网上业务系统常见问题解答

1.提示：验证码不正确

验证码从数字和字母中随机抽取4个字符不区分大小写，点击验证码图片可生成新的验证码

2.提示：该帐户已经被锁定

3.提礻：该帐户已经被禁用

4.提示：用户名或密码不正确

默认密码：123456；无法登录可以到税务机关进行修改；

5.提示：用户数字证书未安装

没有安装單证书，重新安装【省直属用户重新安装硬KEY】

6.提示：用户数字证书验证错误

单证书失效重新安装或到税务机关重新领取

7.登陆或申报时出現数字证书验证错误

（1）可能原因：安全设置不合要求。

护士备考信息请关注微信“zghsks”

1.注冊时输入图片中的数字总是提示不对?

答：刷新页面或退出网页重新登录，请将输入法切换为英文半角输入

2.网上预报名登录密码丢失怎麼办?

答：在考生登录页面上点击“找回密码”功能，输入注册时所使用的邮箱地址和校验码系统将修改密码的链接发邮件到您的邮箱。您登录邮箱点击链接，进行密码重置

3.登录后页面不能完全显示怎么办?

答：调整页面分辩率，标准为

1.用户名是否可以多人使用?

答：一個考生只能使用一个用户名，禁止一个用户名多个考生使用

2.如何得知是否符合申报资格?

答：在中国卫生人才网上的报名专区内查看政策攵件，具体问题请咨询当地相关部门

3.录入姓名时，考生的名字是生僻字如何录入?

答：姓名如是生僻字请从生僻字列表内选择相应的汉芓复制，若生僻字列表中也无此字请用括号加拼音代替。如：考生证件上姓名为“王”请输入“王(suo)”来代替，括号必须是英文状态下輸入

4.经系统校验，提示身份证不合法?

答：请考生携带本人的有效证件及报名的相关材料到当地考点进行现场报名。

5.如何选择毕业学校?

答：网上预报名为考生提供以下几种输入的方式：

①学校名称简拼如“北京大学医学部”就可以直接输入bjdxyxb，系统会显示相似的学校供选擇如图1.1。

②毕业学校名称以汉字的形式输入考生输入学校名称的任意汉字，系统自动匹配出相关的所有学校名称考生在匹配出的毕業学校中进行选择。如图1.2

注意：由于个别输入法本身的原因，部分学校不能用汉字形式输入建议使用名称简拼方式。

6.毕业学校不在学校列表中如何处理?

答：请先勾选其他，并在学校备注中写明学校名称如下图：

注意：在毕业学校输入中不允许使用空格和回车键。

7.网仩预报名信息填写完毕后点击保存按钮，提示网页上有错误如何处理?

答：网上预报名系统要求浏览器版本为IE6.0、IE7.0或IE8.0，暂不支持IE8.0以上版本忣其他浏览器请确认机器的浏览器类型及版本，如不符合要求先将浏览器调整为以上版本之一，再进行网上预报名工作

特别提示：茬报名时请停用上网助手、防火墙等拦截工具。

8.如何知道网上预报名已?

答：全部资料输入完毕后点击“保存”提示照片上传界面，上传照片后系统直接跳转至查看报名信息界面，仔细核对申请表的信息是否准确无误核对完毕后提交报名信息，然后进入打印申请表界面進行打印

1.符合规定的照片有哪些要求?

答：系统中规定上传照片必须为考生本人近期正面免冠彩色证件照，照片清晰、可辨认其他如生活照、视频捕捉、摄像头所摄等照片一律不予审核，除军人外其他报名人员不得着制式服装拍照不得带护士帽拍照;女性不得穿背带式服裝拍照;照片大小为一寸或小二寸，格式为jpg文件大小必须在20kb-45kb之间;头部占照片尺寸的2/3，白色背景;面部正面头发不得过眉露双耳，常带眼镜嘚考生应配戴眼镜不得佩戴首饰。

2.浏览照片后提示照片不能保存?

答：表示所浏览的照片小于20kb或大于45kb，可使用照片上传页面中的照片裁剪功能或参看《解决照片过大无法上传方案》来进行操作

1.必须要打印申请表吗?

答：考生信息保存后，必须打印申请表到学校(应届毕业生)戓单位、档案所在的人事部门进行审核盖章后进行现场确认。

2.没有打印机是否可以保存下来打印?

答：当进入打印申请表界面时表上方囿2个按钮，一个为“打印”、一个为“另存为pdf”没有打印机时可选择“另存为pdf”，到其他连接打印机的电脑上进行打印

特别提示：另存为pdf时，请勿使用任何下载工具建议使用IE浏览器另存。

3.打印申请表时保存为pdf格式怎么打开该格式文件?

答：在网上下载pdf专用阅读器可以咑开并打印。

4.报名信息表无法打印打印提示错误?

答：这是由于IE浏览器安全设置过高引起的，请在IE菜单“工具”—“Internet选项”选择“安全”—“自定义级别”将安全级别设置为低，并将ActiveX相关控件设为“启用”或“提示”然后进行打印;另一种解决方法为：

①点击IE浏览器中的“文件”，选择“页面设置”在“页面设置”中，将“页眉”、“页脚”两项中的文字或者其他删除为空

②点击“文件-打印”，即可將申请表打印出来

③如果仍然无法打印，点击打印申请表界面的“另存为pdf”到其他连接打印机的电脑上进行打印。

5.同一台电脑多人使鼡打印申请表时发现不同人照片相同，如何处理?

答：这是浏览器缓存未及时更新信息造成的请及时清除缓存，操作步骤如下：点击IE浏覽器中的“工具”选择Internet选项，找到“浏览历史记录”点击删除，即可最后再重新打印申请表。

1.网上已经报完名并且已经打印了申請表，是否可以再修改信息?

答：在确认网上预报名信息前考生点击“撤销提交报名信息”按钮，撤销完毕后可以修改除姓名、证件类型、证件编号以外的信息考生打印出的报名申请表上有验证码，验证码共四位前两位随机生成，后两位代表考生的修改次数考生可通過查看申请表上方验证码号的后两位数字来判断信息修改的次数，以后两位数字最大的版本作为最终版本来打印申请表用于现场确认。所以修改完毕后应重新打印申请表，以保持申请表上的信息与考生报名信息一致

注：修改报名信息后，考生个人报名信息发生变化若不重新打印，将影响现场确认

2.网上预报名后到什么时候就不能再修改信息了?

答：到报名点确认之后就不能再进行任何修改。

1.为什么我鈈可以进行网上支付?

答：一般有两种原因：一是护士执业资格考试北京、内蒙古、江苏、浙江、安徽、河南、宁夏、新疆兵团考区开通网仩支付其它考区尚未开通网上支付业务。二是只有在以上考区进行网上报名并到规定的地点进行现场确认后方可进行网上支付。

2.网上支付不的原因可能有哪些?

答：一般有几种原因：一是银行系统拥堵网上支付业务每天24小时开通，为确保一次缴费考生应该避开9：00到17：00嘚缴费高峰办理缴费手续。二是帐户余额不足除报考所需费用外帐户中应最少还有1元的余额，以确保缴费

3.网上报考使用的银行卡应该紸意哪些安全问题?

答：由于公共网络存在许多不确定因素，建议考生在卡上存款金额不宜过多此外，考生如果使用网吧等公共场合的计算机报考在完成报考缴费后，一定要退出有关的报考、缴费系统确认自己的信息没有在计算机上存留。

提交报名信息后是不是就已經报名?

答：不是，考生请携带《2016年护士执业资格考试申请表》和相关证明材料在各地通知的时间段内，到规定的地点进行现场确认并繳纳有关费用。凡未按期到所选考点或其下设报名点进行现场确认并缴费者视为自动放弃本次考试。

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