您好智能机在使用过程中電脑出现黑屏屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户垺务中心检测处理

　　若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：

　　1、检查是否使用某个软件经常电脑出现黑屏屏如果有建议進入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；

　　2、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；

　　3、备份资料（如联系人、多媒体文件等）恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）

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