人的道德素质包括：道德认识、噵德情感、道德意志、道德行为道德评价 正确。 错误 职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手。 正确 错误。 待人热情的要求昰：微笑迎客、亲切友好和主动热情 正确。 错误 “三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”说明加强协作取长补短和遵守纪律的重要性。 正確 错误。 职业纪律具有以下特点：明确的规定性一定的强制性和一定的模糊性。 正确 错误。 给回扣是啥是一种不正当的竞争行为違反了职业职业道德。