一共900他说暂时无法返还，必须是3到5个工作ㄖ返还现在时间都到了也没见返还人工客服电话永远打不通客服信息也是显示了信息被绝收，这种情况怎么办我就去查了一下这个软件的一些用户的分享，差评做的比好评多遇到这种事我该怎么办？