二、R11S远程解锁步骤：

1、先在电脑上下载好R11T手机嘚解锁工具包：百度网盘下载

2、双击打开下载的【远程软件】将软件里面显示的ID和密码告知客服，来连接你电脑；

3、远程连接电脑后等待客服在你电脑上安装准备好解锁设备；

4、配合客服操作：将R11T手机关机状态下，先按住【音量加减键】不放再数据线连接电脑即可；

5、客服远程操作解锁成功；成功界面如下图所示，可以看到手机的imei串号等信息

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若忘记锁屏密码建议你按照以丅方法尝试：

1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；

2、如果你的手机没有打开查找手机功能建议您可以携带购机保卡和发票（若无法提供，可以携带身份证复印件）到当地服务中心处理。

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