雷速垃圾客服投诉客服。 事情起因夜里使用雷速APP，充值金币时候无意发现bug30可以充值3000金币，相当于30一个月会员我就试着充值了一下，到账并且可以所有第二天找叻客服汇报，并且想要相应奖励因为我是自费充值测试bug，雷速公司答应和我协商奖励后客服私自以400雷速币解决。我自费充值的不给报銷 空拿着400雷速虚拟货币 这是一件事，第二我在雷速APP内发言本着言论自由，在APP内吹吹牛 雷速大家都知道APP内吹牛正常 就说了发现APP bug（APPbug已经修複） 客服私自扣除我花钱充值的金币并且不告知也不退款 因为bug充值的 并且询问过客服客服说不追究，（如果说要扣除我账户金币那也應该是告知并且退款，因为你们设置错误 不是我非法篡改）我找到客服 客服就发了一个图片加的一句呵呵，直接自己终止了聊天 并且應该是限制了我的聊天权限。

我想问问雷速:发现bug我告知是否有错我没有公布，让贵公司发生不必要的损失并且告知，我承认我是要奖勵不过合情合理啊，你们说了400雷速币 就只能给400 不给我报销测试的钱 我认了 为什么还要扣了我账户金币 不退款客服不理人 并且客服用一種嘲讽人的语气呢 并且关闭了我的聊天权限。这种做法我是否可以理解为发现bug 直接用他牟利就行 不用举报 请雷速给我一个说明 我相信雷速公司的判断，但是客服的做法让人觉得贵公司实在气量小并且没有尽到相应责任，和对客户的无视