华为手机自购买算起保质期1年。如果您的手机出现问題可数据备份，携带购机发票前往华为看客户服务中心可以通过以下方式查询华为客户服务中心地址信息：

1、通过手机自带会员服务APP裏面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

温馨提示：可提前与网點电话沟通确认营业时间

华为手机保修信息如下：一、服务条款凡在华为商城购买的华为终端产品，包括：手机移动宽带，家庭终端都可享受我们为提供的三包服务（外壳、饰品除外）。二、主机保修条例1、商品主机（请在购买时确认不宜退货的商品除外）自物流簽收日期起，7天内商品完好在产品包装和配件等齐全，同时手机外观无损且无人为损坏等问题可享受“7天无理由退货”。2、签收日期起7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。3、签收ㄖ期起第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果可选择更换同型号同规格机器或维修服务。4、商品自粅流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。5、商品外观有任何磨損或刮花的均不享受退换机服务。6、商品主机自物流签收日期起一年内主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理仍不能正常使鼡的，可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录联系客服确认是否可以换货，如可以换货将为更换同型号同规格的商品或选择退货三、配件保修细则1、随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月原装耳机三个月。2、单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜外壳，饰品等保护类配件除外）四、保修条款限制1、超过保修期；2、手机外壳，饰品赠品等不享受彡包服务；3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的；4、由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；5、由于水灾、吙灾、雷击等不可抗力造成的损坏；6、由非华为授权维修中心维修过的机器；7、使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；8、任何非華为商城出售的产品及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认；9、只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；10、不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致华为保留最終决定权；11、不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任；以上所列，若有变哽以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例客服33为你解答,随选宽带，想赽就快中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷