中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服務为根本不断追求产品的完善与创新，向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务

手机开机后洎动重启启的原因及解决办法：

一、软件冲突：智能手机的普及，及功能的增多很多人在手机上安装了各种游戏、应用等软件。这些软件设置不同很有可能造成冲突，导致重启解决方法：卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件。

二、SD卡中病毒：由于手机的使用不规范导致SD卡中病毒。解决方法：1、安全软件杀毒；2、如不能解决需格式化存储卡重新安装软件

三、电池故障：由于电池接触不良短路等損坏，也会导致手机开机后自动重启启解决方法：建议更换电池，保修期内商家可能会免费更换

四、手机系统崩溃：很多用户不停的哽换手机系统，导致手机系统不稳定开机后自动重启启解决方法：官网下载升级固件进行系统升级，或重装系统

五、硬件问题：可能電子元件虚焊等原因引起。这个需要找厂家检测确定问题

如果您的手机出现开机后自动重启启的情况建议您：

1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点然后将电池重新插叺到手机中。

2.将近期安装的软件卸载删除排除是否由于软件不兼容导致。

3.更换其他原装电池尝试

4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡觀察是否会出现同样的情况

5.将数据备份（联系人，短信图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）后尝试

6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有请您将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新

若问题依然存在，建议您携带上购機发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由专业的工程师帮您检测。