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我是淘宝新手卖家刷单被骗。刷单的人到我店里来下单付款刷前本金已经转给刷单的人,但他们又来恶意申请退款按淘宝新手规则,如果是发货状态淘宝新手是支持买家退款的。现在我们已经报警立案了并且公安局也给我们出具了证明,证奣那些恶意退款的订单都是我们被骗资金为什么淘宝新手还是不把钱还给我们,只是简单的冻结淘宝新手有权这样做吗,我要怎么办
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唰单一般不会发货会发空包
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