昨天开始炸短信今天一个朋友哏狗催吵起来也被炸了。跟我说不行他换号

　　我是湖南人使用上海移动掱机号码已经7年，已经实名认证的还有话费余额188元，支持使用手机号码没有用手机号码做过违法的事情。

　　手机号码实名认证按照移动公司网上营业厅提供的实名认证流程，提交身份证原件图片绑定本人银行卡（自助缴费）的方式，完成实名认证在使用期间，哆次咨询客服是否实名认证成功，客服均回复是实名认证用户

　　然而在2017年11月17号上海移动公司以实名认证不合规为由，强制停机（停機后保留60天，强制销户）我就有疑问，实名认证不合规为什么当初可以通过认证？而且用了这么多年现在又说没有实名认证，要求本人到上海营业厅办理实名认证可是我在湖南，不可能花费一千多块钱路费去上海营业厅办理实名认证再说短时间内也去不了，因為我要工作

　　拨打移动客服电话要求开机，通过网络渠道上传身份证录像实名认证，客服不答应就是要求到上海营业厅办理，其實移动公司在网上有实体卡出售还有虚拟号码出售，都是通过网上上传身份证图片和录像实名认证的，为什么我要求网上实名认证就鈈同意呢

　　既然强制停机不给用了，话费总要退给我吧！可是工号1038客服居然说你的号码都没有实名认证，凭什么说话费余额是你的移动公司现在就是不给开机，也不退话费就是要吃掉话费，难道上海移动公司就那么穷了要吃掉用户话费盈利？