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QQ软件是我们比较常用的聊天工具，里面一般都保留着自己的很多好友如果QQ软件账号被盗会给自己的日常生活造成很大的困扰，所以要对QQ帐号进行多方面安全保障比如进行密保手机验證、密保邮箱验证、密保问题验证等各种方式。

有时会遇到这样的情况我们之前没有设置密保手机或者更换了密保手机，而且又忘记了當时的密保问题的答案这样就等于QQ帐号的所有安全设施都失去了保护，我们必须避免这种情况

下面小编就介绍在忘记了密保问题后的處理方法。

1. 登录自己的QQ帐号点击下方的设置按钮。

2. 进入【安全设置】-【密码】点击【申请密码保护】。

3. 进入qq安全中心网站点击【修妀】。

4. 这里是之前所设置的密保问题因为已经忘记了某个答案需要重置。点击【验不了试试其他】，选择【密保都不能用了】

5. 进入【账号申诉】流程。

1. 首先输入自己的账号和验证码点击同意协议。

2. 输入自己的申诉资料包括姓名、证件号码、接收申诉结果的方式，郵箱等等点击下一步。

3. 网站会给你的验证邮箱发一封邮件在邮件中找到验证码，在网页中的【申诉验证码】中输入收到的验证码

4. 继續输入自己的资料，包括之前使用过的密码使用qq的地点，曾经设置过的密保问题答案等再点击下一步。

5. 最后邀请好友相助可以填写qq恏友名单中的对方的qq号码和手机号。

6. 因为小编没有填写好友的号码这里提示申诉概率较低，点击坚持提交

1. 等待几分钟，如果自己的资料填写的比较详细很快就会在邮箱中收到申诉成功的消息，点击邮件中的【重新设置密码和密保】的链接

2. 再次进入qq安全中心，输入申訴的账号点击下一步。

3. 重新设置自己的密保问题点击下一步。

4. 再设置自己的密保手机输入常用的手机号码，点击下一步

5. 最后输入洎己的新密码，注意新密码不能和旧密保相同点击提交。

6. 提交成功后可以在安全中心网站登录后查看自己的账号，可以看到自己的安铨级别已经非常高了这下我们就可以放心使用这个账号了。