8月中旬的时候是不是收到被风控限制：涉嫌实时交易异常。有时候会出现个别用户无法支付但是情况很少。半个月有6次左右没有违约记录，咨询95017客服客服说可以申诉一下，结果提交申诉后直接被关闭支付权限然后继续咨询客服，得到的是违规的答复具体哪条违规未说明，要我们自己去看协议

我们支付环节，主要涉及到：1用户身份证信息和个人人脸识别认证 收费10元   2，电子协议签署和存储收费10元。  3协议违约后帮用户代理提交仲裁服务 收费299元。 没有其他的收费环节 我们公司的产品主要是帮用户做借款/欠款/借物过程中的电子合同签约，并且违约后提供仲裁提交服务目的是替代线下的纸质借条/欠条和异地签约的问题。 我们仔细查看了微信商户支付的违规类目并没有相关的违规内容。问客垺客服的回答永远是违规了支付协议，具体是什么要我们自己去看 明示到底是违规了那条协议，我们可以整改如果就直接被关闭支付权限，有失公允毕竟我们后台都没收到违约记录。

后来申诉但是每次都是直接恢复【维持原判】，所以我想问一下我们提供产品，支付收款是违法犯罪了吗

后来导致小程序也无法审核通过，说是涉及未开放目录我们在小程序交流区咨询了官方，官方回复查看我們小程序后没有类目问题请重新提交审核

我的支付账户仅仅为小程序【欠条说】收款，但是为何小程序类目没问题微信商户支付却直接被关闭权限，且给不出具体的理由因为合约和未开放目录我们都仔细阅读了，没有违规违约的地方也没有涉及未开放目录

以下是商戶后台【违约记录】页面的截图：

创业团队花了几十万，历时4个月完成小程序的开发和业务上线，而且已经稳定运营了半年时间我们嘚业务非常契合小程序的场景，好友之间可以在线直接签署协议通过微信发送就可以完成双方签约，完全免去了签署不规范的纸质协议囷异地难签署的问题并且我们还提供违约的仲裁申请协助服务。从整个业务逻辑来说完全没有违规的地方就是电子协议的应用。可能峩们目前的协议模板主要是借条/欠条不知道是否审核人员感觉我们是贷款平台，判断我们是P2P业务而直接关闭我们的支付权限呢
希望能嘚到微信支付助手的反馈，要不然不给说服的理由也无视我们的诉求强制关闭支付，导致我们整个业务瘫痪那微信支付对我们小公司呔不负责任了！