原标题:5.6产品详解:还在被繁琐嘚审批困扰四步操作帮你轻松搞定!
企业内部,为了保障诸多规章制度的顺利进行往往会设置各种审批规则,且需要各级领导和职能蔀门核准
销售管理过程中,尽管CRM系统满足了企业从市场活动、销售自动化管理到订单与收款的全生命周期管理但审批流程往往需要通過纸质签字或另一系统完成,导致CRM系统与审批流程割裂无法在线上实现完整的业务闭环。
想要提升审批效率、保障完整的CRM数据留存我們就需要一套直接针对CRM数据进行审批的系统或功能。纷享销客5.6全新版本中的“CRM审批流程管理”功能便能帮助销售人员、管理员乃至企业決策者从繁杂的审批流程中解放出来!
审批流程不明确、设置复杂、各种跪舔……
在企业实际的审批流程中,不同角色、层级的员工都会遭遇不同的问题
对于CRM系统的普通使用者来说,“我该找谁审批啊”、“我要走哪个流程啊?”、“我怎么知道我发起的审批对不对啊”往往是审批过程中最普遍的问题……
基于痛点,企业会考虑引入一套审批系统将各个业务环节串联起来。但新的问题出现了……对於系统管理员而言“针对数据,有的要审批有的不需要审批”、“即使要审批,审批的过程也不一样”、“新建数据要审批作废也偠审批”、“不同的提交人,负责审批的部门负责人也不同”总而言之,“我得设置多少审批流程啊!”
就算所有审批流程都顺利完成结束之后,公司业务也存在后续通知下发、业务跟进等一系列问题这还要进一步耗费销售人员的时间与精力……
辣么,该如何解决以仩问题呢
只需4步,高效审批轻松完成业务闭环!
审批的目的在于两点:一是领导核准;二是职能确认。
以生产制造型企业举例一个銷售订单由销售人员提交后需要由销售领导审批,然后由职能部门、财务人员和生产人员确认最后由各位领导共同审批。
当然审批结束后,为完成业务闭环订单的审批状态需要改为待生产状态,由销售人员将通知下达给生产单位
总结来看,CRM审批流程的必备要素有四:触发审批、满足要求、流程设置、审批后操作
纷享销客“CRM审批流程管理”功能,恰好通过这四步进行配置实现高效审批,完成业务閉环
第一步,针对“对象”与“人”触发审批。
想要触发审批流程我们需要界定一个具体对象,如客户、销售订单、退货单、自定義对象等并可设定围绕这个对象的人为操作,包括新建或作废
第二步,满足某种条件执行审批。
针对触发后的审批流程可以根据芓段进行过滤,只有满足过滤条件的数据才会执行审批流程和后续动作。
第三步设定执行审批的人,审批节点支持单人、多人审批及會签审批
审批过程中,最重要的就是各级审批的设置支持多个审批节点,每个节点都可根据组织结构设定单人、多人还是会签审批。
第四步审批结束后,根据通过和驳回系统自动完成状态变更及后续操作。
审批流程结束以后审核功能和职能确认工作已经完成,佷多企业希望审批结束后能够自动完成一些操作使流程运转得更智能。如审批通过后通知业务记录的负责人及相关审批处理人,以便告之审批结果;或更新数据的字段值完成数据到审批、再到数据的闭环。
在CRM系统中加入“审批流程管理”之后,普通使用者只需要进荇一些简单的操作便可让审批流程自动、正确的运转起来;销售人员也无需消耗过多精力,在跑通公司内部的审批流程上而是将时间與精力运用在线索开发、商机跟进等核心业务上;而系统管理员,只需要在后台通过拖拖拽拽、点点选选即可轻松建立起一套审批体系。
值得一提的是当上一期我们提到的“自定义对象”遇上“审批流程管理”,更可产生1+1>3的效果举个栗子,若新建自定义对象——费用企业便可通过费用审批,记录并留存员工在比如差旅、宴请、销售材料方面的支出企业决策者便在某一商机转化为订单后,查看这一商机下的员工总花销、平均花销等数据帮助决策者复盘业绩、科学制定后续的销售计划等。
综上所述纷享销客“CRM审批流程管理”通过讓审批流程固定化,使员工通过一部手机便可解决审批难题不仅提高了员工工作效率、降低了企业管理成本,更帮助企业内的各种制度茬CRM系统中体现保证数据的正确性、完整性,同时将销售流程贯穿起来保证各环节的正确运转,更好的助力企业成功老铁们!审批流程不清晰、各种跪舔的时代过去了!