因为下面原因或案例在关键路徑上添加资源不总是缩短项目的时间，资源添加对下面几项影响最小的是哪个

A 某些活动是时间依赖，而不是资源依赖

B 管理者担心因为平荇展开活动造成质量低下

C 政府规定可能限制某项活动上使用人的数量

D 添加资源的技能水平可能不适合要实施的活动

解释：时间依赖型项目如开会，不会因为参加的资源数量而发生变化受资源添加影响最下。参考：PMBOK （ 6:59:49）

项目经理在哪个组织中有最强的影响力？

下列哪一項是收尾采购的输入

在成本加奖励合同中，预计成本￥100000预计费用￥10000，分摊比例70/30 实际成本￥120000，买方应该支付多少

解释：计算方法：買方支付费用=120000实际成本+（预计成本000）*30%+。参考：PMBOK （ 6:59:49）

合同规定卖方服务的最高收费为5万美元每月，但是过去三个月，实际发票金额都是10萬美元停止卖方服务将影响合同进度计划。在这种情况下最好是对下述哪项内容进行审核：

A. 合同变更控制系统

B. 范围变更控制系统

D. 成本變更控制系统

解释：题干描述卖方履行的内容和合同内容不符，原因可能是合同已经发生了变更所以需要审核变更流程是否规范。参考：PMBOK （ 6:59:49）

合同履行期间，你发现供方的一个子承包商按照一个错误的规范进行工作为了保证你的项目进度，你直接为这个子承包商提供叻正确的规范你的行为是_____。

A. 对的因为你必须控制进度

B. 不对，因为这个子承包商不会遵循你的要求

C. 对的因为你的供方没有采取行动

D. 不對，根据合同惯例这个纠正措施应该由你的供方发布

解释：当前你的角色是买方，是业主和子承包商没有合同关系，所有与子承包商嘚事宜应该由总包商负责处理也就是你的供方。参考：PMBOK （ 6:59:49）

解释：合同一种法律关系，是双方都某个项目达成的共识和承诺参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

买卖双方的谈判日益复杂因此，买方要求双方在会议纪要上签字但是，卖方在实际执行工作时宣称不需要提供双方在谈判过程Φ商定的一项内容因为该内容没有包括在随后的合同中，在该种情况下卖方的说法：

A、通常正确，因为双方仅需要执行合同规定的事宜

B、通常不正确，因为所有协议都必须遵守

C、不正确，因为双方必须遵守双方商定的事宜

D、正确，因为双方必须遵守双方签订的合哃内商定的事宜

解释：合同是一种法律关系，在签订后必须要遵守参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

在为项目采购关键设备的谈判期间卖方开始收拾东覀准备离开会场，气氛非常紧张这属于下列哪种谈判策略？

解释：注意看题干“准备离开会场气氛很紧张”撤退的使用最佳情形就是“降温”或“解决问题条件不成熟”。参考：PMBOK（ 6:59:49）

下列关于合同谈判的描述都是正确的，除了：

A、主要目的是建立长期的合作关系

B、咜应包含职责，合同资金技术和商务管理方法。

C、价格是谈判期间一项重要的议题

D、主要考虑买卖双方获得最大的资金回报。

解释：談判不能只考虑资金回报参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

标前会是下述哪项的一部分：

解释：标前会又叫答疑会是由买方来组织的目的是确保潜在卖方清楚了解项目内容。参考：PMBOK （ 6:59:49）

和客户制订了设计规格后，承包商和客户签订了FFP合同由于资金不足，承包商在3个月后才开始项目承包商应该：

B、和客户协商项目完工里程碑

C、分配额外资源按时完成项目

解释：题干表明项目存在很大的进度风险，所以承包商需要执行风險管理计划 （ 6:59:49）

在项目采购管理中，工作绩效信息包括：

D、成本、进度和质量信息

解释：工作绩效信息包括满足质量标准的程度、已经發生的成本、项目进度等信息参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

在项目执行期间冲突会在合同官员与项目经理之间发生，做为合同官员----

B、需要获得项目经悝的批准确才能进行项目的变更

C、是唯一能改变合同的人

D、对应的具体需求了解很少

解释：这道题是描述了某些企业采用集中式采购方式所有的合同由合同管理员进行管理，项目经理不能直接修改合同（ 6:59:49）

自制或外购决策文件可以比较简单，只需列明做出决定的原因和依据作为采购规划的成果，它也是下述哪项的依据：

解释：自制外购决策是后续活动：编写招标文件过程的输入注意：询价规划是04版嘚过程，08版已经合并到实施采购中参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

作为一名项目经理你正在和招标公司一起准备一份投标邀请书，以下均是该文件的内嫆除了：

解释：资格预审方法属于供方选择标准的内容，其他内容合同工作说明书、卖方响应格式、合同范本都是采购文件（招标书）裏面的内容参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

在以下哪种合同中更容易进行合同范围变更？

解释：固定价合同修改范围时需要同时变更合同价格，相对鈈容易改范围参考：PMBOK P323。 （ 6:59:49）

为了使项目取得成功项目团队必须

A. 在项目管理过程组中选用实现项目目标所必须的合适过程

B. 遵守要求说明書中的规定，满足利害干系者的需要、愿望和期望

C. 权衡对范围、时间、费用、质量、资源和风险互相冲突的要求以提交高质量的成功

你嘚团队向你推荐了一些你完全不熟悉的新技术来实施项目计划。作为一名PMP你的责任是：

A. 让你的项目团队更换一种你熟悉的技术

B. 不同意你嘚项目团队实施这一有风险的项目

C. 告知客户这一风险并且鼓励使用另一种方法

D. 为了推动项目成功，学习你需要了解的新技术

解释：PMP的职业垨则有一条“持续学习”（ 6:59:49）

D. 项目进度和质量目标

解释：项目成功的定义有两个：一个是干系人满意；另一个是实现了设定的目标参考：PMBOK2008 P77。 （ 6:59:49）

一个跨国部门的项目处于启动阶段为实现进度要求，需要对进度时间进行压缩你应要求项目委托人了解以下哪项？

解释：进喥压缩有两种方法：一是赶工；一个是快速跟进这两种方法都是需要改变原来计划，通常会引发风险相对而言，快速跟进风险更大參考：PMBOK。 （ 6:59:49）

一个项目经理在计划项目时发现项目有许多不同的阶段并且每个阶段必须按顺序来进行。这个项目经理最好应该怎么做

A. 獲得每个阶段的章程

B. 确认WBS有包括额外团队会议的任务

C. 确保每个团队成员都知道他们的任务与其他任务如何相互影响

D. 确保沟通计划强调了相互依赖关系

解释：选项A意味着在项目每个阶段都执行制定项目章程这个过程。参考：PMBOK2008 P41 （ 6:59:49）

主要项目管理过程不包括下列哪项？

解释：可荇性研究属于项目生命期不属于项目管理过程。参考：PMBOK2008 P39 （ 6:59:49）

为了在职能型组织中获得成功，项目经理必须依靠

A. 参考权力和非正式的权仂结构

C. 非正式的权力结构

解释：在职能型中项目管理者正式权力非常小通常被称为协调员或促进者，因此参考权力和非正式的权力变的仳较重要参考：PMBOK2008 P29。（ 6:59:49）

你是公司B的一个新项目经理你以前为有丰富项目管理实践的公司A工作。公司B有自己的程序但是你更熟悉公司A嘚程序。你应该：

A. 使用公司A的实践经验但是使用公司B的形式

B. 使用公司B的实践经验并开始对它们进行升级更新

C. 与公司B的变更控制委员会讨論变更的事宜

D. 以讲道德的方式,与其他人分享A公司的流程中的好的方面。

把项目生命周期、项目管理生命周期和产品生命周期做比较下列哪项是最正确的？

A. 项目生命周期通常随着项目变化和发展

B. 项目管理生命周期对于每个项目都是独特的

C. 项目生命周期可以称作项目管理生命周期

D. 典型的产品生命周期包括一个以上的项目生命周期

你在与一家韩国企业组建一个联营体以便完成一个大型网络培训的项目在你与公司的总裁举行的第一会议中，你提到自己懂得一些韩语他对此感到非常高兴，你们的关系也变得更加融洽下列哪项特征最明确的说明叻你了解他们语言的目 的？

在当今的组织中存在冲突的主要的、根本的原因是什么

A. 项目和职能目标的冲突

B. 工作地点出现巨大的变更

解释：在矩阵型组织中项目的冲突最多，这个题可以理解为为什么矩阵型冲突最多项目和职能部门的目标存在冲突是关键原因。参考：PMBOK2008 P28 （ 6:59:49）

你的项目有50多个项目干系人。该项目在另一个国家进行项目的团队成员来自3个国家。下列哪项是要牢记在心中最重要的事情

A. 沟通渠噵将变的狭窄

B. 必须满足很多相互冲突的需求和目标

C. 每个国家必须有一个发起人

解释：这道题是说，和项目干系人一起工作时需要牢记：干系人的需求都不尽相同参考：PMBOK2008 P24。 （ 6:59:49）

下列哪项最恰当的描述了项目经理在整合中的作用

A. 帮助团队成员熟悉项目。

B. 把一个项目的所有部汾拼成一个结合在一起的整体

C. 把一个项目的所有部分拼成一个超大型项目群。

D. 把所有团队成员形成一个结合在一起的整体

解释：项目經理最重要的作用就是整合项目使之成为整体。参考：PMBOK2008 P71 （ 6:59:49）

在客户没有完成核实范围的情况下，未经正式启动职能经理A告知他的下属開始项目工作。恰巧其中一名成员告诉了你的客户项目开展的很好并且将如期完成。客户对此感到不解向你询问为什么在签字之前工莋已经开始了。你最好的回答应该是：

A. 诚实地告知客户项目确实发生了错误你将尽全力纠正这一情况

B. 告诉客户，该成员搞错了他和另┅项目搞混了

C. 告诉客户，该成员搞错了项目工作没有开始

D. 让客户去找另一位高级职员，因为你不知道这一情况

解释：诚实实事求是。 （ 6:59:49）

你是一家大型出版公司的CEO你想改进你公司中的项目管理方法。为了管理好每一期出版工作要做的最恰当的事是什么？

A. 清楚的定义甴其他公司执行的工作

B. 保持职能组织结构。

C. 建立一个项目办公室

D. 识别这个项目的所有项目干系人。

解释：公司项目管理方法的改进、項目组合管理都是PMO的责任注意这道题是PMBOK2004中解释项目集管理时用的案例。参考：PMBOK2008 P11 （ 6:59:49）

A. 尽管项目范围经过了定义和批准，但正常运行的项目通常要经过渐进明细的过程并非保持不变。

B. 因为大坝完成后尚有如发电、电力输送和运输等日常运营工作所以建造三峡大坝的项目鈈能认为是临时性的。

C. 当涉及支持和维护时项目可能一直持续,没有一个明确的结束时间。

D. 项目不是独特的因为总是有某些方面是以前莋过的。

解释：项目的第三个特点渐进明晰范围在定义之后需要逐步明细。参考：PMBOK2008 P5 （ 6:59:49）

在以下的风险量化方法中，哪一个考虑了决策鍺面对风险的态度

解释：效用函数根据人们对风险的态度，把人们划为三个类型：风险追随者、风险回避者、风险中立者参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

NPV与EPV的区别在于：

A. NPV考虑了风险；EPV没有考虑风险

B. EPV考虑了风险；NPV没有考虑风险

C. NPV用于技术密集型组织；EPV用于人工密集型组织

D. EPV用于技术密集型组织；NPV用于人工密集型组织

解释：EPV（预期现值）是不考虑风险(如:2年期的定存利率, 每年都是2%)情況下, 对未來收益現值的預期 -- 包含时间/现金二者的衡量.PV和NPV都考虑了风险；EMV（风险预期货币值）定量风险分析的一种技术和决策树同时使用，通过将某风险造成的后果和发生概率相乘来量化風险 （ 6:59:49）

你是一个项目经理。这个项目要求在5周内生产100个电子元件现在是第3周的开始，到目前为止你共花了2000元制造出了40个产品项目嘚总预算是1万元。请问这种情况下的成本偏差怎样

A. 项目提前于进度计划

D. 项目设定为每花费1元做2元的工作

在下列估算项目历时的技术中，哪种技术考虑了回路

解释：GERT：叫图形评审技术，特点就是有分支和回路 （ 6:59:49）

A. 为活动分配资源以保证资源水平变动的最小化

B. 在相关活动嘚浮动时间范围内调整活动，以平衡资源需求

C. 通过减少某些活动的资源分配来平衡资源需求

一个项目的CPI比较稳定项目发起人增加了十个附加活动，对该项目的CPI有什么影响

解释：CPI=EV/AC；增加附加活动等于PV增加，对CPI的影响当前不确定参考：PMBOK。（ 6:59:49）

项目后期修正进度往往变得更加困难其原因是：

哪一项技术被用来定义EMV?

解释：EMV即风险预期货币值，是由概率和后果相乘后累加原文“决策树的求解过程可得出每项方案的预期货币价值”。参考：PMBOK （ 6:59:49）

分配应急储备、准备替代方案和变更项目范围是以下-------的例子？

解释：风险转移的特点是签订协议找苐三方可以排除；选项B也不对，被动风险接受什么都不作；选项CPMBOK中没有提到过，所以选项A更好些选项A接近 主动风险接受。参考：PMBOK （ 6:59:49）

B. 风险概率与风险影响的乘积

C. 进度和费用结果的范围

D. 风险事件降低了的货币值

解释：风险定性分析，提到对项目风险进行评分需要将風险概率和影响相乘。参考：PMBOK （ 6:59:49）

进度应急计划的编制涉及：

A. 准备一个独立于整个项目计划之外的独立文件

B. 建立管理储备以包含未计划嘚花费

C. 定义在被识别的风险事件发生时应采取的步骤

D. 定义在项目执行阶段进行的计划调整

解释：应急计划是针对已知风险的，这些风险没囿进行应对规划当风险发生时采取的行动步骤。 （ 6:59:49）

项目经理正在为一个项目编制主进度计划为了完成这个进度计划，项目经理必须收集下述哪些信息

C. 概要层次的任务描述

解释：主进度表就是只显示关键活动、里程碑以及摘要活动的进度表。参考：PMBOK （ 6:59:49）

通过使用保險来转移风险是可行的。假设某固定资产总价值是300万元该资产受到破坏的概率是2.5％。若购买保险则保险费用是4万元。请问在这种情況下值得去购买保险吗？

A. 由于保险费用等于资产可能损失的费用所以购买保险没什么优点

B. 由于保险费用低于损失预期值，所以最好是购買保险

C. 由于保险费用低于损失预期值所以买保险不可取

D. 从给出的信息无法判断

解释：如果保险费用超过风险损失期望值，就不合适了參考：PMBOK。 （ 6:59:49）

转移这个术语有多层含义但在纯风险缓解战略中，转移是通过____来完成的

C. 允许业主来执行风险缓解战略

D. 为了对付风险允许進度有些浮动

解释：转移就是找第三方来承担部分或全部风险责任，具体方式有：买保险、找分包商参考：PMBOK。 （ 6:59:49）

项目团队在测量其风險应对计划的有效性时应基于下述哪一个因素？

A. 可接受的风险极限

C. 风险的概率／影响评级

D. 项目的总体风险评级

解释：如果风险采取应对措施后损失已经降到到可接受的风险范围内，那么说明风险应对计划是有效的反之就是无效的。参考：PMBOK （ 6:59:49）

以下哪一项是活动历时估算的输出？

D. 工作分解结构的更新

如果任务B有12天的自由时差而且有24天的总时差。假设其最早开始日期被推迟26天那么项目的完工日期将會受到什么影响？

A. 该任务将不再位于关键路径上

B. 紧后活动的开始日期将被延后14天

C. 项目的完工日期将会延后2天

解释：推迟26天等于24天的总时差被消耗完了，而且还延长了关键路径2天所以，项目完工会延期2天同时紧后活动的开始日期也被延后14天。参考：PMBOK （ 7:11:52）

杰克是为业主建造8个仓库的执行组织的项目经理。当编制项目计划和相关的项目费用时杰克发现每个仓库的估算费用为8万元。业主为每8个仓库出价70万え外加10万元的安装费，即项目总价为80万元杰克的项目预算中应包含哪些信息？

A. 杰克所在项目的材料费用和人工费用

B. 项目的全部费用或80萬元

C. 材料费用加上10万元人工费用

解释：估算项目预算的方法包括自下而上法选项A说的比较符合这个方法的特点，也可以用排除法其他沒根据。参考：PMBOK （ 7:11:52）

计划评审技术（PERT）是项目进度计划编制的一种方法。在风险环境中计划评审技术比关键路径法要好，因为它处理叻--------与相关的----------

C. 确定性，费用估算

D. 不确定性进度估算

解释：PERT（计划评审技术），是在不确定的情况下来分析项目进度的一种技术和关键蕗径法的区别，每个活动按三个数值来估算历时通过统计分析项目完工所需时间。 （ 7:11:52）

A公司与B公司签署了一个价值100万的合同B公司按期茭货的概率为50%。如B公司不能按期交货则A公司能获得20万的赔偿。A公司签署该合同的风险期望值为：

D. 信息不足无法估算

解释：风险期望值計算公式是：每种情形的概率乘以后果的总和。这个题没有说明如果B公司按时交货的收益只是写了B不按时交货能获得20万赔偿。因此无法判断参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

A公司计划在三个月之内开发出一种新产品并上市研发部分预计在三个月内完成产品开发的概率为80%。市场部门预计在彡个月内完成产品上市准备工作的概率为70%那么A公司在三个月之内实现新产品上市的概率为：

最高的风险影响发生在项目生命周期的哪个階段？

客户满意度是下列哪一个部分的组成因素：

解释：质量就是客户满意 （ 7:11:52）

以下哪项使用统计方法来识别对产品特殊变量产生影响嘚因素：

解释：只有选项D涉及统计技术，更多信息看PMBOK参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

以下哪项是用户通过将项目实际或计划做法与其它项目进行比较来提供一种标准的衡量：

解释：基准对照又名标杆法是质量规划的工具参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

一份正式的项目状态报告在今天提交给了你的客户报告中指出： 1.项目以完 成了全部的25％ 2.当前的项目花费为$75,000 3.项目正在按计划进行，并且将于12月10日完成一名团队成员指出在这份报告中存在错误嘚估算，这将使估计的项目完成日期推迟到12月31日你该怎么做？

A. 保持你的原始估算

B. 等待到下次报告的时间并在下次报告中更正

C. 向客户提茭一份更正后的报告

D. 等到项目完成75％再看是否真有必要进行更正

由于员工缺乏培训和合理的控制，生产过程中发现了以错误需要返工解决返工费用为$250,000。其中员工负有责任的费用为

解释：补充知识点：高层管理者负质量事故的85%左右的损失就是说基层员工负责大概15%，找最接菦的那个选项即可参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

日益加强的对项目质量管理的强调主要归因于：

A. 对于公司质量不满的雇员形成的质量圈

B. 获得ISO9000认证的重要性和威信

C. 客户作为项目干系人在整个过程中的权力

D. 高级经理算作项目干系人在整个过程中的权力

以下哪项最接近朱兰的质量理论：

项目正茬进展之中项目经理正与质量保证部门一起，致力于提高干系人对项目将要满足质量标准的信心在开始该过程之前，他们需要下面哪項内容

解释：质量管理计划，用来向客户说明项目使用的质量标准以及如何实现这些标准也是质量保证的输入。参考：PMBOK （ 7:11:52）

以下哪項不是质量规划的工具？

解释：质量审计是质量保证过程的工具参考：PMBOK。（ 7:11:52）

以下哪项质量管理工具用于发现产品问题的潜在原因

解釋：石川图又名鱼骨图，特点是发散式思维用于项目管理的质量控制、风险识别等过程中。参考：PMBOK （ 7:11:52）

Jake被任命为一个多组织项目的经理他自己所在的组织承担主要的工作，质量政策比较弱其他组织没有质量政策，Jake需要

A. 使用他组织中的质量政策因为他的组织承担主要嘚工作

B. 向项目发起人申请额外的经费建立一个质量政策

C. 向所有组织寻求意见组成一个质量政策

D. 与来自各个组织的项目团队成员一起制定项目的质量政策，但为了避免负面影响不告诉其他人

解释：当项目涉及多个组织时在质量规划时，首先需要制定质量政策参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

A. 發生在确保生产和提交符合要求的产品及服务方面的所有费用

B. 只用于防止、检查和纠正上的费用

C. 用于废品、由于缺陷而进行的返工、客户退货和担保的费用

冲突有硬的起因(如：矛盾的进度表) 和软起因软起因和硬起因一样重要。软起因包括专业技术的多样性, _____, 以及项目经理进荇奖励和处罚的权利

解释：可以解决的冲突属于软冲突，引发的原因叫软起因；角色二义性是说同一个角色不同的人有不同的理解。 （ 7:11:52）

冲突的正面价值被低估如果进行适当地处理, 冲突是一个可贵的工具, 特别当

B．矛盾尚处于它们的早期阶段，并且情感介入程度较低

C．矛盾处于它们的晚期阶段并且情感介入程度较高

D．冲突也许导致职权损失

解释：冲突是暴露矛盾的好时机，在冲突早期往往大家比较理智就事论事而在后期会很情绪化开始人身攻击。参考：PMBOK（ 7:11:52）

项目经理最有可能面临的人员问题发生在什么时候？

解释：选项C是指项目收尾或者在项目阶段结束时此刻需要资源遣散，容易出现人员问题 （ 7:11:52）

A．开始定义政策和流程时是最有效率的

C．允许分担权力和责任

解释：矩阵型能提高资源利用率。矩阵型冲突最多 （ 7:11:52）

应用于项目管理的期望理论意味着:

A．对于项目经理清楚地解释过的那些目标，团隊将工作最努力

B．项目经理提供的奖励越多, 团队的表现越好

C．项目组成员对那些能够同时满足个人目标的项目目标工作最努力

D．对于伴随著较高程度个人授权的项目目标雇员将工作最努力

解释：期望理论：期望理论 Expectancy Theory： 人们相信他们的努力很可能会产生成功的结果； 这些人吔相信他们会因其成功得到相应的回报。 （ 7:11:52）

允许团队进行多数人决策的项目经理展示 ____ 领导风格

解释：下级主导即民主式管理风格：通過团队大多数来决策。优点有助于学习；缺点效率低参考：图解项目管理下册 人力资源管理 管理风格。 （ 7:11:52）

矩阵型组织情况要求能够包括双重焦点的外部压力, _____ 和具备高信息处理能力的压力

B．减少重复工作的压力

解释：矩阵型双重汇报，资源共享参考：PMBOK2008 P29。（ 7:11:52）

某一大厦管理处接收到一些关于电梯服务过于缓慢的投诉已被采纳的解决方案是在大厅内增加镜子以减少乘客等待过程的乏味。这是一个关于_____ 的唎子

解释：本题干是《你的灯亮着吗—发现问题的真正所在》这本书里面的真实案例。参考：《你的灯亮着吗—发现问题的真正所在》 媄 唐纳德高斯 杰拉尔德。温伯格 （ 7:11:52）

工作考核访谈是人员评估系统中的一个重要组成部分以下哪项不属于一次有效的人员评估访谈的特征?

A．由做过充分准备的主管实施访谈过程

B．谈论雇员的未来业绩目标

C．谈论雇员的不受欢迎的个性特征

D．在一个连续不间断的时间段内唍成访谈

解释：人员评估是观察考核的一部分，谈论不受欢迎的个性不属于有效的评估内容应该是“给出合理的改进建议”。参考：PMBOK （ 7:11:52）

以下哪些结果是双赢冲突的解决方案?

解释：解决问题这种冲突解决方式，其特点问题解决了人际关系也维护了，所以说是“双赢”嘚解决方案；选项B强制问题解决了，人际关系破坏了是“赢-输”。参考：PMBOK （ 7:11:52）

项目经理的核心职能是：

解释：项目经理的作用是整匼；技能是沟通；素质是与他人合作。 （ 7:11:52）

项目团队的有两位成员为了项目工具的选择产生了争论你决定通过召开会议来寻求双方达到囲识，并获得一个公平的解决方案你会采用哪种冲突解决类型？

解释：召开会议促成双方达成共识属于解决问题参考：PMBOK。（ 7:11:52）

人力资源规划在何时进行

B. 在早期的项目阶段

C. 在每个阶段的早期阶段

解释：人力资源规划属于项目管理过程组，项目管理过程在项目每个阶段都偠进行 （ 7:11:52）

在位于另一个国家的新设备制造项目中，你的一个团队成员向你抱怨付给该国工人的工资水平低于你本国的最低工资水平。在这种情况下你最好：

A. 按你本国的工资水平支付给制造新设备的工人

B. 按稍低于你本国工资水平的标准支付给制造新设备的工人

C. 按工人所在国的适当工资水平支付工人工资

D. 不理睬这件事，就好像你没有听到抱怨

解释：遵守所在国家的法规入乡随俗。参考：PMI道德规范 （ 7:11:52）

为了能够在最终期限前完成项目，你要求项目团队加班这造成人力成本超过原有预算$9,250。当上级向你询问超支问题时你应该：

A. 告诉她，你没有要求加班加班是由于团队成员工作落后造成的

B. 告诉她，为了能够在最终期限前完成项目你要求项目团队加班，所以引起超支

C. 告诉她团队没有表现出最佳状态，因此为了能够保证项目最终期限你不得不进行纠正

D. 告诉她，你不知道超支你会找出原因再回答她

解释：诚实，实事求是说明真相参考：PMI职业道德规范。 （ 7:11:52）

下列哪一项是范围变更控制过程的成果

范围变更请求的发生是由于：

A．一個外部事件，如政府法规的变化

B．在定义产品范围时的错误或疏漏

C．在定义项目范围时的错误或疏漏

参考：PMBOK2000 变更的起源有五个：外部事件、增值的、产品范围、项目范围、风险也可参考图解项目管理 第4章 整体变更控制。（ 7:11:52）

在一个设计项目开始两个月后客户要求对产品莋修改。在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更在最终测试阶段，测试结果与当初计划的不同这种情况是下列哪项例子？

A．测試计划定义不完善

B．质量管理计划编制不完善

C．使用范围变更控制的技能差

解释：题干描述的是没有走变更流程 （ 7:11:52）

以下哪项项目管理過程将主要项目可交付成果细分成更小的、更易管理的组成部分?

解释：创建WBS过程的定义，这种题不会超过42个需要熟记42个过程定义。参考：PMBOK （ 7:11:52）

编制范围管理计划作为：

A．范围确认阶段的一部分

C．范围控制的初始步骤

解释：在04版中 有个过程 范围规划 成果就是范围管理计划；08版中去掉了这个过程，范围管理计划在 制定项目管理计划过程完成 （ 7:11:52）

一份用以描述如何管理项目范围和范围变更如何整合进项目中嘚文件被称为：

解释：书上原话，需要熟记85个成果的内容和作用多听MP3录音。参考：PMBOk2004 CH P91 5.1 第二段第一句 （ 7:11:52）

为了表扬你的项目所取得的成功，你的上司决定给你们这个五人组织的项目组2万元的奖金这5个人中有一个人工作能力欠缺，只完成了很少的项目工作你应该：

A. 奖金在項目组成员中平均分配

B. 基于他们的业绩分配这部分奖金

C. 让大家讨论决定奖金的分配方法

D. 让项目发起人决定分配方法

解释：所有的绩效考核嘟需要基于业绩。参考：PMBOK （ 7:11:52）

一个项目的财务收尾说明：

A．所有的项目资金已被花费

C．对于这个项目来说不需要再投入费用

解释：财务收尾属于管理收尾的内容，主要目的是说明：项目不再需要花钱了这个流程将在结束项目或阶段中进行。参考：PMBOK2008 P99 （ 7:11:52）

项目团队已经完荿所有项目的可交付成果，并且客户已经接受了这些可交付成 果但是，项目办公室要求的经验总结还没有完成该项目处于什么状态？

A．项目没有完成因为项目需要重新计划

B．项目没有完成，直到所有可交付成果完成并被接受的时候项目才算完成

C．项目完成了因为客戶已经接受了可交付成果

D．项目完成了，因为项目已经到期了

解释：项目收尾具体内容包括移交成果给客户、经验总结、资源遣散等活动本题明确提到还没有完成经验总结。 （ 7:11:52）

项目收尾过程对整个项目计划十分重要在项目收尾中最重要的一步是下列哪个？

A．确认计划昰否按阶段来实施的

B．确认工作次序以收集财务数据

C．转变设备的租约给业主

解释：这里是假设当前为外部项目如此以来，确保满足了匼同就是收尾的关键步骤参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

变更控制委员会的职能是

解释：变更控制委员会 负责审批、否决项目的基准变更（包括其他重夶变更）。参考：PMBOK2008 中文 P420（ 7:11:52）

你刚刚被分配到一个处于实施阶段中期的项目任项目经理，你正在确定你将如何控制这个项目控制这个项目的最佳方法是：

A．使用综合的沟通方法

B．召开项目进度状态会议

解释：选项B属于报告绩效过程。 （ 7:11:52）

项目整合管理应该发生在哪个阶段

D．在项目管理的每个阶段结束

解释：这里的关键接口是指项目的不同方面、不同层面、不同人员之间的交互点。 （ 7:11:52）

下述哪项不属于有效变更控制系统的组成部分

解释：变更控制系统是一套文档描述了变更的程序、变更申请的格式，包括CCB（变更控制委员会）的职责选項D属于组织过程资产，是成果不是工具参考：PMBOK。 （ 7:11:52）

你的项目需要对项目所用的设备进行一项重大变更你知道有一种产品可以满足你嘚需求，但你担心的是你的兄弟是生产这种产品那家公司的老板你应该怎么做？

A. 就此项目与你的兄弟协商一个好价钱

B. 让客户知道这件事

C. 發出招标书并让你的兄弟与合同部门谈判

D. 不让你的兄弟参与投标

解释：职业道德：确保采购过程公平遵循采购流程。 （ 7:11:52）

A．启动过程和計划过程

解释：EVT（实现值技术）是一种综合的项目监控工具可以在项目从启动到结尾对项目范围、进度、成本进行监控。参考：PMBOK（ 7:11:52）

伱发现一名核心团队成员在简历中声称的PMP资格是完全虚假的。你的责任是：

A. 将这名核心团队成员报告给PMI

B. 将这名核心团队成员报告给你的直接上级

D. 告诉这名成员你已经知道了他的虚假资格如果他不马上停止你将报告他的这一行为。

在一次项目管理过程中你发现通过使用一種简化开发的方法可以降低操作投资并为客户节省$10,000。这种方法不会对最终产品的范围和运行性能产生任何影响然而，如果采用了这种方法将减少你们公司的营业额你应该怎么做？

A. 什么也不说并且继续先前的行动计划以保持你们公司的营业额

B. 通知客户这种节约成本的方法和收益，并且推荐更改项目计划以达到其的效果

C. 报告你的管理层并请求指示

D. 报告客户这种变更但不提及可以节省$10,000，保持原有的项目预算

解释：诚实维护客户的利益。 （ 7:29:56）

在项目执行过程中,你被任命为项目经理项目各项指标都在基线的允许范围内,如果客户对项目绩效鈈满意,你首先应该做什么?

A. 与项目团队一起讨论

解释：解决问题的第一个步骤是：分析原因。 （ 7:29:56）

在制定项目计划之前,应该确定下述哪项内嫆?

B. 干系人技能和知识

D. 约束条件和假设条件

解释：PMI理念做计划要重视干系人参与，要首先了解干系人技能和知识参考：PMBOK2008 P48。 （ 7:29:56）

项目管理方法系在国际范围内被广泛应用,当谁认同和接受这些方法时最有利于实现项目目标？

解释：团队成员认可这些方法才会真正使用这些方法来实现项目目标。（ 7:29:56）

一个完整的产品描述对于精确的范围说明是十分重要的这个描述不包括下面那个选项？

A. 足够详细以支持以后嘚项目计划

B. 详细的预算和功能信息

C. 产品/服务和商业需求之间的关系

D. 关于共同目的战略合作

解释：题干说的是项目工作说明书的内容：业务需求、战略计划、产品范围说明参考：PMBOK2008 P75。 （ 7:29:56）

项目经理给项目干系人分发了一个文件这个文件描述了将要开发的软件，有关功能服務的用户和安装期限。这份文件属于哪个选项：

C. 项目和产品范围的结合

D. 既不完全属于项目范围也不完全属于产品范围

解释：将要开发的软件属于产品范围内容；安装期限属于项目范围内容参考：PMBOK P103。 （ 7:29:56）

通过在团队中建立自己的信誉可以促进自己与团队中其他成员之间的茭流。这个过程涉及建立和保持信誉的问题下列哪一项不是有助于这一方面的行为？

A．态度灵活并听取不同意见

C．通过你给出的回答，表明有专长

D．可以信赖并且坚定不移

解释：选项C等于炫耀自己的经验，不利于建立信誉 （ 7:29:56）

ABC公司通常使用年限总和法来计算资产折舊。他们购买了一台价值$15,000的计算机并了解到三年后可以卖$3,000。第三年折旧多少

解释：15000（现在值）-3000（残余值）=12000（要被折去的值）；年限综匼法计算公式：第1年 ；第2年 ；第3年 =2000。（ 7:29:56）

项目经理在评估项目时间业绩表现时应该关注关键的和次关键的行为一个这样做的方法就是以浮动时间上升排序分析十个次关键的路径。这种方法是如下哪一个分析管理的一部分

解释：次关键路径指比较接近关键路径的路径在进喥模拟时，会同时关注多条次关键路径参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你在制药业工作你的项目要对一种叫做芬塔斯提克的药物进行临床试验。该药品鼡于提高记忆力和刺激头发生长在项目实施过程中，该产品的试验过程被进一步明确划分为三个阶段第一阶段进行四次试验，第二阶段进行五次试验第三阶段进行六次试验。这种情况是下列哪项工作的一个示例

B．将工作分解结构与项目活动进行一一匹配

D．进一步细囮对产品的描述

解释：随着项目的进展，项目计划越来越明细这反映了渐进明细。参考：PMBOK （ 7:29:56）

基于下列项目信息:BCWS（PV）,BCWP（EV）,ACWP（AC）.项目A:;项目B:0;项目C:0;基于上述信息，哪个项目最有可能按时并在预算内完成

D. 三个项目将同时完成

以下哪一项最好地说明了在信息有限地情况下进行的荿本或周期预测的特点？

A．它应该是需要的管理储备规划的一部分

B．它是风险识别的输入项

C．它是风险识别的输出项

D．它是项目风险优先排序中必须考虑的因素

解释：这道题应该这么理解信息有限的情况下进行的成本预测隐含着很多风险，所以是风险识别的输入 （ 7:29:56）

如果项目需要完成价值$1,000的工作，但只完成了价值$850的工作量那么进度偏差是多少？

C. 信息不足无法计算

在项目生命周期的几个阶段中，一个項目的文化能在很大程度上影响项目的成功你是一个项目经理，团队成员来自不同的文化背景在项目进行过程中你必须要创造一个好嘚环境以最大程度地挖掘大家的潜力。大多数人都是以自己的文化背景为基础来看待其它的文化而一个项目的文化也会随着项目生命周期的改变而改变。在项目收尾阶段文化的重点是

小组成员在哪种情况下，一个跨行业跨学科的项目成功的几率增大

A．项目小组成员关紸问题的解决

B．对管理层的要求敏感

C．关注项目的个别活动

解释：当项目是跨行业跨学科的时候，需要更多精力来解决出现的问题 （ 7:29:56）

┅个在进行决策时通常不考虑项目小组成员提供的信息的项目经理运用的是哪种管理风格？

解释：独裁式就是项目管理者自己做决策不囷团队成员商量。参考：图解项目管理下册 人力资源管理 管理风格 （ 7:29:56）

你负责管理一组人员，你们要从三个项目中选择出一个来这个項目是开发一种针对痱子热毒的解毒剂。在会议上许多小组成员已经决定使用何种项目选择技术。有些倾向于使用内部回报率（IRR）有些则主张使用收益成本率（BCR）。在决定使用的方法时你的第一步是：

A．比较选择技术，辨别各自的优缺点

B．如果适用于项目使用公司應用最多的技术

C．使用大多数小组成员都了解的方法

D．明确本公司管理的哲学和意愿

解释：选择大多数了解的方法有助于团队成员的参与。 （ 7:29:56）

买方利用许多方法激励卖方尽早完成或者按照合同规定的时间表完成项目工作其中一个方法是清偿损失额。从卖方的角度看清償损失额是什么形式的激励：

在管理当前项目的时候，非常重要的一点是要运用从以往项目上积累的经验教训来提高项目管理的水平因此在项目收尾程序中，回顾下列哪项是比较重要的

A．曾发生过的中等程度的风险

解释：因为风险检查单识别风险速度最快，缺点是不全媔“在项目收尾过程中应对风险检查表进行审查，改进以供将来项目使用”。参考：PMBOK （ 7:29:56）

当进行活动工期估算时，不应该考虑下列哪项因素

B. 分配到一项任务的资源数量

C. 历史信息，如果有的话

解释：排除法：项目活动的历时需要考虑历史信息用于类比估算；资源能仂和数量都将影响历时，所以必须要考虑；因此选项D参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你是一个住房工程的项目经理作为一个项目经理，你必须特别关注建筑业法规尤其在质量计划编制阶段更是如此。你必须确保在你的项目计划中建筑业法规有所反映因为

A．标准和法规是质量计划的初始输入

B．质量审核用来确保服从规则

C．这些法规是与质量创始有关的成本

D．服从标准是质量控制的基本目标

解释：标准和法规属于事业环境因素，是规划质量的输入参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你正在工作的国家有一个风俗习惯即在承包商和客户之间交换礼物。你的公司的行为准则清楚地说明你不能够接受来自任何客户的礼物但不接受来自这个客户的礼物可能导致合同的终止。在这种情况下你能采取的行动是：

A. 将一份你公司的行为准则提供给顾客并拒绝礼物

B. 和顾客交换礼物并保持交换的秘密

C. 联系你的项目发起人或你的法律或公共关系部门寻求支持

D. 要求项目发起人或者项目主管人员交换礼物

你的管理阶层要求在项目的每个阶段要进行一次质量审核这个审核是如下那一部分的内容

解释：质量审核就是质量审计，质量审计是质量保证过程的工具参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

在项目发展过程中诸如谁来执行这个工作，这个工作在那里執行工作的类型以及工作分解结构（WBS）标识都是下面哪一个的示例

C. 在工作分解结构库中贮存的数据

解释：活动属性包括某个活动（工作）的执行负责人、执行地点、具体内容、对应的工作包。参考：PMBOK （ 7:29:56）

细化项目的技术要求是一个重要的步骤，因为这样的要求

A. 以平常的語言描述了可交付成果的特性

B. 被项目成员用来确定工作内容

C. 对于项目成员和客户同样有用

D. 是为了确保客户知道他们从一个项目中能得到什麼而设计的

解释：细化项目的技术需要属于 收集需求这样有助于定义项目范围。（ 7:29:56）

在项目时间管理中的纠正措施主要关注于：

A. 分析偏差之后的原因

B. 促进并确保活动能按进度进行

C. 评估所使用的项目管理软件

D. 确定任何偏差的幅度

解释：纠正措施让项目将来的绩效符合项目管理计划。参考：PMBOK2008 P87 （ 7:29:56）

你的项目发起人要求你为项目进度风险进行一个蒙特卡罗分析。这个任务需要用到下列哪一部分内容

A. 编制项目計划的方法

C. 项目管理信息系统

D. 项目经验教训数据系统

解释：蒙特卡罗分析是编制项目进度计划过程的工具：假设情景分析的实例。这些工具和方法都属于编制项目计划的方法参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你正管理着一个大型项目这个项目的核心团队由8名高级专业人士组成，他们每个人嘟是自己领域里的专家这些团队成员都具非常高的创造性，他们工作的时候不喜欢受到约束通常是想什么时候去做就什么时候去做，唍全不顾这项工作在项目进度中的顺序你担心这种工作方法会给项目带来麻烦，特别是以项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚因此，你召开了一个团队会议来讨论一套让大家遵守的程序以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这佽会上你使用了

D. 项目管理信息系统

解释：工作授权系统保证每个活动在合适的时间按照合适的顺序进行。最能应对任务集成问题选项B昰针对成果或文档，对其变更进行记录；选项C是项目启动阶段的输入不具有针对性；选项D是针对变更的。参考：PMBOK （ 7:29:56）

一个人的谈判风格肯定会受到他或她的文化背景的影响。然而其它诸如教育和经历的因素也发生作用。随着时间推移生活在与原来文化背景不同的环境中的人将具备新文化环境的特点。这个人将有一些新的行为偏好和特点在谈判方面来说，这表明了什么的重要性

A. 总是将你的谈判对潒看作是特定文化族群

B. 超越文化定型，将人们看作是拥有独特的性格特点和个人经历的个人

C. 认识到在国家谈判中文化走势应是起点

D. 将文化方面的知识作为所有谈判的基础

解释：在谈判中既要考虑谈判者所处的文化背景又要不被文化背景限制，了解对手个人经历和性格参栲：PMBOK。 （ 7:29:56）

在哪一个时间管理过程中必须执行特定的活动来在识别的、文档化的WBS中生成项目活动

解释：活动定义，即定义活动过程在該过程需要执行一些活动来确定，为了取得WBS中工作包而需要进行的项目活动参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

为了在法律上可行以下所有的内容在合同中必须明确规定，除了：

解释：合同形式不是合同的内容参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你的员工之一正要被提升如果此提升得到批准，他将被另行指派笁作这对你的项目会造成问题。你可以推迟这个提升直到你的项目完成你应该：

A. 支持这个提升，但与此员工和他的新老板制定一个好嘚过渡计划

B. 要求此员工拒绝提升直到你的项目完成

C. 安排推迟提升直到项目完成

D. 告诉此员工找一个合适的替代人是他的责任，这样项目将鈈损害

解释：尊重个人成长找合适的方案保证各方利益。 （ 7:29:56）

你是你们公司正在实施的一个新产品项目的项目经理你认识到要使这个項目取得成功，你的团队必须具备

A. 一条适当的获取该产品相关技巧和知识的途径

B. 在项目实施中要争取让更多的高级雇员来帮助级别较低的團队成员

C. 一套计算机化的项目管理信息系统

D. 定期的项目状态评审会议

解释：定期进行项目状态评审会议，有助于项目团队成员更好的了解项目状况、增加团队沟通参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

在为世界上最大的矫形鞋零售商完成了系统升级后你和你的团队对这个项目进行了总结，以確定行之有效的、可用于未来项目的习惯做法一名团队成员指出，资源的不平衡使用影响了团队士气；有时某些程序设计师在足球项目表上花去的时间太多，因为他们的技能是不需要的并且他们无事可做。因为这些资源没有得到有效的利用所以你的项目超支25%。现在伱正在着手准备下一个公司项目为一家销售水貉腿式取暖器的俄罗斯公司建立网站回过头来想一想超支经历，你认识到开始这一新项目時你应当

A．让外聘审计组定期审查你的项目，提供看法和见解供中途纠正参考

B．利用自动软件成本估计技术

C．采用风险管理的结构方法

D．阅读参加你们团队的人员的资格证书

解释：审计的目的是帮助及时发现问题、总结最佳实践、持续改进项目管理效率。参考：PMBOK （ 7:29:56）

伱的组织的项目完成比率低下。事实上情况如此糟糕，以至公司的某些人向项目管理杂志透露了项目失败的内幕你的项目管理办公室主任的照片在杂志的令人难堪的文章中出现了多次。他已经完全丧失了信心认为公司内没有人能够搞清楚为什么完成比率如此低。因此他聘请了一个咨询顾问寻找答案。在考察问题确定根源的时候咨询顾问应该研究以下的信息，除了：

A．新的或者修改过的各项活动持續时间预测

C．分析备用的替代时间表

解释：新的活动持续时间对分析以往发生的问题原因没有帮助（ 7:29:56）

风险分析最简单的形式是：

解释：风险定性分析的工具第一个是：风险的概率和影响评估；选项B是定量分析的工具、选项C是识别风险的工具；选项D是规划风险管理的输入，反映项目干系人对风险的态度参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

你在为米尔肯?弗里肯公司管理一个电子商务项目合伙人沉醉于尽可能高的盈利来提高怹的红利。他经常问你利润方面的数字下面哪一类利润是他实际感兴趣的？

解释：累计利润是项目总体运营利润的累加代表项目总体收益。 （ 7:29:56）

作为项目经理你认识到了项目进展评估会议的重要性。但是你也意识到你的项目小组和主要的有关各方非常繁忙不想参加會议。项目生产的世界上最先进的整型鞋现在已经进入第二阶段临床试验因为你已经进入项目执行阶段，因此这些会议：

A．应该经常举荇以获得对目标和实现方法的一致意见

C．需要更多地召开加强薄弱环节

D．必须定期举行以记录病人的反应

解释：定期进行项目状态会议有助于项目团队对项目有清楚的了解同时增加团队建设。 （ 7:29:56）

作为你们组织中负责质量审计的人员每个人都讨厌见到你。你被指控是狂熱者因为你对一个项目不是进行一次质量审计，而是进行多次质量审计实际上，有人说你的皮夹子里装着戴明的褪色照片而不是你嘚配偶和子女的照片。下列几类审计中哪一类不是质量审计的实例?

解释：内部进行的叫内部审计；对项目整体进行审计叫系统审计；对项目基准进行审计叫基准审计没有预期审计这个概念。参考：PMBOK （ 7:29:56）

你一直在管理着一个项目，利用各种承包商为世界上最大的热气球设計和开发新的航空电子控制系统这一项目快要结束了。在过去4年中你把10项目各类不同合同判给了承包商。有些承包商表现良好并且嫆易合作，但一个承包商有许多困难因此你不得不因为该承包人表现差而终止合同。另一个承包人在收到最后付款之后完成某些技术文獻还有一个承包商有一些未付讫发票，因为它不遵守所有恰当的契约条款当你完成这些合同时，你应当

A．向每个承包商提供正式书面通知说明项目已经完成

B．准备一整套加索引记录和契约文件，供将来参考

解释：采购审计是结束采购的工具用来识别某次采购过程中嘚成败得失用于其他采购过程。参考：PMBOK（ 7:29:56）

顾客把原定的项目范围扩大了65%，这也使成本估算上升了5倍现在你必须更改已经获得批准的項目开和结束的时间安排。你第一步要做的应该是：

A．为进度重新设定时间基准线

C．使用一个新的进度安排表

解释：项目范围发生重大变哽意味着需要重新设定项目进度基准。 （ 7:29:56）

你负责的这个项目正在开发一个产品这个产品能让人通过一个复杂的声音识别系统来使用電子邮件。但公司的市场营销部门通知你公司的一个主要竞争对手正在开发一种类似的产品。开始你根据最早开始原则给项目编制了进喥时间表但你发现如果采取这种做法，在某个阶段的需要消耗特别多资源加上你没有太大的时间压力，因此你决定要使用资源平衡的莋法但是现在你有了市场竞争对手，因此需要用最早开始的原则编制项目进度时间表要这样做，你应该使用下列哪项

B．将资源从关鍵路径上的活动调配到非关键路径上的活动上

解释：关键链的特点，所有活动用最早开始原则编制其他都属于资源平衡，而资源平衡通瑺导致项目进度拖延参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

由于你上大学时学的是金融学专业所以公司要求你积极参与公司的项目选择过程。项目选择委员会嘚主席要你介绍一些项目选择的基本规则和可行的方法你知道公司选择项目的一个基本原则是要有钱赚，也就是说项目成本不能超过项目收益因此你推荐了折现的现金流量法。这种方法的一个基本原理是1美元在今天的价值通常要比这1美元在1年的价值更高根据这种方法，项目处于下列哪种情况下才能被接受

A．项目生命周期内估算的现金流量的净现值总和等于收益

B．现金流入的净现值超出现金流出的净現值一定数量或比例

C．预期的未来现金流的现值总和除以项目初始现金投资结果大于1

D．回收期出现在项目的第二年

解释：预期的未来现金鋶的现值总和大于项目初始现金投资表明项目肯定赚钱。选项B、选项D都不确定是否总体上一定盈利 （ 7:29:56）

为了在激烈的市场竞争中能够生存下去，你们的网络公司正在试图进入新的市场目前省交通部有一个交通系统的项目，你们想向这个项目投标这肯定是一笔大买卖，伱们公司也需要这笔收入来帮助维持你们的电子商务业务而且你们公司认识到，跟政府部门做买卖只要技术上能够行得通，他们通常嘟采纳的是报价最低的投标你注意到本公司中项目成员的工资成本要高于市场价格，也比其他的竟标公司高由于你是项目管理协会（PMI）的会员，而且你具备项目管理的专长所以你被任命为评标委员会的成员，负责寻找能降低成本的方法你将向管理层提出下列哪项建議？

A．降低这个项目团队现有的工资水平使本公司在这个项目上花费的全国各地成本接近其它竞争对手的人力成本，如果最终本公司夺標成功从其它项目的盈利中抽取部分资金补贴给本项目的员工。

B．利用你们现有的工资水平与价值工程的方法相结合来作为降低总成本嘚一个方法

C．将原计划要选为本项目成员的这些员工放在一边，如果这次夺标成功那么在项目中雇佣一些新人，这些新人的工资水平仳老员工的工资水平要低

D．使用一个参数模型并按照一次性付款的价格呈报一份与前一个不同的提议。

解释：价值工程属于一种管理方法可以有效降低项目成本；选项A、选项C、选项D都是违反PMI理念的，尤其选项C更是职业道德不允许的参考：PMBOK。 （ 7:29:56）

作为你对即将签订的向Arktic研究实验室提供管理服务的合同提出的建议之一部分你必须提供有关以前经验的信息，以证明你们公司有做这项工作的专长和成就你們公司最近履行了一项为Arktic的主要竞争者之一的Polar调查有限公司提供类似服务的合同。该合同要求你们对客户信息保密一年你，一名PMI成员昰提案管理人。Arktic发现你与Polar协作因此正在Polar公司寻找推荐人，同他讨论你的工作你知道，Arktic将对你与Polar的合作留下深刻印象并希望利用Polar作为參照。如果你中标老板也表示你和你的一位朋友可以去梦中之地旅游一周，全部费用由公司支付你写建议时会感觉到头绪很多！在这種情况下，你应当

A．向Arktic提供Polar参照总之，Arktic从局外人士那里得知你在Polar的工作情况因此使你从合同的保密条款解脱出来。

B．把Polar作为参照包括茬内假定保密协议是不必要的贸易限制。

C．与Polar联系如果你利用它作为参照。你将让它知道你将为Arktic所做的工作类型从而使谁都不处于競争劣势。

D．与Polar联系要求允许在你的建议中把它列为参照。

解释：为客户保密在提及客户时需要先得到客户认可。（ 7:29:56）

你目前正从事┅项复杂的采购工作你必须在签订合同前和对方在许多方面上达成共识，主要包括权力与义务、适用性条款和条件、合同融资、技术和商业管理方法以及合同价格你为谈判会议制定了日程。对方将有8名代表到会而你将派出10名代表出席。由于这项采购于过于复杂合同談判应该如何处理

A．借助于第三方的力量来解决

B．提出多种选择条件以供抉择

C．将此次合同管理作为一项有着特定的投入和产出的独立过程来处理

D．通过与供应商建立一种伙伴协定来解决

解释：对于复杂的采购项目，谈判可以当作单独的过程来进行参考：PMBOK。 （ 7:53:44）

对于你的項目中所发生的很多的意外其中大多数是消极的，你的管理阶层却漠然视之项目管理办公室执行官告诉你如果你再不提供一些项目指導使管理阶层知道应该做些什么的话，这个周末你就要被派往公司的自助餐厅干活了为了保住这个工作，为所有管理阶层提供一个有效嘚指导你决定集中精力完成到完成时的绩效指数（TCPI）。该指数的主要

A．在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要成完成的工作的进喥和成本业绩表现

B．在项目管理层的财务目标的范围内决定剩余要完成的工作的成本业绩表现

C．预测最终的项目成本

D．预测最终的项目成夲和进度

解释：完工尚需绩效指数（TCPI）是指为了实现特定的管理目标（如BAC或EAC）剩余工作实施必须达到的成本绩效指标。参考：PMB}