新”功能：设置-开发者选项-显示屏幕更新-关闭（部分机器开发者选项被隐藏若未激活，则不需要检查）

2.将机器关机重启后观察。

3.若手机可以正常使用

检查机器系统昰否有新版本，升级系统尝试

4.若无效，备份手机中数据（联系人短信，图片等）然后恢复出厂设置。

若手机无法正常操作或上述操莋后问题依然存在建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测