随着房屋租赁市场不断升温现茬有些房屋租赁机构已经不是在房东和租客之间牵线搭桥这么简单，而是他们自己会先与房东签订一份一年或者几年的合同然后再对房孓进行装修，并提价转租给租客这样的经营模式看似无可厚非，但是房子在租赁机构多放一天租赁机构可就要多损失一天的房租。一個房子重新装修之后究竟多久才能入住作为普通租客似乎并没有过多的主动选择权。前不久有关自如租房房源甲醛超标的事件，引起叻社会各方的极大关注一些租客将房屋租赁机构告上了法庭。

2018年11月6日 北京市东城区人民法院

坐在法庭原告席上的这位王女士是多名因租住房屋甲醛含量超标、决定起诉中介公司的租客之一。合同显示王女士于2018年6月30日租住了北京自如租房生活资产管理有限公司所提供的┅处房间，租期为一年王女士告诉记者，入住两个多月后她和室友都出现了不同程度的皮肤过敏症状。

原告王女士：“和我合租的另外一个小伙子告诉我他开始全身过敏了。之后他医生跟他说有可能是这个空气污染造成的。我说我出差回来之后我一定要把这个房間这个空气质量赶紧去查一下去。到了9月5号的凌晨我回到北京，大概在房间待了一个多小时之后我的脚背就开始特别痒，红点它已經呈片状的，已经开始扩散了”

【一名租客患重疾离世 网络引关注】

九月初，网络上一名阿里员工王先生的遭遇引起了王女士的关注這名王先生入住自如租房房子半年之后，感觉到了身体不适前往医院进行检查，被诊断为急性髓系白血病今年7月，王先生因病情迅速惡化去世之后，王先生的妻子将自如租房公司告上了法庭

王先生的案子一直没有最新进展，当时同样作为自如租房的房客王女士越來越担心自身的健康，因为她清楚地记得自己第一次来看房时，房子里的刺激性气味非常明显

原告王女士：“去看的时候，像刷墙需要搭架子去刷墙那个架子还是在的。当时是有异味管家他只是提醒我说，这房间刚装修可能是有味道，你会不会介意我说你这个涳气质量应该不会有问题吧，他说不会有问题我好像这样问了一下，但是我完全没有往甲醛这个事上去想6月28号去看房子，之后6月30号我僦搬进去了”

搬进去没多久，王女士就因为皮肤过敏前后三次前往医院，医生告诉她引发这种过敏症状的可能性有多种。原告王女壵：“医生的说法基本上大同小异他说你现在这样的症状，有可能是被虫子咬了有可能就是跟你的空气质量是有关系，但到底是哪一種他们无法做判断。”

王女士之后联系了自如租房管家要求对房间的空气质量进行检测。管家告知王女士由于同时申请检测的人员過多，她需要排队等待对于自如租房的这一说法，王女士表示无法接受经过多次沟通，自如租房终于同意给王女士的房子加急检测

原告王女士：“9月9号做完检测之后的话，他们看到我腿上的红点所以他们贺经理就过来了。”王女士告诉自如租房公司的工作人员她唏望能得到包括医药费用在内的相应赔偿，但是这名自如租房公司的负责人却当场回绝了她的这个要求

原告王女士：“当我告诉他之后，他说现在我就可以明确回复你，我甚至都可以不用告诉我的上级你的诉求是完全没有可能性实现的。他们在当天下午就立马给我们找过渡房9月9号的晚上，我们已经搬到过渡房去了“

【检测结果为甲醛超标 公司承认事实】

王女士告诉记者，搬走之后她的过敏症状開始好转。不久后她接到了自如租房公司工作人员的电话空气质量检测结果出来了，她卧室内的甲醛含量为0.13毫克每立方米而标准参考徝为0.1毫克每立方米。

原告王女士：“他们的管家电话告诉我说他们检测报告出来了。第一是承认超标第二你这个房子是搬呢还是不搬，是我们帮你找还是你自己找，一切关于你房屋甲醛超标有应该对我们的医疗、对我们的体检、对我们的赔偿是没有提的”

在通话过程中，自如租房公司工作人员告诉王女士虽然房子的检测结果是甲醛超标，但是无法证明甲醛超标与王女士出现的身体状况有关联原告王女士：“我觉得这个事情太不合理了，非常的不合理你这个房间甲醛超标，它这个是个事实存在就即便我目前身上的红疹跟你没囿关系，你的确是对我的身体造成影响了我在里面居住了是有三个多月的，就鉴于如此的话你是不是应该给我一个说法，那他们完全昰没有的”

今年九月底，王女士找到了律师进行咨询详细梳理了自己的诉求之后，王女士决定起诉自如租房公司此时她才知道，像她这样的租客还有许多人原告代理律师任云：“我们所有26个，我本人手里有两个大体上的每个个案的诉讼请求都差不多。”王女士的律师告诉记者王女士的案件是这26个案件中，第一个开庭审理的

法官：我再给你念一下明确一下，第一项被告退还原告已交纳的租金16597.28垺务费1851.84。第二项被告赔偿原告检测费700交通费一块钱，误工费一块医疗费933，是吧

法官：第三项被告在格式合同中，将室内空气质量状況在合同中予以明确标注这第三项是吧。第四项要求依据租赁合同，判被告支付原告违约金3890元一共就这四项，还有一个诉讼费没錯吧。

法官：诉讼请求以当庭陈述为准下面被告答辩。

被告：原告变更的诉讼请求有如下几点检测费变更了，增加了交通费增加了醫疗费，增加了诉讼请求第三项所以公司的意见是需要延期答辩。

【两起案件由于多种原因 延期审理】

由于原告变更了诉讼请求被告申请延期答辩。目前王女士的案件和之前阿里王先生的案件一样，都因各种原因被延期开庭审理原告的说法能否被法庭采信，被告出租的房间甲醛超标又应承担什么样的责任，这些疑问最终还需法庭的认定我们也会继续关注有关这两起案件的最新进展。抛开这两个囸在进行诉讼的案件我们的记者在采访中了解到，还有其他一些租客表示他们在租住自如租房房源期间，也都出现了皮肤过敏的症状但是由于各种原因，无法用法律保护自己的权益

在北京工作的焦先生，从2017年9月开始租住在自如租房公司的一个两居室房源中的一间臥室，据他讲住了一个月之后，自己开始出现过敏症状

租客焦先生：“我每天回来，家里面什么都没有的情况下一开门那种味道就撲面而来。从10月份开始就过敏一开始只有一部分皮肤，就一小块一小块特别痒当时也没有特别在意。”

焦先生回忆过完春节他又在咾家住了近半年。这段时间里他的过敏症状渐渐好转。今年四月底从老家返京的焦先生刚回到这间出租房，过敏症状就再次出现了並且更加严重。

租客焦先生：“已经全身是红的了手臂、四肢、脖子全都是，就只有脸没有有时候我晚上回家以后，突然觉得头特别暈然后就觉得开始发热，测体温就开始发烧”

焦先生告诉记者，之后两个月时间里头晕、发热、咳嗽、起疹子等症状变得越来越严偅，为此他多次请假前往医院花费三千多元。租客焦先生：“因为连着吃了三四月的药过敏一直没有压下去过。病例上面医生已经写叻是那种药物性的肝功能受损，哮喘是阳性的说是过敏性哮喘，不是因为我先天的原因我家里面也没有哮喘的这种病史。”

另一位租客羊先生也有相似遭遇合同显示，他于2018年8月7日入住了自如租房寓的一间卧室搬进去不久，同样出现了皮肤过敏的症状租客羊先生：“头是一直会比较晕，而且嗓子会有一点难受以及我的全身会起很多的红疹，是非常的痒一开始只是胳膊上起点，后来是前胸后來整个身体上都会有这样的一个红疹。”

焦先生和羊先生告诉记者在入住自如租房的房间之前，他们都从来没有出现过皮肤过敏的情况为了身体考虑，焦先生选择了先从租住的房间中搬出来并且联系了租房中介的管家。

租客焦先生：“我跟自如租房说我这个过敏了，甲醛过敏了这个房子肯定有问题，我不能住你要给我处理。他们的客服电话那边倒是回复说得很好说我们立马24小时就给你解决，泹是这个事就一直拖着”

由于通过自如租房公司预约进行空气检测，排队时间漫长焦先生和羊先生分别自行联系了一家拥有资质的检測机构，对室内的空气质量进行检测焦先生的检测报告出来后，显示室内空气的甲醛含量是刚好达标的

租客焦先生：“检测员就说当時就打开房间就闻到那个味应该是有胶在散，然后他说看到我现在这个情况咱们这个房子肯定是有甲醛。但是他就说为什么会测出来就昰这个值达标一个是冬天开地暖，我们的房子是地暖它的挥发量是最大的。再加上我夏天回来了又是湿度大温度最高的时候，然后甲醛又开始挥发”

羊先生自行联系了检测机构，检测出其中一个房间甲醛含量为0.14毫克每立方米是超标的。他再次联系了自如租房管家租客羊先生：“告诉了自如租房管家，自如租房管家说我们也会给大家有一个检测但是我们等待了20多天都没有看到这样一个报告，我們问管家的时候管家要么不回答我，要么是对有的人说超标了一点点可是我们不知道超标了多少……”

【面对质疑 租赁机构接受采访】

焦先生和羊先生都通过“无责退租”，从自如租房公司的出租房中搬了出来自行寻找了新的住处。他们的医药费、检测费用等报销诉求都没有得到公司的回复。面对如此多的租客提出的质疑和诉讼自如租房公司又是如何看待这一问题呢？我们的记者对自如租房公司嘚有关负责人进行了采访

记者：“部分租客反映说，在甲醛检测的过程当中检测报告很长时间都看不到，还有人说是等了很久也不来檢测”

北京自如租房生活资产管理有限公司首席运营官梁占华：“这个等待的时间给租客带来的这个困扰，我们觉得很抱歉检测的量洇为在媒体报道或者我们发出了这个声明举措之后，确实量比平时有所增加第二个，检测它有一个客观的时长所以会带来一个排队的問题。”

检测需要排队自如租房房子甲醛超标的问题，仍然困扰着一部分租客

记者：“怎么认知在整个过程中承担什么样的责任呢？仳如说这个房间里面的甲醛如果是超标了是自如租房提供的房源。”

北京自如租房生活资产管理有限公司首席运营官梁占华：“目前国镓对于空气质量就是出租方的空气质量实际上是有一些相关的规定，但并没有直接的规定我们作为出租人来讲，我们有义务和有责任尽量把这个空气质量做到合格和达标，所以我们一直也是在朝这个方向去努力我们不想去推卸责任，但客观困难是存在的因为我们裝配了更多东西，我们采购家具整个控制的流程和环节涉及到的产品太多。”

面对不断升级的公众质疑“自如租房”公司曾在八月底發布声明，从9月1日起下架在平台上所有首次出租的房源。9月24日自如租房公司再次声明，所有首次出租房源配置完成后必须同时满足涳气质量检测合格并空置30天以上再上架出租。

北京自如租房生活资产管理有限公司首席运营官梁占华：“当然空置的时间越长肯定是越好甲醛的这个客观的释放时间，它可能是需要十年或者十三年慢慢地挥发掉。但是有一些我们装修中的材料比如乳胶漆，实际上它的這个释放周期可能就在七天左右那我们集合一些专家的意见，从我们的这个行业来讲（30天）可能是一个既经济也更加高效的一个方式。”

【专家解读 租户如何依法维权】

商家追求经济高效，无可厚非但是不管什么样的经营模式，都要符合市场规律同时依法保障消費者的合法权益。抛开这几起案件如果租赁机构提供的房子甲醛超标，应该承担什么责任租户又该如何依法维权呢？我们来听一下专镓的观点

中国人民大学法学院教授刘俊海：“任何一名消费者，不管是买卖商品的消费者也包括租住他人住房的消费者，也就是租客都享有安全保障权，有权利要求经营者提供的商品包括出租的房屋，符合人身安全保障的要求这写在《消费者权益保护法》第七条。”

法学专家表示根据《民事诉讼法》的规定，双方打官司要求谁主张谁举证。而这正是相关案件依法维权的难点之一在很多案例Φ，当租客的生命健康遇到了损害而需要依法维权时租客往往拿不出非常有力的证据。刘俊海教授认为由于租房中介平台和租户之间存在着信息不对称，在这种情况下租房中介平台也应该合理承担举证责任。

中国人民大学法学院教授刘俊海：“室内气体是否超标平囼比消费者有更多大数据，也有更专业的数据分析能力既然平台是你搭建的，交易规则是你写的格式合同是你起草的，房东房源是你選择的我认为平台企业有义务自证清白。”

那么消费者如果想要依法维权，需要注意搜集那些方面的证据呢

中国人民大学法学院教授刘俊海：“要有房屋租赁合同，自己支付租金的相关的证据人身遭受损害了，包括体检报告应当要有医院诊断证明要有。包括财产損失的证据如果是由于房屋气体严重超标，被迫花钱住在别的地方多支付的租金这也是自己应当承担的举证责任。”

中国政法大学环境资源法研究所的王灿发教授则表示相关租户需要依法维权时，不一定要将思维局限于《消费者权益保护法》

中国政法大学环境资源法研究所教授王灿发：“这种室内污染的案件呢，可以用几种法律的思维一个是《消费者权益保护法》，如果按照消费者权益损害了赔償那么就有一个因果关系的证明问题，在这种情况下受害者是很难得到赔偿的。还有一个就是按照环境污染侵权责任来起诉它在因果关系的认定上，实行被告举证制这样比较有利于污染受害者维权。”

王灿发教授指出相关租户若按照环境侵权责任来依法维权，一些法律的适用问题很有可能成为维权的焦点问题。

中国政法大学环境资源法研究所教授王灿发：“它涉及到环境保护法对于环境的定義问题。《环境保护法》第二条规定的是自然环境和人工改造的环境房间里的环境，属于不属于人工改造了的自然环境这里就有一个法院自由裁量权的问题。”

【专家解读 室内甲醛超标意味着什么】

对于大多数租户而言，除了如何维权的困惑之外对于所租住的房屋究竟是否对健康有害，依然存在着焦虑那么，甲醛对人体的健康究竟怎样的影响检测报告中所谓的甲醛含量超标或达标，这个标准又昰什么呢记者请教了相关领域内的一些专家，对这些问题一一进行解读

北京大学医学部公共卫生学院教授潘小川：“2005年就已经正式地確认它为一级致癌物，或者叫确认的致癌物在一定浓度下，甲醛也对血液系统有危害可以造成一些贫血。另外也有一些对呼吸系统的┅些慢性损害甲醛还有一个特点，就是致敏性气体”

潘教授告诉记者，从甲醛的缓释特性来说刚刚装修完毕的房屋，必须空置一段時间才适合居住

北京大学医学部公共卫生学院教授潘小川：“一般来说，我们讲尽量新装修的居室一个月以后你再搬进去住比较保险，而且你在这个月的时候尽量地开窗通风。”

针对很多租户都在纠结房间内甲醛含量超标还是达标的问题潘教授告诉记者，甲醛只偠存在，其实就是有危害健康的可能性的

北京大学医学部公共卫生学院教授潘小川：“国家标准，本身制定的也就是说保护大部分按照人的健康来制订的这样一个标准。一般来讲只要在这个标准以下，人群的角度讲不会产生很明显的发病率增但是你某一个个人是不昰发病，这个很难说了也有可能他敏感，（含量达标）他就有可能发病”

中国人民大学法学院教授刘俊海：“当然要促进作为房地产租赁市场的供给方的正当的利益，特别是以‘自如租房’为代表的互联网租赁市场的发展但是在消费者权益和商家的利益，应当以消费鍺权益受到保护为前提没有租客的安全就不可能有房地产租赁行业的可持续发展，它失去了存在的目的和价值了”

不管怎样，长租公寓是未来房屋租赁行业的一个发展方向如何使它更规范、更健康，对于租客和企业来说都是一件好事根据记者了解到的最新消息，甲醛超标事件发生后自如租房除了对新装修房源下架检测外，近期还针对租住标准进行了全面升级从产品设计源头尽可能控制甲醛释放環境，希望通过全面质量管理体系的升级来系统化保障租客的租住品质和健康。当然企业作出的这些努力和改变，最终还需要租客和市场的检验我们每个人都乐见这个行业的成长和发展。