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尊敬的客户，感谢您选择中国移动！您目前使用的是预付费网聊套餐（2014版）38元档月基本费38元（含500M国内移动数据流量、2G国内WLAN流量、来电显示），本地主叫国内/usercenter?uid=ae705e794578">亮亮文档风雪号
直接打电话给10086客服
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这个只能下个月能退订 跟10086人工让他給你退或者去营业厅
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给10086打人工服务问他
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拿身份证去营业厅换套餐
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