zhangyinghua24客户:你好.针对你所反映的情况,那麼你们可以向鞋跟厂厂提出索赔,但是你们要举证证明鞋子存在
,以及你们受到了损失.请先把证据调查取证完毕后,再向鞋跟厂厂提出索赔.至于索赔书问题.主要是你们怎么先与鞋跟厂厂协商,协商不成,则向法院起诉索赔.
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