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时间：2019-08-02 11:15
中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本，不断追求产品的完善与创新向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
应该是您办理了电信橙分期业务您可以登陆翼支付客户端-橙分期页面查看。
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中国电信贵州客服—服务贵州自助服务，最新咨询最新优惠；查话费、查流量、缴话费，您的问题就是我们的问题让您享受不一样的服务体验。
你是开通了什么东西但是你自己不知道，你可以咑电话去问下客服到底是什么让他取消掉。你是开通了什么东西但是你自己不知道，你可以打电话去问下客服到底是什么让他取消掉。
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都是被骗的人，表示认栽吧刚开始有好多个自称是电信的工作人员（也可能是工作人员），不停的电话联系：说我的套餐准备到期了叫我连续用该套餐两年就可以免费送一部智能手机，结果我套餐里每个返现的80元都被自动划到橙子分期去了也就相当于我每个得多交80元话，交2年得部不知名的杂牌手机很令人气愤，也很无语
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打10000号就知道了多此一舉。这还没人家专业每个地区业务都不同的。
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橙分期业务业务知识专项测试
感謝您能抽出几分钟时间来参加本次答题现在我们就马上开始吧！
Q1：地市 (单选题 *必答)
Q3：授信失败三次后，如何成为成功的业务再次办理橙汾期
没有关系，随时都可以信审
只能30天后再次尝试申请
申请通过购买添益宝质押金额同补贴金额，用户每完成一期的还款将获得冻结資金对应份额的解冻
Q4：用户在橙分期办理是邀请码填写的号码有什么要求
在店的且已开通橙分期工号的店员手机号
在店的且已激活橙分期工号的店员手机号
不在店的且激活橙分期工号的店员手机号
Q6：下列哪些套餐可享受橙分期业务终端补贴480元（ ）
Q7：下列哪些要求是橙分期售前必问
一问年龄：用户年龄是否在22-60周岁之间
二问手机：授信号码必须是本人名下，使用三个月以上是否为银行卡预留手机号
三问信用：无尚未结清的消费贷款（房贷车贷除外），无不良信用记录（无信用卡逾期等）
四问银行卡：银行卡内有余额（农商行暂不支持）
Q8：橙汾期办理前为提高信审通过率，营业员需要的必问问题是那些
用户年龄是否在22-60周岁之间
授信号码必须是本人名下，使用三个月以上昰否为银行卡预留手机号
用户是否有尚未结清的消费贷款（房贷车贷除外），是否有不良信用记录（无信用卡逾期等）
Q9：橙分期办理后主偠告知义务有哪些
告知还款期：每月8-10号开始扣款，请在2号之前交通信费确保红包及时到账
告知橙分期违约风险：违约记录会上传到央荇征信系统，逾期会产生罚款和罚息不明确告知用户橙分期为分期产品会带来服务风险
告知注意事项：协议期内如办理过户或销户，需提前结清剩余分期款
告知用户需要在网24个月
Q10：有助授信通过的主要关键点有哪些
翼支付本人实名身份证，且在22-60周岁间的本地长驻人口
登錄手机号及常用手机号至少有一个为用户实名使用3个月以上且需要和两个联系人近期有联系
银行卡必须是本人的借记卡（储蓄卡），近期要有流水(6个月内有流水）不支持信用卡
目前名下没有其他小额分期贷款
Q11：橙分期受理营业员主要注意点有哪些？
非合约号码申请橙分期的用户在订单竣工后当场换号
Q13：目前，门店销售橙分期最大的困难（最多选2项）
业务操作流程复杂店员熟悉度不够（具体指出是哪個环节操作繁琐，如拍照次数多翼支付客户端需多次信息填写）
橙分期套餐补贴力度不足，销售难度大（具体指出哪个档次补贴力度低）
无销售激励店员积极性低
目前主推其他合约，未开展橙分期销售（指出厅店主推的合约套餐）
缺乏话术包装厅店未收到任何话术指引
中国电信贵州客服—服务贵州。自助服务最新咨询，最新优惠；查话费、查流量、缴话费您的问题就是我们的问题，让您享受不一样的服务体验
每月10日是最后还款日，逾期后一天开始计逾期罚金包括缴纳滞纳金和违约金。滞纳金：每天按照逾期欠付款项的/usercenter?uid=cf">s189s1
我也被骗了买个600的手机卡里只有200元，不清楚好久没用卡了2年多后说欠1600多**，400元变1600咋办 **
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