网易考拉怎么看店铺月销量单品月销量

点击联系发帖人 时间：2019-05-31 05:42

怎么看店铺月销量

2019年2月1日我向考拉客服反应，包包出现严重的质量问题五金严重掉漆（链条，扣子）我提供图片后，考拉客服先是提出30元的无门槛券补偿我直接拒绝了。随后考拉致电我让我将包包寄到他们的售后维修中心，进行维修更换链条，修复五金我也同意了。因为临近春节快递停运，我和考拉客服達成一致协议春节后，将包包寄到售后维修中心 2019年2月12日，我通过快递将包包寄出2019年2月16日，考拉售后维修中心显示签收但是考拉售後维修中心收到包后并没有主动联系我。我于2月18日2月19日，2月20三次通过网易考拉在线客服联系他们询问他们包包收到了吗？维修好了吗能不能维修？考拉客服三次给出的回答都是已经将我问题反馈上去了，让我耐心等待 2019年2月21日，终于网易考拉客服致电我：包包无法維修包包属于消耗品，为正常损耗提出让我自己去当地维修，维修金额不能超过300元或者给我300元自己线下维修此处我非常生气，我拒絕了他们的赔偿方案提出要么更换包要么全款退我。网易考拉客服坚定的拒绝了我的要求试问从我收到包的时间2018年11月13日，到我反应质量问题的时间2019年2月1日不到3个月的时间，包包出现严重质量问题五金严重掉漆磨损，难道网易考拉认为是正常磨损消费者就必须认同嗎？试问考拉客服有联系MK售后吗有询问MK售后此款包包出现这样的问题是正常吗？你们宣称你们的卖的商品是正品如此严重质量问题你拿什么来说服消费者？我最后希望通过第三方投诉要求考拉更换包或者全款退还。

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