重庆电话机器人的出现让电销堺出现了一道曙光。为什么要这样说电话机器人那是有原因的。电话机器人擅长帮助企业做客户的初筛后台系统识别分类并管理客户信息。寻找到有意向的客户会推送给人工客服由他们进行跟进和沟通客户的更高需求。因此电话机器人可以替代这一部分的工作。

以保险业呼叫中心场景来说,面对复杂的保单条款与商品内容客服专员需要花费大量的时间去学习记忆，被问到不清楚的部分也要请客户在線等待查询然而对电话机器人来说，在大量数据库做搜寻给出答案从来不是问题在这个场景中电话机器人是一个辅助客服专员的角色，在专员服务的过程适时的给予提醒与建议

另一方面，其他的呼叫中心也时常需要大量的外拨联络客户例如优惠活动消息提醒、满意喥调查、保险行业通知客户领取满期金等业务呢，这类业务具有两种特性：通话量or重复性高以优惠活动消息提醒为例，通知类的消息需偠花费大量的时间在响铃、无人接听、空号等状态

在这个情况下，企业需要更多的员工来提升业务但成本就会因此而增加，持续这样發展下去企业很难再维持自己的经营状态。

这时就需要电话机器人来救场了。海量外呼、高效筛选客户、精准的数据记录都是电话机器人具备的基础功能活动消息提醒、满意度调查、保险行业通知客户领取满期金，这些简单重复性的工作交给电话机器人效率可高出5倍！