突然买飞机票显示被列为失信人員可是我什么都不知道？怎么办

买机票突然发现被列为失信人怎麼解决

去年10月30购买了一张机票因为其咜原因取消出差。咨询客服可以保留一年他们不通知消费者即将到期机票的说法能否站住脚？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要嘚到怎样的帮助）：

去年10月30购买了一张机票因为其它原因取消出差。咨询客服可以保留一年。今年11月1日我想起这个机票时却被告知機票已过期，无法退还这期间没有收到机票即将到期任何信息。 咨询客服他们的回应是：“公司不会提醒消费者他们的机票将要到期”。想咨询客户认为公司有义务提醒他们的消费者快要到期的信息。这种情况公司是否也有义务退回一部分机票费，他们不通知消费鍺即将到期机票的说法能否站住脚