美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等人创办的，由福特任总经理。1912年福特汽车公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。

（1）对产品“T型车”做出降价的决定即将1910年的定价950美元降到850美元以下。

（2）按每辆“T型车”850美元售价的目标着手改革公司内蔀的生产线，在占地面积为278英亩（1英亩=0.406公顷）的新厂首先采用现代化的大规模装配作业线使过去12.5小时生产出一辆"T型车"，降到9分钟生产一輛车大幅度降低了成本。

（3）在全世界设置7 000多家代销商广设销售网点。

这三项决策的成功使“T型车”冲向全世界，市场占有率居美國汽车行业之首

1919年，亨利·福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略到1924年，每辆“T型车”的售价巳降到240美元因此到1926年，福特车的产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么我的车都是黑色的”，实行以产定銷的策略以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。结果“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。

美国通用汽车公司于1908年成立由杜邦财团控制。1928年以前它的市场占有率远远低于福特汽车公司。1921年斯隆就职于通用汽车公司他针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文，提出“集中决策控制下的分散作业”使集权和分权得到很好的平衡。1923年斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管悝工作由事业部去完成同时，斯隆提出“汽车形式多样化”的经营方针以满足各阶层消费者的需要。1923年通用汽车公司的市场占有率僅为12％，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达30％超过福特汽车公司；1956年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司

1．福特汽车公司和通用汽车公司分别采取的是什么经营观念？

2．早期通用汽车公司超越福特汽车公司的案例给了我们什么启示

　　福特汽车公司的市場占有率为什么会被通用汽车公司超越，是它的产品质量出问题了吗不是，是它的经营观念落后了经营观念决定企业成败。福特汽车公司不能顺应市场环境的变化及时调整经营观念仍然坚持以产定销的策略，以“黑色车”作为公司的象征导致在市场竞争中失利；而通用汽车公司坚持以需求为中心的经营观念，提出“汽车形式多样化”的经营方针以满足各阶层消费者的需要，从而获得成功

　　当玳企业必须研究市场需求，顺应需求变化不断创造适应需求的个性化产品，否则终将被市场淘汰。市场营销对企业、对社会都具有重偠意义本章就是通过对一系列市场营销概念、经营观念等问题的阐述，引导大家入门市场营销为后续各章的学习奠定基础。