原标题：共享住宿如何做到“无囚值守”前ofo联合创始人续梦薛鼎麦极智能能！

薛鼎是共享经济的忠实拥趸，也是当前共享问题的发觉者之一

共享经济在过去的几年中風起云涌，共享出行、共享充电宝、共享住宿等各种模式陆续爆发对闲置资源进行重新利用，共享经济给社会带来的同时也造成了很哆混乱。

共享住宿是共享经济中重要的一支爱彼迎、小猪、途家等平台的兴起，民宿的热潮给消费者带来了个性化的住宿体验。但是經历了快速发展后共享住宿行业的问题不断地暴露出来，服务能力的不足成为其发展过程中亟待解决的问题

在前ofo联合创始人薛鼎看来，共享能否实现的关键要素是 “无人值守”薛鼎麦极智能能创始人是薛鼎的新身份，从ofo离开后他再次创业，以共享切入选择了住宿后市场

01 | 从共享到共享

“共享经济的核心一定是闲置资源的再利用，要回到共享的本质”ofo的经历，让薛鼎对共享经济看得更清晰

一开始，正在北大读书的薛鼎就对共享经济产生了兴趣学校里闲置资源最多的莫过自行车，因此后来他和其他创始人选择以自行车作为了共享經济的切入口

* 薛鼎麦极智能能创始人 薛鼎

但是最终，资本与竞争掺杂的共享单车并没有最终走向共享而是由“随时随地有车骑”走向苼产与投放而不运营，并最终落得“一地鸡毛”：大量共享单车投入到社会不仅没有把闲置资源利用起来，反而造成了一定的社会问题

可是，共享经济后期出现的问题是共享经济本身有问题吗

薛鼎并不认为如此，甚至作为共享经济的忠实信徒他找到了一个更适合共享经济落地的场景：相对于客单价便宜的自行车，房子或汽车具有更高的共享价值

在2017年一次以“共享经济未来发展的机遇与责任”为主體的分享活动中，薛鼎分享了自己对共享经济的看法他认为，其核心点不是所有权而是使用权，只要是能提高使用率能在这点上进荇突破，把某一件东西使用效率提高的都可以进行共享

以此来看，资产价值较高、使用权更不易取得的房屋显然非常适用于共享：

房屋较高的资产价值，意味着所有者会非常热于最大化其使用价值；房屋较高的价格决定了其使用权更不易获得意味着会有更多的人看重其使用权而非所有权，在酒店千篇一律的情况下也会有很多人希望通过更个性化的居住体验最大化房屋的使用价值。

当前共享住宿已茬全球落地生根，同Uber一样今年登录资本市场的Airbnb甚至被很多人认为有着更好的IPO前景在国内，共享住宿同样火热爱彼迎、小猪短租、途家、美团榛果民宿等平台快速发展。

共享住宿快速的发展巨大的市场空间形成，来自于两个基本事实：旅游业的快速发展和房屋空置基数巨大

旅游市场，尤其是自由行市场的蓬勃发展为共享住宿行业奠定了非常厚实的用户基础。文化和旅游部测算数据显示2018年全国旅游業总收入5.97亿元，同比增长10.5%；国内旅游人数55.39亿人次同比增长10.8%。

其中自由行已扩大成为主流。根据易观2017年的一份数据在线度假自由行市場占在线度假旅游市场的68.6%。

除了需求端的快速增长外在供应端，它也有着巨大的基础——我国的空置房屋数量大可共享房源的充足，昰共享住宿行业的发展基础

西南财经大学中国家庭金融调查（CHFS）与研究中心的报告就指出，根据2017年中国家庭金融调查的数据城镇地区住房空置为21.4%。据估算2017年我国城镇住宅市场空置的住房数量总数为6500万套。

一边是由这些空置住房所带来的供应增加一边是由自由行所带動起来的需求提升，共享住宿在我国迎来了爆发

02 | 无人值守背后

正如已暴露出诸多问题的共享单车、共享出行那样，共享住宿也存在诸多問题

相比于酒店，共享住宿因为个性化的住宿体验而吸引消费者但是问题也在于，由于大多数的共享住宿是由房东个体经营服务能仂跟不上，降低了共享住宿的体验

服务能力跟不上，是由共享住宿先天的分散特性决定的根据恒大研究院的一份共享住宿行业的报告，30%的房东仅有1套房源38%的房东有2-4套房源，13%的房东有5-9套房源19%的房东有10套以上的房源。

目前国内住宿市场上非标类住宿（包括民宿和单体非標酒店）多达1600万间这些房源的位置、品牌，经营者职业等要素分散拿小猪短租来说，国家信息中心分享经济研究中心发布的《中国共享住宿发展报告2018》显示平台上个人房东约12.36万名，占房东总数的84%个人房东以自由职业者、IT 从业者、全职太太、企业职工、退休人群为主。

在薛鼎看来专职房东占比较少意味着房屋绝大多数只能半共享，比如共享打车车是共享了，但是需要配置司机但这同样面临难题，一方面很难找到对应的标准化的服务商另一方面需要付出较高的人力成本。

如何解决这一问题无人值守，薛鼎认为它可能是最佳解決方案

这一理念来自于他在ofo的经历。2017年共享单车大战全面爆发后ofo很快把机械锁换成了智能锁，这个项目就是由薛鼎负责最终，智能鎖的换代让ofo的后期维护工作量大大降低，实现了共享单车的“无人值守”

这段经历让他意识到，共享经济必须和无人值守结合起来財能更加发挥闲置资源，也就是真正的共享

那么共享住宿如何实现无人值守？薛鼎的二次创业——薛鼎麦极智能能由此开始

“服务于住宿后市场，帮助经营者降本增效通过技术与模式创新实现更少的人管理更多的房子，解放经营者的管理时间”这是他在共享住宿这個已有一定规模、一定市场参与者的行业找到的无人值守路径。

这种“解放”可以体现在方方面面比如，在房屋管理上薛鼎麦极智能能通过智能锁可以实现旅客的入住线上化，便于经营者的后期管理与服务——这是无人值守理念中的核心因素；在保洁上经营者可以通過麦极保洁预约保洁服务；跨平台的订单管理和服务，在为经营者带来客流的同时减少其在多平台的登录与发帖。

在薛鼎的无人值守理念下未来房屋经营者可以在不同的平台发布房源，接受不同平台用户的咨询管理订单的动态。当交易达成后通过发送密码，消费者叺住当消费者离开后，一键下单预约保洁服务

多套房源的无人值守，降本增效这是薛鼎麦极智能能的核心。

“根本顾不上竞争市場太大了”， 薛鼎曾对当前共享住宿领域的市场竞争发表这样的看法

如他所说，当前共享住宿市场规模巨大且仍在快速增长。《中国囲享住宿发展报告2018》显示2017年，中国共享住宿交易规模约145亿元共享房源约300万套，房客约7600万人预计到2020年，市场规模有望达到500亿元共享房源超过600万套，房客数超过1亿人

薛鼎对共享住宿，以及住宿后市场的前景持乐观态度在他看来，最近四五年中国异地住宿市场增长超过五倍，其中民宿增长甚至超过十倍而当下中国闲置房源超过6500万套，够两三亿人居住“如果这些房源可以共享的话，则可以为房主帶来更多的收益同时也将为住宿后市场带来发展机遇”。

甚至他的目光并没有局限在共享住宿领域。当前我国的非标住宿同样也存在巨大的空间多达1600万间，占住宿业总量的84%其中包括300万民宿，以及92万家单体酒店

其实，共享住宿的痛点在包括民宿、单体酒店在内的整个非标住宿领域广泛存在。服务标准化是共享住宿未来的必然趋势但是如何服务标准化是共享住宿行业面临的难题。

以共享住宿、民宿为例当前其目前主要存在C2C和B2C两种模式。其中B2C由于自营服务更有保证，但成本更高因此C2C是主流模式，占据了市场份额的80%由此，服務标准化低给整个市场带来诸多混乱。

比如在新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉上小猪短租有119项投诉，其中涉及“同一房源多次上架”、“出发前一天联系不到房东无法入住”等问题

既解决了经营者的成本问题，又能保证服务的质量薛鼎麦极智能能的标准化服务外包，可能成为C2C和B2C之后的第三种可能成为用户体验相关问题的解决方案之一。

通过对服务的后端服务的打通薛鼎麦极智能能将带来后端供应链的连锁反应：更多的订单以及订单匹配率，提高了服务的议价能力提升行业效率，降低服务成本

将系统、硬件、服务打通后，實现从客户沟通、订单接收、订单管理到入住、安全保护、离店清洁、消耗品管理及补给等流程在内的完整生态的改变，这就是薛鼎麦極智能能的“无人值守”也是薛鼎有关共享经济的2.0探索

共享经济永不眠，商业创新永不休但是，共享经济的发展需要自我剖析、自我修复、自我修正、自我超越

共享住宿的疯狂发展，在给我们带来价值的同时也出现了许许多多的问题。在这样的一个过渡阶段谁能率先找到解决方案，率先建立起行业保准谁就能赢得市场空间，痛点即机会

薛鼎的无人值守理念，会是共享住宿行业的终极解决方案嗎尚不得而知。但用创新的方式为用户创造价值、在创新的道路上不惧探索这是颠仆不变的真理。也唯有此商业的未来才有无数可能。

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