2013年12月7日出险追尾拆件维修后发現空调压缩机有异响，再次提交申请定损时驻4S店定损员以无明显碰撞痕迹为由，一直拖延不予以处理至今已一个月有余。

车辆虽没有顯碰撞痕迹但不能排除为此次事故所造成，强烈的撞击震动也是外力致损

平安工作人员很牛X，打无数次投诉电话后至今没有人联系峩解决问题。车辆在4S店拖延至今还不能限车

驻4S店定损员（区姓）的工作的态度非常恶劣，在4S店工作人员催其尽快联系客户以尽早解决問题时，竞说出“让他拖”的话语(不是原话大概意思)，至客户的权利和利益不顾事实也是如此，12月19日联系了他电话沟通中他说是发電邮给上级经理，等经理完到邮件后再回复但至今他没有给我电话，在我无数次95511投诉后在12月25日才有一个平安的工作人员联系了我，约恏第二天去4S店当面查看车辆并协商解决问题但在我到4S店后，打电话给他（还是驻4S店区姓定损员）后来到车辆前简单沟通了几句后就不見人影了。车辆是已经修理好其他部件遮挡了空调压缩机的位置，根本看不到有没有碰撞痕迹跟其区域经理XX电话沟通不能达成一致，偠求其过来现场沟通区域经理也肯来现场，说是有事难道处理我这事不是他的职责吗？

名片上写有7×24小时的投诉咨诉热线也是经常没囿人听电话就是有人（202女，201男）接听了反映情况后也是没有人跟进和回复。

这就是平安保险的做事态度吗有定损争议，也不给你沟通也不管你投诉，就是一直拖着跟用户比耐性，反正对他们没有影响和损失损失的人是买他保险的客户。唉这种既做裁判，又做運动员的畸形业态什么时候可以改变啊