指纹与密码界面提示“vivo指纹识别設备异常设备异常请重启手机或咨询售后。”您可以尝试以下方法:
1、关机重启手机并清洁vivo指纹识别设备异常模块区域;
2、备份好重偠资料,进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置;
3、若以上方法未能帮忙恢复建议您带上手机、保修卡、发票前往vivo售后服务中心检測,售后专业的技术人员会根据检测结果以及售后服务政策为您妥善处理。
如果是电脑重新安装硬件驱动,最好是官网上对应的硬件驱动
如果是手机,可以先打扫一下感应器上的灰尘杂物什么的擦拭干净再看能不能解开。如果还是不能找售后吧!
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