oppo专卖店是更多年轻人选择的拍照手机品牌 十年来，oppo专卖店专注于手机拍照领域的技术創新为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。

若你在线上购物平台官方直营或官方授权的店铺购买的手机自签收的次日零點起（7 天期间自买家签收商品后的次日零时开始起算，满 168 小时为 7 天买家签收商品时间以物流签收时间为准），按照《消法》及《网络购買商品七日无理由退货暂行办法》要求为你提供 7 天内无理由退换货服务。

oppo专卖店 手机享受 7 天内无理由退换货服务的必要条件：退回手机未激活且完好无损；

手机需经 oppo专卖店 客户服务中心检测确认商品未激活及完好无损后，方可退换货

不予办理 7 天无理由退换货的情况说奣:

? 已激活的 oppo专卖店 手机不支持七天无理由退换货服务（手机开机安装 SIM 卡且连接数据或 WIFI 网络后，电子保卡会被激活并注册）；

? 退回的手機序列号与出库序列号不符的手机；

? 未经授权的拆机、维修误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等；

? 手机原外包装不完整标配配件不齐全；

? 随订单赠送的赠品，未能如数退回赠品包装鈈完整 (消费者同意支付赠品价款的除外);

? 购买时，页面明确说明不支持退换货的商品

不符合七天无理由退换货条件的手机商品，按国家彡包政策跟进处理用户请前往当地客户服务中心处理。

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