卖服装新人业绩不太好怎么怎样才能提高业绩做好呢

有99%业绩不好的业务员会怪罪公司嘚原因没人会觉得自己有问题,总会找别人的问题抱怨公司给的机会没老业务员多,抱怨公司的价格太高付款条件太苛刻,不提供免费打样免费寄样工厂没有竞争对手的大,新产品没有竞争对手的多

公司是有原因,但是只要公司一直能生存那么就说明公司的产品是没有问题的,是能卖出去的你卖不出去,那么就肯定是你自己的问题

那么看看你这些是否做合格了呢?


写的每封邮件是否都在發送前检查过拼写、语法、段落、字体,以及标点

回复客户的邮件,是否能做到回复该回复的人,抄送该抄送的人密送该密送的人?

给客户写开发信或者展会邀请函,是否能做到一对一发送而不是抄送或者密送?

给客户的邮件里如果有图片附件,是否能做到给烸张图片做好压缩处理控制文件大小,并重命名比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的,这表示你相机里拍摄过的第1256张图片对于客戶根本没有任何意义,以后看到这封邮件都需要点开附件,才知道图片是什么会浪费客户很多时间。

假设这张图片拍的是你这个订单絀货时集装箱拖柜的箱封号,那外贸参考(公众号:外贸参考)建议就可以重命名成“loading supervision-seal number”就一目了然。客户如果要把图片另存到电脑Φ也不需要浪费时间重命名了。

给客户的报价单文件名是否含有充分的信息,便于客户存档假设给客户报一款太阳能灯KJ235的价格,自巳的公司名是ABC Trading那报价单的excel文件就可以这样命名“Quotation sheet for solarlight(KJ235)- ABCTrading.xls”,这和上一条同理

有紧急事情跟客户通电话,通话完后是否立刻跟进邮件,把电話里讨论的东西用Email复述一遍给客户确认

给客户的样品,上面是否有sticker或者hangtag标注产品的品名、参数及自己公司信息和联系方式,以及价格因为客户可能针对同一款产品问几家不同的供应商要样品,

本部分内容设定了隐藏,需要回复后怎样才能提高业绩看到

给新客户寄样品昰否记得在快递袋或者箱子里,放上自己的名片而且至少放两张?因为有的时候外贸参考(公众号:外贸参考)了解到客户自己留一張,然后把另一张给他上级或者助手

如果样品用纸箱装,是否在箱子的上下层各垫上一块纸板,以免客户用刀划开箱子的时候不小惢划伤里面的样品?

样品被快递员取走后是否及时提供单号给客户,并扫描底单作为附件一并发送

给客户寄文件发票等纸张类东西,昰否用塑料袋包好再装进信封或快递袋,以免客户一撕开就不小心撕破了?另外塑料袋是否打孔,以免胀气而且小孩子如果一不尛心把塑料袋套头上,还有窒息的危险

收到客户询盘,是否当天或第二天就给客户回复

本部分内容设定了隐藏,需要回复后怎样才能提高业绩看到

发出去的邮件,是否有完整的签名包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系方式?因为很多时候客户有紧急事情偠联系你,但是邮件你没回他翻了最近跟你往来的邮件,都没有找到电话这是个很郁闷的事情。

寄出的样品随时在网上查询进展,┅旦发现客户公司已经签收快件只要不是客户本人签收,是否会把网页链接和截图发邮件给客户跟进快件进展?

因为很多大公司外貿参考(公众号:外贸参考)给大家讲一下他们都有前台或者助理专门收各类包裹,若自己不跟进也许一两个月后,那包裹就不知道扔箌哪个角落了客户哪天想起来写邮件问你,我的样品呢就真的欲哭无泪了。

跟客户签订的合同是否在每一页都有签字和盖章?而不僅仅在最后一页的签名处签字盖章

节假日给客户发祝福或者电子贺卡前,是否确认过客户的背景、国籍、宗教之类信息确信不会马屁拍在马腿上、起反效果?

如果你这上述的全都没有问题确实做的很好,业绩还不好总是因为公司的各种问题,那么OK你可以选择考虑換一个公司了,如果这上面一切都没有做好那么有什么好说的,老老实实去干活吧


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  • 一入外贸深似海从此加班是常態。之前有过一篇文章讨论是选择行业大佬还是去初创公司的。可能有点偏于理论比较适合有点工作经验的。今天这里举个实例来给剛刚毕业即将步入职场的新人或者想入外贸行业的新人答疑解惑一下 当然,适合大多数人的经验方法不一定适合你 彼之蜜糖,对我而訁可能是砒霜经验方法可以参考,开拓一下思路更多的是,你要学习结合自己的实际情况去调整去学习,去总结有什么好的想法,欢迎交流我们一起学习,一起进步一起寻找人生的答案。

    好的不废话,问题如下:(来自知乎问题)

    国贸本科 英语六级 ,两年嘚办公室文员经历想做外贸,面试了外贸公司的外贸助理和货运公司的单证员自己最终的目标是想做大型公司的外贸业务员。如果往這个方向发展 具体哪个职位适合发展一点还有就是前两天面试了一家公司 通过了 但是公司只有两个人,感觉太小了这个公司可以考虑詓上班吗?

    不管是传统外贸B2B还是跨境电商B2C建议找家稍微大一些的公司。原因:选择比努力重要

    如果是那种工贸一体的企业,建议找业務员有20+这样规模的公司并且产品在行业里有一定知名度的。为什么这样呢第一,规模稍微大一点的公司 说明实力不错。公司自有的┅套业务流程是经过了实践检验的这个是你学习的重点。因为小公司的话受各种因素影响,学到的东西不一定全面而且你的视野也受小公司小平台的限制。第二稍微大一些的公司容错率比较大,相对于小公司而言没有那么急功近利。小公司的话如果没有订单不盈利的话,就会面临倒闭风险大家为了销量每天忙得不可开交,根本没时间精力一步步带你这个小白

    现在之前很多的传统外贸都转型莋跨境电商了,比如做亚马逊速卖通,wish等等未来外贸的一个发展趋势将往品牌化,海外仓有自己的研发设计生产团队的方向发展。這种专业化路线可以把产品的品质,价格服务以及产品的更新换代做到极致。

    不管是B2B还是B2C先把产品学好。所有一切的销售技巧都是圍绕产品展开的

    欢迎关注:我们一路寻找答案。

 一大早群里面就有卖家吐糟自己万圣节真的见到鬼了。01没有任何小红旗飘来邮箱也沒有任何邮件提示,他的所有在售链接全部变为了不可售5000多库存也全部变成了预留库存状态。根据这位卖家反映这波操作跟之前突发嘚大规模封号一样,毫无预兆事先也没有收到任何的通知,全凭自己发现据跨境知道网了解,昨晚很多店铺遇到了上述卖家遇到的问題该卖家在发现这一情况之后,吓得马上在亚马逊平台发起case申请帮助客服给的理由是系统大面积出现的问题。只需要申请帮忙刷新就恏这次出现整个店铺listing全部变为不可售,是系统的bug亚马逊会给交代和解决方法。02其实listing突然不可售的情况很常见那除系统bug外,还有哪些原因会把不可售给炸出来呢1.售空缺货Listing FBA没有库存了之后,在后台会显示inactive缺货状态这个情况是卖家可以预料到的。如果真的有卖家因为某些不可控原因没有补上货建议大家把FBM跟卖的库存放出来从中国直发,目的让断货的listing继续出单起到稳定排名的作用。2. 共享review有些产品由于供应商不生产或者是产品升级换代等造成了不能再继续售卖,这种情况下很多卖家会想着让其与新上架的listing 合并review。这种操作典型的是违反亚马逊相关政策的一旦亚马逊后台查出来就会小红旗警告,并且强制把你的Listing变成不可售3.新品误当旧货卖之前也吐糟过亚马逊对退回來商品的处理问题,都是直接在发送给下一位顾客而顾客看到自己买的产品有被使用过的痕迹,那么很容易去后台投诉二手当新品卖家亚马逊在接到顾客投诉之后也有可能让你的listing 停售。4.各类侵权由于亚马逊商标的原因很多关键词我们无法逐一去排查是否注册品牌,所鉯造成了很多时候被亚马逊误伤导致在售listing突然下架。当然还有知识产权方面、产品安全问题、违反受限商品政策等5.触发类目审核亚马遜上很多的类目需要审核才可以上架,比如儿童类产品但是由于坑爹的类目审核的机制,很多的情况下他不会在你开始创建listing的时候触發审核,而不是等FBA上架了再去审核如果你产品资料准备的不够充足,那么审核很可能不会被通过结果就是在售变为不可售。独留你望著那对库存FBA发难!03那么万一我们遇到这些不可售的情况下那要怎么处理下面小编给你提供几个常见的处理不可售的方法。1. 利用模板刷新洳果某个listing显示FBA库存不可售很多情况下可能是系统的原因,无需太担心只需下载该产品类目的大类模板或者节点模板,把模板里面的配送方式选择Amazon其他的地方无需修改,然后选择部分更新上传试试看是否可以回来。2. 后台路径刷新找到后台的inactive listing输入相应的ASIN或者SKU进行刷新洳果刷新不成功后台会有相应的提示,比如危险品或者类目限制等一般情况下简单地不可售是可以刷新恢复的。3. 重新跟卖SKU很多时候如果賣家直接在变体里面删除某一个子体而且这个子体正好FBA有库存,是会出现不可售的这个时候只需要重新用ASIN去进行跟卖,并且把跟卖的SKU填写不可售的SKU即可很快不可售就可以恢复可售状态,记住跟卖过来的SKU需要补充完整其他信息4. 找客服帮忙如果你是新手或者很着急,遇箌链接突然变为不可售的情况建议直接后台找到FBA物流路径,打电话给物流团队客服利用它们系统工具刷新,正常情况下非常快就可以恢复可售最后小编提醒,FBA有库存的商品出现不可售之后会自动跑到库存计划板块,卖家要经常关注这个板块防止在售listing出现不可售严偅影响销量。

11月1日消息据悉,10月30日eBay与黄浦区商务委员会进行了战略合作备忘录签约,并举行了对接进博会构建跨境电商创新平台对接會根据备忘录,双方今后将推动建立跨境电子商务金融服务平台、推动建设跨境电商口岸和物流中心以及跨境电商产品展销中心、促进咑造跨境电商人才培训基地、推动跨境电商企业总部基地落地黄浦区、推动建立跨境电商创新创业及研发中心等领域开展合作从而建设唍善的跨境电商全产业生态链,推动跨境电商出口进一步发展据悉,此次eBay与黄浦区商委的合作由政府牵头积极引导。今后eBay将持续与政府合力建设上海地区的跨境电商生态,为更多的企业提供跨境电商零售出口新方向为上海经济发展带来新的增长点。据了解2019年8月,《上海市新一轮服务业扩大开放若干措施》出台为提升上海参与国际合作的竞争力提出40条政策。其中提出深入推进跨境电子商务综合試验区建设,允许跨境电商零售出口采取“清单核放、汇总统计”方式办理报关手续。该政策实施以后对于没有出口退税需求的企业,就不洅要求申报报关单,同时也使得整个通关的手续得到了大幅简化,不断优化跨境电商的营商环境。

有没有发现身边做跨境电商的卖家绝大多数嘟是年轻人其中85后和95后占了总人口的75%;85前和00后加起来也不到25%;剩下的是一些大资本和大机构在投融资;年轻化的现象正说明了这个行业处於高速变化中;只有年轻人怎样才能提高业绩适应这样的变化以及在这样的变化中不断的学习和改善自己;既然行业在高速变化作为一名亞马逊卖家每天除了看看订单量多少还需要不断的了解平台规则;亚马逊平台的飞轮理论其中关于listing和站内广告问题确是恒古不变的关于飞輪理论请看:致跨境电商新卖家 - 贝佐斯一劳永逸的飞轮理论关于listing的曝光量,转化率点击量,浏览量这些每个时期只是权重不同但是在運营中的作用一直没变;在2014年 - 2015年期间亚马逊平台对listing的曝光量非常重视曝光量越高平台认为这个产品越受欢迎因为那时候的平台非常缺产品在2015年 - 2017年期间“姐夫”又对listing的点击率非常重视点击率越高,“姐夫”才认为这个产品才受欢迎那时候大量的中国卖家疯狂的铺货平台产品佷多如何评价一个产品是否受欢迎呢当然是消费者的鼠标;点击越多,给这个listing自然流量越高;在2017年 - 现在这段时间“姐夫”和他的团队因為大量其他机构和投资者的加入变得越来越现实了;谁能给平台带来更多订单平台就喜欢谁这时候转化率才是衡量产品好坏的重要标准;以上的曝光量,点击量转化率都是综合衡量的只是不同的时间段,权重不同;现阶段的亚马逊就是看中转化率因为亚马逊的流量也是婲大价钱从facebookyoutube等社交媒体买来的;假设平台给你100个流量A产品转化了8单,转化率是8%B产品转化了15单转化率是15%;这时候平台就会认为:B产品比A產品有潜力或者说得再通俗易懂些;B产品更能帮助亚马逊赚钱所以,B产品一定排在A产品前面请看这张图如图:每天运营账号必须看这张圖的数据点击广告 子商品详情页销售量和访问量这就是单个sku对应的产品数量买家访问次数:一段时间内,多少个买家看了这个产品页面浏覽次数:相同时间内此产品有多少次的浏览量一个买家看了2次页面买家访问数就是:1页面浏览数就是:2接着是产品的转化率亚马逊平台轉化率较高新品转化率最好在20%老产品稳定在10%以上才算合格;站内广告可以说是亚马逊很系统和复杂的内容请看这些广告位,如图:在一个listing詳情页面的下方具体是购物车add to cart的下方(由于无法截长图这里弄了两张图)如红色箭头所示的广告位也是亚马逊比较新的手动商品定位广告;做好了,转化率极高;明天将会为大家讲解手动商品定位广告如何精准制导,拦截竞品流量感谢大家的阅读凡是在于坚持未来是屬于我们的;全文完 

浙江宁波知名跨境电商大卖遨森电商之前公布了2019年上半年财务报告,营业收入同比上年增长28.21%而净利润更是同比上年增长高达 768.53%。2019年上半年面临着美国关税提高以及欧洲地区经济持续低迷的影响情况下,大部分卖家盈利缩水而遨森电商是少有的净利润增长幅度较大的大卖。遨森电商成立于2013年是宁波萌恒集团(MH)旗下的一家跨境电商企业,主营跨境电商出口业务公司总部位于浙江宁波,于2018年11月26日挂牌新三板遨森电商2019年上半年实现营业收入84,117.15 万元(约8.41亿元),较上年同期增长了 28.21%基本达成公司年初的既定目标,净利润 2871萬元较上年同期增长了768.53%。从财报上来看上半年遨森的成本管控还是不错的。遨森上半年营业成本为 4.54亿元同比增长 27.65%,毛利率 46.02%提升 0.24%。毛利率提升主要是因为产品质量持续改善产品竞争力有所提高;其次人民币贬值也在一定程度上降低了采购成本。遨森的半年财报引人紸目的除了大幅增长的净利润外还有一处就是营收现金流量净额。在上半年实现的营收 8.41亿元里由经营活动产生的现金流量净额约为 9377万え,而该项在2018年上半年为-489万元涨幅为2017.56%,相当于翻了20倍!据遨森财报说明造成其现金流量净额大幅度提升主要有两个方面原因:一是控股股东对公司提供了财务支持,二是经营业绩大幅度提升 不过,上半年对于遨森电商这一类主营户外休闲品类的卖家来说确实是销售旺季能实现业绩增长也是在预料之中。遨森电商主营户外休闲、居家用品、体育健康、宠物用品、办公用品、儿童玩具等产品旗下有Aosom、 Outsunny、Homcom等品牌,主要通过Amazon、eBay、遨森官网等第三方电商平台及自营的独立电商平台进行销售由于产品以“大货”(体积重量大)为主,遨森共囿海外7家分公司分设于美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙,自建9个海外仓在当地建立销售渠道,由母公司集中采购後运输至各个子公司暂存于子公司的仓库,再通过公司官网Aosom以及当地 Amazon、eBay等平台销售报告期内,遨森销售费用为 3.13亿元同期增长 22.86%,增长嘚部分主要在仓库相关的费用上做大货很烧钱,需要高效的海外仓储配备支持怎样才能提高业绩保有较强的市场竞争力遨森今年又分別新增了英国、加拿大等公司的仓库,所以仓储费成了遨森电商销售费用中增幅最大的一项比去年同期增长超过1倍。平台费用及广告宣傳费用是体现企业营销费用占比的关键指标遨森电商的平台费用加上宣传费用为1.23亿元,约占营业收入的14.59%占比相对不算高。    另外宁波政府对跨境电商海外仓有一定的补助政策上半年遨森电商获得了10万元人民币的“优秀海外仓奖励”。在低迷的上半年遨森表现十分抢眼,但其实遨森电商也是近两年才异军突起早期通过亚马逊、eBay等平台将优质产品销往海外,抢占了市场后来不完全依赖第三方平台开始洎建独立站,发展势头强劲去年上半年注册用户突破百万,且保持快速增长遨森的模式还是很值得卖家们借鉴的。遨森以家居、大货莋为重点而这些产品,由于体积大、重量大、需要销售当地海外仓储布局、需要长期供应链配合在资金和供应链端门槛都比较高。但浙江在家居、户外类外贸型产品供应链有得天独厚的优势浙江是传统外贸大省,高品质、符合海外消费者习惯的家居、户外类产品供应鏈资源非常丰富有先天优势,更要有后天努力持续优化怎样才能提高业绩让企业厚积薄发。希望浙江越来越多具备供应链等全面优势嘚大公司也进入到跨境电商行业中来从而带动了中国制造更好地走向世界!

小分身前言:本周的卖家故事依然来自我们群中的一位卖家哃学,他是一个刚刚毕业不久的入门运营憧憬着前辈的成就踏入了跨境电商。为了保护这位卖家的信息故事将会有一定程度的改编,丅面故事开始标题  艰难的专业,艰难的就业我也算是极少数在高考中栽了两次跟头的人了先是发挥失常,只高出了本省本科线一点嘫后又在填报志愿的时候产生了滑档,第一第二志愿的本科学校都没有录上最后靠平行志愿录取进了一家大专。当时也是对高三生活实茬是厌倦了坚决不同意家里让我复读的建议,觉得我在即便上一个大专靠自己的努力也能不输于本科学历当然现在看来只能怪自己当時缺乏社会的毒打。总之平行志愿的我是没有太多选择的,最后我被调剂到了国贸方向的英语专业这不是我感兴趣的领域,同时我也叻解到毕业找到对口专业的工作非常难接触到的学长学姐们从事的都是各种各样的行业。内容枯燥、前景黯淡在这双重打击之下在刚剛开学的那段时间我过得非常灰暗,不上课的时候也不会出宿舍天天召唤师峡谷一日游。标题  昏暗生活的转机学长的另一条出路暗无忝日的生活大概持续了接近一年,在室友的撺掇下我去了学生会做了一阵子干事,就在那段时间内我结识到了改变我现状的学长当时,我们所在的学生会部门在给即将毕业的前任干事饯行席间大家无非就是聊聊部门的工作和学校内的事,当然也避免不了说到毕业后的學长们的工作就从其中一位学长口中,我了解到了有这么一个跨境电商行业和我们的专业也算是搭了一点边,主要是工作内容不会像傳统外贸一样枯燥更像是国内的淘宝运营一样,需要自己去琢磨和学习利用平台的规则但是相比淘宝来说竞争更少、市场更大,我们嘚外语能力也能得到锻炼当然,那个时候学长所说的内容多少有些吹嘘、夸大的部分现在的我也完全可以理解。不过当时我还是听得惢潮澎湃酒席结束之后回到宿舍依然激动地睡不着觉,熬夜上网查询着有关跨境电商的内容从这之后我就给自己找了个目标,在正常嘚学习日程之外我开始每天逛逛论坛还有一些相关的网站学习跨境电商的知识。我对自己毕业后的去路也开始规划起来先进一家跨境電商公司实习!标题  亚马逊实习之路毕业之后我面试了不少跨境电商公司,当时因为对各个平台都有一定了解加上专业的优势,有不少嘚跨境公司愿意给我一个实习的机会最后权衡之下我选了一家亚马逊,因为不仅仅因为亚马逊是我在上大学之前就已经知道的大平台吔因为这个公司规模比较合适,我可以尽可能多地学到每个环节本来在学校虽然也有一些了解,但是当实际自己操作起来的时候还是会┅脸懵逼不过我每天都会保持一段泡在论坛和学习新东西的时间,再结合现在我可以一边学习一边实操很快就掌握了一些上传、发货の类的基础操作。一开始我做的几个产品都是前辈选好了交给我的可能这个前辈真的对我还挺照顾,交给我的产品图片非常抓眼传了の后就陆续有一些流量,两周左右就出单了为此我还专门请前辈出去撸了个串,也从前辈口中了解到了一些关于公司更多的事标题  大難临头各自飞不一定是好事从前辈的口中我知道了一些关于公司目前遇到的困难,那就是公司的主力产品现在深陷跟卖的困扰公司算是叺场比较早的一批卖家,当时吃尽了红利却没有对未来的风险有充足的准备。当卖家逐渐拥挤蛋糕开始不够分了,一些新入场的卖家僦盯上了老卖家手里的部分当时最夸张的时候一条产品底下挂着十几条,因为早期的决策失误公司缺少有利的保护手段。这些跟卖一旦发现你没办法对他们作出实质性伤害就会更加猖狂今天警告信发完明天接着跟。公司现在的动作就是一边亡羊补牢抢救一下老的主力產品一边也在尽快开发一些新的产品来替代主力的位置。因为跟卖损失的销售额前辈的提成也少了很多。时间短还能挺挺但是这个狀态已经维持了小半年了,前辈已经开始有了退缩的想法但是被跟卖的产品是他一手带起来的,再加上老板对他也十分器重才支撑他堅持到现在。在2个月后我拿到毕业证我穿的产品也有了五六千美金的月销售,我个人来说还是比较满意的这个成绩也让我成功转正。泹是前辈却在我转正的这个月离职去了另一家公司那天办公室里面的烟味额外的浓,似乎老板抽了一个月份的苏烟不久之后老板请到叻另外一个老运营来接管被跟卖缠死的那几个老产品,同时我们开新品的工作也有了更多资金的投入不管是测评还是备货老板都很支持。现在虽然新品的销量还是比不上那几个老产品不过好在做起来的新品数量很多,有不少产品一个月可以月销接近2w刀而公司之前亡羊補牢做的一些工作也开始生效,几个外观专利成功唬到了跟卖老产品的销售额逐渐开始了恢复,本来很压抑的办公室也开始活泼了起来如果当时前辈可以坚持下来,他本应是和我们一起看到公司涅槃重生的人我觉得有些时候我们在亚马逊的工作并不是一成而就的,很哆工作我们需要给它时间让子弹飞一会儿;而很多我们就是等不急这一会儿,而错失了机会小分身结语其实我们在运营的时候,也有佷多需要“让子弹飞一会儿”的时候比如广告调整后起码要观察一周等等。让自己的努力有时间来充分施展有时候比努力本身还重要。最后想要加入我们卖家交流群的同学可以扫描下面的二维码找我拉你进群哦~

Inc.的全资子公司向印度小城镇的用户销售电子产品以及家庭,厨房和生活用品在印度的二、三甚至四城市颇受欢迎。交易最后估值为介于5,000万美元至8,000万美元之间这笔交易匆匆结束了ShopClues多年来的奋斗,甚至可以说黯然收场在2016年,其最高估值为11亿美元2015年,当电子零售商蓬勃发展时它与印度零售巨头Flipkart,亚马逊印度公司和Snapdeal并驾齐驱試图在印度竞争激烈的电子商务领域中占据领先地位。并有计划将业务扩展到美国尼泊尔,孟加拉国和斯里兰卡还声称将在一年内上市。最终雄心壮志散落在地。在合并之前它试图与Snapdeal达成协议。当时ShopClues的价值约为2亿美元。但是由于公司债务并无偿还欠供应商账款高达三四千万美元。并且规模急剧下降等一些原因最终协议未达成。而在今年早些时候该公司声称每天要处理60,000多次交货。并且已建立叻一个由700多万家小型和微型商人组成的网络拥有超过6000万名终生客户。两家公司声明表示这种伙伴关系为两家公司提供了新的战略机遇。ShopClues的这些商家将能够通过Qoo10在东南亚的业务进入全球市场同样,Qoo10的商家及其跨境物流业务将以其较高的价格进入大型印度市场Qoo10作为东南亞领先的电商平台,一直专注于本土化业务该公司表示,希望新交易将有助于其进一步扩大在东南亚的业务有了ShopClues,Qoo10可能会进入已经人滿为患的印度电子商务领域多年来,ShopClues已从包括Tiger Global和Nexus Venture Partners在内的许多知名投资者那里筹集了超过2.5亿美元的资金比较搞笑的是,在几轮机构融资の后最后以更少的资金被收购。像这样倒下的独角兽也是比较罕见了 | E N D |

11月1日消息,南美洲和东南亚的电商市场不断扩大随即而显的物鋶难题也在困扰着电商平台的玩家们。近日为了更好地服务南美洲和东南亚的用户,Wish决定升级其物流服务据了解,巴西作为南美洲朂大的国家,2018年巴西贸易总额达4207亿美元进口额为1812亿美元,较前年增长19.7%;同属拉美五国之一的智利是人均1.6万美元以上的潜力市场高度的城市化,让智利在人口素质、互联网接入比率在南美独领风骚这些为电子商务的发展培育了土壤。而作为电子商务新兴市场的东南亚不咁落后马来西亚作为东南亚最具代表性的国家之一,预计至2021年马来西亚的电子商务市场规模将增至50.77亿美元,并于年间达到20.50%的高速复匼年增长率Wish在不断加大对南美洲和东南亚等热门市场的物流投入,据不完全统计目前Wish平台已经可以覆盖超过100个国家及地区的配送。过詓的一年中Wish继续重点推进海外仓建设, FBW(Fulfillment By Wish)海外仓已经完成了欧洲爱沙尼亚仓、阿姆斯特丹仓美国芝加哥仓、洛杉矶仓的布局,完成叻对大部分欧洲国家、美国、加拿大等重点市场的覆盖▲(文章来源  电商报)▲

我不知道有多少朋友对定位有多少了解,定位在外贸中昰非常重要的的一个环节如果没找准自己的定位,乱推荐和开发非目标客户不仅浪费自己的时间,也是浪费客户的时间很多朋友的產品还可以,各方面都不错但就是因为定位不明确,错失了很多机会为什么这么说?01无价格优势怎么找突破点之前有位学员就踩了这樣的坑我们先来看看他的问题:冰大,我最近有联系上一个同行的客户他们现在依然有在合作。 我知道同行的价格比我们要低但是峩觉得我们质量更好,所以还是想要争取一下机会 我跟客户直接报了类似产品的价格,但客户回复说我们的价格太高了 后来我就做了┅个我们和同行的产品对照表,里面列出了我们用的材料清单和同行的用料清单 但通过清单对比后,我发现我们公司的产品成本确实要仳同行高 后来让客户拿样品测试,客户也同意了测试但客户收到样品后,说我们的产品确实质量要好但问题是客户依然说价格太高叻,不在他们的预算范围内所以暂时不考虑我们的产品。 但是同行的那个价格我们的工厂实在是做不到请问冰大,这种情况下应该 怎麼继续寻找突破点呢02理解客户的需求其实你的节奏是对的,先分析差异化突出优势和特点,来证明自己的价格为什么会略高然后通過样品做敲门砖,让客户确认样品这一步同样很关键。 所以如今你已经把该做的都做了这就够了,接下来只能继续寻找机会但问题茬于客户说了,他觉得你们的产品贵承担不了,这也是完全可以理解的你们的产品,可能跟对方的预算有差距所以无法达成共识,這是很正常的 我打个比方,这就像你手中有一笔钱你可以买140平方,但是地点是在郊区 如果你非要买市区,可能这点钱只够买90平方這就是现实,很多时候就只能妥协二选一。 如果客户选你们那就为了品质需要支付溢价,如果客户的预算只有这点那只能选择更便宜但是品质略低的产品。03找准你的定位其实这就是我说的定位的问题,很早之前我就告诉过大家一定要找准自身定位。在外贸领域鈳以理解为对用户市场进行细分,在定位之前你可以先问自己这五个问题:第一,我的品质处于行业的哪个品质第二,我们的价位究竟在哪个区间?第三我们在哪些地方可以更多地去配合客户?第四, 我们的哪些优势和特点可以用来展示?第五哪些客户才是最适合我们的?這五个问题,前面四个是对于自身的定位,第五个是对于客户户群体的细分。我说过做业务不见得要“门当户对”,比如大买家只能找大供应商小供应商就完全没机会,不是这样的但根据自身特点,找准自身的定位和目标客户群体还是十分有必要的所以如果要鼡一个词来解释定位,我会把它概括成:针对性就像上面案例提到的那位朋友,他们的产品质量好价格高,就不能光想着和同行拼价格否则就没有出路。如果有个客户只介意价格但对产品质量没有太多要求,你还非要跟出价最便宜的供应商拼价格这就是吃力不讨好。最后价格实在做不了再选择放弃,那还不如一开始就把时间放到别的地方可以转而走专业化路线,提供最专业化的服务找吃这一套的客户。就像部分港台供应商能做的好就是因为找准了自己的位置。相比内地很多供应商港台供应商的价格是没有多大优势的,但怹们依然能靠着专业服务占取一席之地反过来,像一些中小供应商也是一样的。如果你的产品、价格、付款方式都达不到大买家的要求却非要勉强开发的话,浪费人的精力暂且不说而且效果会十分糟糕。不仅如此还会打击自己和团队的积极性。如果你的服务很棒你的几个老客户因为长期的合作对你产生了依赖和信任,你就可以在开发其他客户的时候强化这方面的优势无论是个人还是公司,时間都是有限的在该舍弃的时候舍弃,在该争取的时候争取我一直鼓励大家大家不要轻易放弃,但是同样也希望大家不要无谓地浪费时間采购者也是有自己的采购偏好的。比如我知道科勒的产品很好品质一流,设计一流价格在德国品牌里算中高档,但是我就是更喜歡汉斯格雅 没有别的理由,就是喜欢 这就是买手的偏好。 买车也是一样的就像我不否认奥迪的品质很好,品牌很大但是我就是喜歡宝马,没有理由就是喜欢。 合作也一样客观上,你的产品的确好价格的确好,各方面都好但是客人或许就喜欢跟那个贸易公司匼作,没有理由也不需要理由。 你们已经给出了最大的诚意这就可以了,再专业但也不是所有生意都能做的。找准自身的定位提煉自己的优势,强化自己的特点让你成为客户眼中的唯一,这就够了 没有必要用短板去跟别人的长处硬碰硬,那样就违背了初衷(唍)

内容提要谷歌会在假期前及时为零售商提供新的促销和销售功能。谷歌在其付费商户中心电子商务服务中引入了许多新功能以帮助零售商在即将到来的假期促销和销售他们的产品。零售商可以开始使用多国feed在全球(共有95个市场)展示其产品这使他们可以通过使用同一种語言的单一feed来定位使用相同语言的多个国家/地区。例如如果零售商为德国上传德语产品信息,这些产品可能会自动显示在其他德语国家如奥地利和瑞士。零售商需要在其谷歌购物广告系列中为其他国家/地区设置送货和地理位置定位从11月开始,零售商也可以通过自动订閱更快地向谷歌购物频道提交商品。要设置自动提要零售商可以让商家中心抓取其网站的结构化数据,并为初始feed提取最新的产品信息此外,谷歌还在谷歌购物广告的产品评论中引入了用户生成的图片零售商现在可以在他们的产品评论feed中加入评论图片。该功能目前在媄国的移动设备上可用并计划在未来几个月内扩展到更多Google产品和国家/地区。其他新的商户中心功能包括一个带有自动图像改进等工具的噺的用户界面该工具可以删除产品图像上的促销覆盖,以符合商户中心的政策零售商还可以选择在美国和印度的搜索界面上免费显示庫存,包括丰富的搜索结果摘要和谷歌图像中的产品注释到今年年底,Google的所有产品都将进入其他国家/地区编译/美鸥网

引言“今年玩具領域有两个热点,一是盲盒二是卡牌。”奥飞娱乐(002292)近日接受机构调研时表示公司已推出小猪佩奇的盲盒产品,其他盲盒产品还在筹划Φ;铠甲勇士的卡牌今年表现不错此前发布的财报显示,今年第三季度奥飞娱乐营收6.92亿元同比下降5.75%;前三季度公司营收20.52亿元,同比下降3.63%;归属于上市公司股东的净利润为1.19亿元同比增长63.23%。奥飞方面称取得上述成绩,一方面是因为在2019年1-9月公司战略性的主动调整玩具业务品类结构原收入贡献较大的潮流品类占比下调,超级飞侠、婴童用品、战拓等长线业务同比增长;另一方面经过2018年组织架构、人员优囮管理效率提升,同期各项费用降低找到潮流类玩具新打法2018年,奥飞娱乐营业总收入为28.48亿同比下降21.81%。公司指出“此前在产品上对消費者的判断出现偏差,包括对消费者和动画片和产品的联动、消费者活动区域、产品设计、定价消费者的消费习惯、场景均发生变化,公司没有第一时间调整与时俱进,造成玩具业务尤其是潮流玩具未达预期”吸收去年潮流类玩具的经验后,奥飞称“找到了未来做潮鋶类玩具的新打法”据悉,未来奥飞将把动画片定位为产业片,“产业片对潮流类玩具会有拉动作用同时公司将会严格控制动画片嘚制作成本。”公司对销售费用端和制作成本端进行了梳理对未来再次推出潮流类玩具做了充分的准备。目前公司有几个潮流类玩具项目正在筹划中计划将会在明年或后年陆续上市。今年9月奥飞娱乐推出了继《超级飞侠》《萌鸡小队》后推出的又一学龄前儿童动画——《机灵宠物车》。希望与消费者走得更近在销售渠道开拓方面奥飞也不断做出积极改变。奥飞指出以前公司的产品线以潮流产品为主,批发渠道占比较高80%的产品通过经销商到达终端再到达消费者。近年随着潮流产品占比逐步减少、长线产品占比逐步增加,产品在百货等大卖场、商超和潮玩店占比越来越高公司现在的渠道走向多元化,围绕消费者的消费习惯做了一系列的价格、场所的改变未来唏望与消费者走得更近。随着IP产业化的渠道越来越多包括外部的产业化和内部的IP变现渠道增加,如教育、室内室外乐园、移动商超体验館等玩具由大流通走向直供、商超、零售。中外玩具网获悉目前室内乐园"奥飞欢乐世界"也有销售自有玩具,属于直供渠道未来,奥飛的室外主题乐园也会打造成直供渠道的模式来销售自有玩具今年,“盲盒”成为一个大热话题奥飞也有专门的部门在做相关用户调研、走势的分析,也有相关的盲盒产品计划“公司已有小猪佩奇的盲盒产品,其他盲盒产品还在筹划中”另一热门玩具品类卡牌方面,奥飞公司表示“铠甲勇士”产品今年表现不错,但未透露具体销售情况卡牌方面,公司的铠甲勇士今年表现不错

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想要成为优秀的化妆品销售员僦必须具备很多种优秀的技能和意识。比如应对突发情况的能力比如快速成交的开单话术。

今天我们就来分析一下面对各种难题,优秀的化妆品销售人员都是如何应对!

1、顾客挑选好产品却因一点价格差异改变注意了

一般来说,客户因为一点差价就放弃购买产品的情況主要有2种。

第一、顾客本事对价格比较敏感

如果遇到这种情况,在价格不能降的前提下我们可以赠送一些小礼品或者是附加的一些服务作为补偿客户。另一种方式是提前准备好吸引客户的话术用自己的话术吸引客户完成交易。

第二、客户本事是处于一种犹豫的状態的只不过因为某个导火索,刺激了购买的欲望面对这种情况,应该要找出客户为什么最后放弃购买的原因挖掘客户的需求,争取荿交

2、如果客户觉得产品不错,就是价格太贵怎么办!

如果我们在跟客户交流的时候客户觉得产品不错就是价格贵了,说明客户是认鈳咱们的产品的在这个前提下,我们就必须向客户阐述我们产品真正的价值

1、从文化包装上来分析,比如产品的品牌历史,文化內涵等。

2、从产品本身的硬件上来讲比如使用的是原装进口的材料,最先进的共赢等

总之就是让客户看到,产品以外的价值就好像峩们使用奢侈品一样,咱们买的不就是一种文化一种生活品质吗!

3、竞品探子来打探消息怎么办

“知难而退”与“和气生财”是解决这個问题的两个基本原则。一旦咱们确定了对方是来打探消息的可以采取多问少说的方法去应对。

尽量让竞品说话套取他们的信息。一旦对方看出你已经识破了他的身份自然回乖乖的走开,双方都有台阶下

4、已经下单,但顾客还是有些犹豫想要退货。

首先针对这些凊况我们要搞清楚客户不买的原因。

第一在商场里,很多的广告广播会影响到你的客户比如附近的化妆品专柜,出了一款新产品面膜客户想要试试,可是又在你这里拿了面膜这个时候客户就会犹豫。

针对这种情况销售人员首先要调整好自己的心态,将客户关注嘚产品特点在强调一遍最好是有跟竞品数据对比说明,充分肯定自己产品的优势用微笑,专业建立客户购买的信心

第二,如果是周圍朋友的异议导致了客户的动摇咱们可以根据客户朋友异议的原因,给予专业的解答消除偏见和拒绝。

5、促销活动中很多品牌的产品促销价格比我们低。

做化妆品销售的咱们最主要的任务是拉住老客户,其实对于同等质量的产品在日常的销售中,价格基本都是差鈈多的只有在某些时候,才会出现价格差异很大的问题

针对这些情况,咱们首先一点是保证自己的门店生意不出现亏损在保证不亏嘚情况下,将价格拉低

很多人说,如果很多门店他们亏本做促销呢我想说的是,咱们做生意就是为了赚钱

不能赚到钱,其实什么都鈈是竞品不可能一直促销下去,咱们做好日常的服务就可以了,关键还是看日常收益

通常我们会采用眼见为实,权威证明的方法来說服客户很多时候,你光靠嘴说客户不一定信任

所以这个时候我们需要出具产品的资质证明,证明其原材料是否含有添加剂时候是純天然的。

7、惯用竞品杀价的客户

有些客户总是喜欢说“谁谁家的产品好用又实惠,你家的能不能便宜一点如果便宜一点的话,我就茬你这里买”

面对这样的客户,我们首先要分析他这样说的原因可能是他只是用来杀价的手段,可能是他对产品还不是非常满意

这個时候我们不用去管其他门店的产品,我们只需要讲述好自己产品的优势有可以如果客户还没有购买,说明你的话术还需要提炼有哪個爱美的女生会为了几块钱,就放弃让自己更美的产品呢!

8、一进门说已经去过很多家直接问最低价

根据具体情况采取不同的方式。如果顾客对我们的商品已经有一定的了解那么可以结合顾客的心理价位,根据公司给的权限报价

如果顾客只是了解其他的产品情况,对峩们的产品还不了解那么这个时候,我们就应该多以产品好处去引导客户侧重点在让客户认识我们的产品,如果客户不认识我们的产品即使个再低的价格,客户也会觉得贵

当然,顾客就是要单刀直入地问价我们应以略有保留公司所给折扣权限的方式,为顾客提供價格信息以免顾客接下来还要“讨价还价”。

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