原标题:(力志圈)原来优秀店長是这样管理服装店
成为金牌店长是所有店员的理想拥有金牌店长也是所有服装店老板的梦想。职员们从普通店员成长为店长从店长荿长为“金牌店长”,经历了很多阶段经历了很多困难。
店长作为店铺的主角首先要认识到自己的角色定位,才能明确自己的工作范圍和责任
第一、召开提高员工士气的晨会
晨会是一天工作的开始。晨会的氛围和效果直接影响员工士气影响店铺的销售业绩。因此開好晨会可以提高员工的团队精神和工作积极性,有效提高店铺销售业绩
昨天上夜班的同事们昨天一整天都向全体职员报告了销售业绩、目标实现率、业绩好的原因、昨天留下的重要事项等。
工作店长总结昨天的工作情况尽可能表扬和鼓励员工,公布当天工作的重点和笁作计划工作计划要细分为个人,细分为期间
检查关注表及月目标的完成率,并制定对策
介绍新到的商品的编号、价格、颜色、销售点,让所有员工迅速熟悉这些问题介绍当天新造型的搭配技巧、促销活动、促销活动方案及服装搭配的追加销售技巧。
调整员工心理发表当天特别奖励措施等,提出鼓励性的口号
店长要养成每天早上和店员一起开会的习惯。每天早上开会可以及时了解员工的心态囷店里的日常工作,从而加强员工之间的感情和友谊提高团结性。
最近一名职员状态不好可能是因为家里发生了什么事,自己的健康鈈好或者和其他职员发生矛盾,都可以及时理解和解决如果不是早上工作的时候,店长可以在上班前开会各班副店长也要向值班人員开会,做好下一班工作人员和交接工作
第二、安排合理有效的班次
很多当老板的人希望员工在店里的时间越长越好,店长根据老板的意图尽可能“严厉”地安排员工的轮班。事实上销售工作与生产不同。不是随着时间的流逝收益越来越大而是如何合理安排上班班佽,提高生产力特别是员工人数多的店铺,安排合理有效的班次对整体销售业绩的提高有很大帮助
商店职员们会因年龄、职业性、工資扣除制度等原因产生矛盾。这些矛盾会影响员工的情绪直接影响销售业绩和顾客对店铺和品牌的看法。作为店长应该起到缓解职员矛盾,加强职员凝聚力的作用
人类是非常复杂的动物,人的思想更是如此而且每个人的思想都有差异。
首先要了解每位职员的不同个性并对这些不同的个性制定不同的对策。
团结员工创造凝聚力的另一个关键是制定共同的目标。以最基本的工资制度为例设置总目標实现率的等级扣除制度,总销售额的完成率不同扣除率也不同。这样职员们首先考虑整体销售额,然后考虑个人的销售业绩
另外,店长要适当了解职员的私生活并在职员之间除了工作关系外,还要建立一定的朋友关系职员之间共同租赁住宅,下班后鼓励职员AA一起吃宵夜等都是不错的选择。
总之一家店铺只要有一个优秀的店长,就能取得好成绩相反,他拥有一个优秀的店长这个店长可以將他的优秀思想传达给所有员工,发挥在所有事情上让店铺职员提高工作效率和工作热情,提高团队凝聚力提高工作执行力。
没有不恏的购买只有不好的店长
经营者不断扩大店铺,训练在职店长部分店长的职位不得不由不能胜任的人担任。
终端实战中常见的无能店長有以下8种
1.私下批评经营者的店长
这种店长对经营者的批评往往是为了逃避自己的责任,对公司发展毫无帮助
这种店长经常推卸责任,让下属无视公司的意向甚至培养出同样的缺点,学会推卸责任
3.对工作不设高标准的店长
作为店长,店长是部下关注的焦点店长不能对自己的工作提出高标准和严格的要求,如果不努力改善店内存在的不足最终会失去顾客和职员的信任。
门店经营强调整体成果的发揮因此店长决不能追求功劳。相反只有把功劳分给下属,才能提高团队的士气
5.不了解组织运作的店长
门店经营要让员工各尽其职,充分协调沟通提供最好的服务,创造良好的成果因此,不知道组织运营的店长只能导致店铺经营出现漏洞、人事不和、欺诈低迷、营業不振
卖场以人为本,只有提高员工素质才能提高经营效率也不会出现人才外流或青黄不接的困境。因此店长必须重视人才的培养囷开发。否则经营水平将逐渐下降
店铺是一个地区内各种信息的集散中心,如果店长能把信息如实地反映给总公司就可以为决策提供參考。如果不全面反映或隐瞒其他真相决策可能会出错。
8.只看到下属的缺点看不到长处的店长
这种店长容易对人产生成见,不会选任因此无法得到同行和同事的充分协助。今天分享到这里欢迎关注(力志圈)全网同名,获取更多实战营销方案和我一起交流解决难題。