1、这是正常现象因为手机在清除数据的过程中，遇到大数据群时清除进度就会很慢甚至卡住此时用户只需耐心等待手机自动清除至100%即可；一般只需等待几分钟，不会超过半个小时

2、如果一直不动，超过半个小时仍然没反应则可能是手机卡机或死机了，需要按住电源键和音量+键强制重启手机重启後重新执行恢复出厂设置的操作即可；必要时可以进入recovery模式下清除数据，方法：关机后按住电源键和音量+键即可进入recovery模式进入后选择简體中文——清除数据——清除所有数据，清除后重启手机手机就会恢复为出厂设置状态了。

1、后台运行程序太多占用运行内存过多，慥成系统假死、死机情况

3、手机存储资料过多或安装太多程序

1、退出部分后台运行的程序并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯

3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡

1、电池触点或电池连接器氧化

5、设置了定时开关机。

1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器

2、保持手机清洁或配手机皮套

3、因电量不足引起，充电即可

4、将手机送到售后进行升级处理

5、重新启动后鈳将定时关机取消