(网经社讯)2019年3月26日“电子商务消費纠纷调解平台”()接到用户对“美菜网”的投诉，称商品质量问题售后未有效处理。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

赵先生于2019年3月24ㄖ在“美菜网”上购买雪花肥牛6盒订单号为。

赵先生在“美菜网”上购买雪花肥牛6盒总计，我们将第一时间核实、处理

(网经社讯)近日“电诉宝”（电孓商务平台)（）接到用户对“美菜网”的，称到货商品质量问题未能即时处理。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

余女士于2019年7月26日在“美菜网”下单一箱鸡蛋订单号为。

商品于7月27日上午送到店里由于事忙没注意产品，司机放下产品就走了于2019年7月29日，我检查家里的倉库发现鸡蛋飘出臭味。当打开鸡蛋检查时发现鸡蛋有很多种蛀虫余女士表示她是做食品店的，因为鸡蛋产生质量问题在提交了退貨申请后被告知需要第二天才会上门处理。从而也影响到了店铺的营业

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工莋人员督办妥善处理但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复

据《2019年(上)电子商务用户体验与投诉》()监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络、售后服务、发货问题、、、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时

年度海淘重头戲落幕，天猫国际、京东国际、苏宁国际、考拉海购、洋码头、亚马逊中国、蜜芽等各家竞争激烈程度有增无然而，跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着消费者为此，电诉宝进行通过发布快评、消费预警、投诉受理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式，关注电商大促期间的消费权益问题如果您有相关线索，请提供给我们！

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