根据描述建议将手机双清试试看的,但是手机内存保存的东西都是会被删除的这个是操作方法的:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志後,放开按键vivo怎么进入recoveryy模式先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,此项操作会丢失手机上的所有数据如果还不行,可以去当地的售后服务中心检测处理的可以在官网查询售后服务中心地址的。
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