>  京东要这么一直卖二手二手东，换货还是二手也不弄干净再卖

京东目前已经开通了斐讯商品退貨通道不过有网友反馈说，在退货时提供的SN码被客服说查不到，遇到这种情况该怎么办?希财君这里总结了京东斐讯SN码不对的解决方法帮助大家最后能够成功退货退款！

斐讯SN码查不到的解决方法

1、让京东客服查询：如果说京东系统无法查询到斐讯SN码，这时候你需要拨打京东客服的电话让客服来查询SN码或者条形码，注意如果有多个要退货的产品最好是让客服将所有订单SN码一次性查询完。

2、识别数字0与芓母O/数字1与罗马数字I：斐讯SN码中数字0与字母O/数字1与罗马数字I有时很多网友会弄混淆首先先看清楚自己的斐讯SN码有没有填写错误，如果是芓母填写错误只要在修改以后重新提交审核即可

3、等待系统数据库更新：有用户的SN码确实是正确的，但是京东的系统暂时查不到是因為数据库暂时没有升级。等数据库系统升级以后在重新提交SN码。

4、提交官网保修信息：如果说之前用SN码查询过保修信息那么可以重新申请服务单，附上发票和官网保修信息这样能增加审核通过的成功率。

斐讯SN码查不到的主要原因

1、有网友反馈斐讯官网已经关闭技术支持-保修查询的服务，也就是说SN码的查询通道已经关闭因此大家推测，实际上京东出现SN码查不到的情况是因为斐讯单方面终止了数据對接，导致京东系统无法成功审核SN码

2、如果产品的K码已经成功激活，据客服反馈也会出现SN码审核不通过从而出现无法退货的情况。

如果说在尝试完以上四种方法以后，斐讯SN码还是查不到那么大家就要注意是否是因为京东的数据库没有相关信息或者是与K码已经激活兑現有关。无论如何积极联系客服才是解决斐讯SN码查不到的最佳方法。