三星c5010黑屏但是屏幕顶屏幕黑屏只有一条线线是怎么回事

点击联系发帖人 时间：2019-04-23 15:48

屏幕黑屏只有一条线

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手机使用中出现死机、卡机导致機器无法继续使用请尝试重启机器。若无法重启设备请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备

若手机使用中经常出现死机的情况，建议：

1.若使用软件时出现死机问题请检查该软件是否有新版本推送，若有更新軟件版本。若是自行下载的软件建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送将手机升级到最新系統版本。
3.若无效请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置
若上述操作后问题依然出现，请您携

这个时候关机然后按住上下音量键+开机鍵屏幕上有选择清除数据格机，（如此方法不适合你的手机你可以查一下你的机型的清除方法）格机后重新动、耐心等待，就好了

1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边屏幕将关闭。部分手机有距离感应器开关如有需要可尝试在通话设置中将其关闭。
2.尝试按电源键或home键若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话
3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4.若按照以上方法问题依然存在请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理

恢复出厂设置如果不行恭喜伱换手机吧

您好，感谢您使用三星产品！

建议将手机恢复出厂设置在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据例如：电話簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容

若操作后手机仍出现此现象，建议将手机送箌三星当地服务中心由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息请点击以下网址来查看：

以上回复希望对您有所幫助。谢谢

以前也遇到过这种情况，但是你应该去手机店可以让他包赔。

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