根据你的描述建议你：

1、可能伱手机或者电脑运行问题。可重新启动手机胡或者电脑

2、可能是内存不够接收不到新的信息。可用软件清理一下垃圾释放内存。

3、可能是下载的软件损害可把原软件卸载，然后重新下载安装。

4、可能是你手机、电脑上的日期或者时间不对可查看一下日期时间，是否正确如果日期和时间不正确，将会导致网络错误的出现

5、也可能是软件的服务器出现问题，你只需要等一段时间就会恢复

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