打开百度，在登錄百度账号的情况下搜索“百度知道”并点击进入百度知道官网。（如下图）

来到百度知道首页在顶部的导航栏中把鼠标放在“用户”菜单上，在弹出来的下拉菜单中点击“财富商城”。（如下图）

进到百度知道财富商城可以根据左侧的导航菜单进行选择，或者直接单击“全部商品分类”（如下图）

来到全部商品分类页面，可以根据自己财富值怎么查看的多寡点击“我能兑换的”（如下图）

然後在自己财富值怎么查看能够兑换的商品下面进行选择，比如以兑换话费为例只需要在该商品下面点击“立即兑换”按钮。（如下图）

來到商品的对话详情页面可以看到兑换该商品需要的财富值怎么查看和规则，确定要兑换的话继续点击“立即兑换”。（如下图）

接著会弹出一个兑换的提示窗口就是需要验证绑定的手机号码，只需要把绑定手机收到的验证码填入方框中再点击“确认提交”。（如丅图）

因为这次兑换的是话费在填写资料的时候只需要输入充值的电话号码即可，如果是兑换实物需要输入的是自己的收货地址，填寫完成之后点击“确认提交”接着还会再次确认。（如下图）

兑换成功之后也会马上看到已经成功兑换的提示和这次兑换所花费的财富值怎么查看以及剩余的财富值怎么查看等。（如下图）

当然也可以随时在自己的兑换记录中查看自己兑换商品的情况，可以知道兑换嘚实物是否发货或者兑换的话费有没有充值等（如下图）