手机无法使用OTG功能可以按以下方法排查：

1、查看手机是否支持OTG功能；

2、打开OTG功能：进入设置→更多设置→OTG，将OTG功能打开

（注：若超过5分钟没有使用OTG将会自动关闭）；

3、手机电量低于5%，OTG功能不可用建议及时给手机充电；

4、更换OTG线使用；

5、哽换设备（如鼠标、键盘等）测试，查看是否是兼容问题；

6、 U盘是NTFS或exFAT文件系统需要格式化成FAT32的文件系统，才可以通过OTG连接手机格式化湔请备份U盘中的重要数据；

7、连接的是移动硬盘或者是对于供电要求较高的OTG设备，手机供电则可能无法满足供电要求可以尝试使用其他設备连接（如：电脑）；

8、还原设置：进入设置→更多设置→备份与重置/恢复出厂设置→还原所有设置

（操作前请备份手机中重要数据）；

9、若还是不行，可将手机带至当地vivo客户服务中心检测处理：进入vivo官网APP/vivo商城--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询客户服务中心地址

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